Post Reply Problème d'annulation de renouvellement de facturation
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Posted 9/5/17 , edited 9/5/17
Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement mais on me revoit à la page de statut d'abonnement avec un message en rouge en haut de la page disant: "Vous devez être un abonné actif pour accéder à cette page."
Que faire ?

Je vous remercie d'avance !

Fakia : Je ne vois aucun problème sur ton compte, essaie à nouveau : https://www.crunchyroll.com/acct/membership
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Posted 9/5/17 , edited 9/5/17
Le problème est réglé
Je vous remercie
1012 cr points
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Posted 9/8/17 , edited 9/8/17
Salut j'ai exactement le même problème, comment avez vous fait pour le résoudre ??

merci d'avance !

Fakia : Tu as déjà annulé le renouvellement automatique hier. Ton abonnement se terminera donc le 2 février 2018.
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Posted 9/9/17 , edited 9/9/17
Bonsoir comment faire pour désactiver le renouvellement automatique

Merci d'avance !

Fakia: https://www.crunchyroll.com/acct/membership , si tu viens tout juste de t'inscrire, attends 24 heures le temps que tes infos soient vérifiées.
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26 / M
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Posted 9/22/17 , edited 9/22/17
Bonjour, j'aimerais désactiver mon abonnement premium. Quand j'essaye il me dit "Vous devez être un abonné actif pour accéder à cette page". Merci de bien vouloir m'aider.


Fakia : Abonnement annulé
7 cr points
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Posted 10/24/17 , edited 10/25/17
Bonjour j'ai un essaie gratuit de 2 semaine mais je voudrait annuler mon abonnement. voici se qui y a écrit Vous ne pouvez pas annuler votre essai gratuit tant que vos informations bancaires n'auront pas été vérifiées. Veuillez réessayer ultérieurement

Fakia : Abonnement annulé
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Posted 10/25/17 , edited 10/25/17
Merci Fakia
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Posted 10/25/17 , edited 10/25/17
Bonjour j'ai le même problème que KR16. Pourriez vous m'aider à annuler mon abonnement ?

Fakia : Abonnement annulé
18009 cr points
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Posted 11/7/17 , edited 11/7/17
Bonjour, j'ai le même problème, je n'arrive pas à annuler le renouvellement automatique de mon abonnement. pouvez-vous m'aider?

Fakia: Abonnement annulé et remboursé (le renouvellement venait tout juste de se faire).
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Posted 3/21/18 , edited 3/21/18
Bonjour,

J'ai malheureusement le même soucis, le renouvellement=Oui, et quand je veux désactiver le renouvellement automatique

il y'a ce message "Vous devez être abonné actif pour accéder à cette page"

Pouvez-vous m'aider?

Fakia : Tu as déjà annulé le renouvellement (même si l'interface ne s'est malheureusement pas encore mise à jour). Ton abonnement se terminera donc le 2018-09-28.
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