Post Reply Extremamente decepcionado com a Crunchyroll
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Posted 10/8/17 , edited 10/8/17
Vamos começar do começo. Já faz alguns anos (sim, anos), que esse mesmo problema acontece no PS4, já foi relatado diversas vezes e nunca resolvido. O Dragon Ball Super geralmente fica disponível para assistirmos no site por volta de 22:00 - 00:00, porém, no PS4 demora um pouco mais para recebermos este conteúdo, geralmente, cerca de 00:00 está disponível, com legendas em inglês. Mas não é possível assistir o anime até cerca de 2:00 - 4:00, as vezes até mais tempo, uma vez tive que esperar até as 5:00. Aparece a seguinte mensagem de erro:



Estou digitando isso as 6:45, e até o presente momento, o episódio 110 de Dragon Ball Super, transmitido ao vivo as 21:30 até as 22:00, não está disponível para ser assistido.

É broxante ver que pessoas que acessam o serviço no console passam por isso, adivinhem qual foi a resposta que deram no fórum americano? Nenhuma. TODOS os posts sobre isso são ignorados por administradores ou pessoas com influência maior da empresa.

"Mas por que você não assiste no PC mesmo?"

R: Quero assistir deitado ao invés de assistir sentado, além disso, quando estou deitado posso brigar com o travesseiro, o que me deixa mais empolgado quando o anime é de luta.

ATUALIZAÇÃO 1: São 16:00, ainda é impossível assistir em português no PS4 (episódio 110), em inglês está disponível desde madrugada. O que mostra que foi um erro da própria Crunchyroll BR. É possível assistir o 109 em português e 1080p.

ATUALIZAÇÃO 2: Ás 16:25 o episódio está "assistível", com legendas em português, mas mesmo assim é incrível como eles conseguiram demorar para adicionar uma simples legendas aos consoles.
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Posted 10/8/17
Mesmo no PC demorou. Espero que depois dessa eles parem de usar um único servidor para o mundo todo.
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22 / Brasilzao de meu...
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Posted 10/8/17
Esse ep em especifico foi um desastre, todo mundo relatou o mesmo problema, Os servidores da Crunchy e da Funi nao deram conta de tanto acesso para ver o ep.
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Posted 10/8/17 , edited 10/8/17

Jdaud123 wrote:

Esse ep em especifico foi um desastre, todo mundo relatou o mesmo problema, Os servidores da Crunchy e da Funi nao deram conta de tanto acesso para ver o ep.


Isso acontece com todos os episódios recém lançados, e não é só com Dragon Ball. Em inglês estava funcionando perfeitamente desde madrugada, em português? Não está funcionando até agora, é uma incompetência da própria Crunchy BR.
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Posted 10/8/17 , edited 10/8/17
Ontem de noite não foi só DB que sofreu não, eu não consegui assistir NADA no site ou no App pra Win 10 depois das 23hs, sempre dava erro de conexão. Eu até pensei vir aqui perguntar se alguém tbm tendo problemas de acesso, mas cara, anda dificil viu... Como não melhou até as 1h eu até desisti e fui dormir.
Redator de Notícias
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Posted 10/8/17

jeda756 wrote:


Jdaud123 wrote:

Esse ep em especifico foi um desastre, todo mundo relatou o mesmo problema, Os servidores da Crunchy e da Funi nao deram conta de tanto acesso para ver o ep.


Isso acontece com todos os episódios recém lançados, e não é só com Dragon Ball. Em inglês estava funcionando perfeitamente desde madrugada, em português? Não está funcionando até agora, é uma incompetência da própria Crunchy BR.


Isso não é verdade, até a FUNimation teve problemas com o excesso de acessos. Mas já tá regularizado.

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Posted 10/8/17

FabioLuz wrote:


jeda756 wrote:


Jdaud123 wrote:

Esse ep em especifico foi um desastre, todo mundo relatou o mesmo problema, Os servidores da Crunchy e da Funi nao deram conta de tanto acesso para ver o ep.


Isso acontece com todos os episódios recém lançados, e não é só com Dragon Ball. Em inglês estava funcionando perfeitamente desde madrugada, em português? Não está funcionando até agora, é uma incompetência da própria Crunchy BR.


Isso não é verdade, até a FUNimation teve problemas com o excesso de acessos. Mas já tá regularizado.



Não é verdade mesmo, eu e meu primo sempre caímos em um genjutsu Uchiha, essa mensagem só aparece para nós. E é como eu disse, não foi só com o especial, isso sempre acontece, se mudarmos a língua da Crunchyroll para inglês, funciona normalmente e podemos assistir, se mudarmos para "default" que é a língua do sistema (PT-BR), aparece essa mensagem, como se ainda estivessem injetando a legenda e renderizando o episódio mas deixaram o episódio aparecer lá só de zoeira, para criar aquela falsa esperança.

Temos duas reclamações aqui, em séries completamente diferentes de DBS, e elas são consertadas pelo usuário mudando o idioma do sistema ou da Crunchyroll.
http://www.crunchyroll.com/forumtopic-993699/unable-to-access-online-features-message-comes-up-on-some-shows
http://www.crunchyroll.com/forumtopic-998869/unable-to-access-online-features

Resumindo, o que acontece é isso: o episódio americano está disponível para ser assistido, mas o português não. Mas o episódio está aparecendo de forma universal, como se estivesse pronto para qualquer idioma, ao clicar em assistir, a Crunchyroll reconhece que a linguagem do sistema é diferente da linguagem do anime, causando esse problema da incompatibilidade.
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Posted 10/9/17
eu fico me peguntando se os programadores da cr sabem o que é um balanceador de carga e para que serve
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Posted 10/13/17 , edited 10/13/17
Tirando o PC acontece esse "atraso" em todas as plataformas... Gosto de assistir no Tablet e só assisto na manhã do outro dia! É um saco mesmo isso. Um serviço pago não podia ter tantos defeitos.

Netflix está a anos luzes a frente do Crunch não só por esse motivo mais por vários outros, mas como não é focado em animes temos que usar ele.
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Posted 10/15/17
A presença baixíssima de pessoas com influência do CR no fórum realmente é um problema. Se pelo menos eles lessem os erros e concertassem, eles além de não concertarem não dão uma resposta, na maioria das vezes.
mjsf12 
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Posted 10/15/17 , edited 10/15/17
não sei se é o caso não sou da equipe ,mas em outro site(que ajudei a gerenciar) esse tempo é o de reencode do vídeo ,no pc é mais facil , ele aceita o vídeo meio que melhor (não precisa ser tão especifico ), diferentemente dos circuitos embarcados , que geralmente são decoders build in(ou seja são feitos hardwares específicos para isso, precisam de videos mais específicos) como aqui a lei é ser o mais rápido possível eles lançam no pc mais rápido pois é mais fácil e mais rápido,não precisa esperar o reencode(se duvidar no PS4 não tenha suporte para softsub ,então tenha que ser encodado o vídeo com hardsub,o que explicaria o inglês ser mais rápido, e deixaria tudo mais complicado)...
Bem é só especulação mas acho que é isso....
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28 / M
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Posted 10/15/17
Falando em decepção... Crunchyroll trava de mais nos vídeos.....
1080p é uma coisa rara de conseguir assistir des de o dia em que comecei assinar...
Mas este ano tá sendo o pior de todos... msm em qualidade baixa trava de mais. E não é problema com a internet pois youtube, netflix, nicovideo, abema fresh, etc, etc funcionam normais.
Já parei de assinar por um tempo mas não há outra opção a não ser Crunchy aqui no BR então voltei a assinar...
O que falta mesmo aqui no BR é concorrência forte, só assim pra melhorar o serviço.
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28 / M
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Posted 10/15/17

tata1601 wrote:

eu fico me peguntando se os programadores da cr sabem o que é um balanceador de carga e para que serve


Mas isso não é serviço dos programadores...
Isso é responsabilidade do engenheiro da infra, administrador de redes, analista de ti...
Área de ti é que nem médico, um neurologista não vai saber te diagnosticar um problema gastro intestinal... Mas é claro, sempre tem uma rara exceção, sempre tem aquele cara gênio q manja muito de vários assuntos.
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28 / M
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Posted 10/15/17
Tô bebado hahaha
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