Problema Membresia Premium
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Posted 10/11/17 , edited 10/11/17
Ya me he fijado en el faq de este problema pero son todos temas de imputaciones de pago, no puede ser este el tema ya que la membresia es del 13/08/2017 y la renovacion es en noviembre.

Aparezco como miembro premium en mi estado de membresia pero me aparece la opcion para hacerme premium. Cuando intento ver un video solo disponible para miembros premium me aparece el video de preview (por ejemplo el ultimo capitulo de Ancient Magus Bride)
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Ryuyin 
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Posted 10/11/17
Hola mathisoad

Lo primero que te sugiero hacer es salir de tu sesión y volver a entrar. Si esto no soluciona el problema, por favor comunícate a [email protected] para que puedan ayudarte a resolver este inconveniente lo antes posible y puedas seguir disfrutando de tus series favoritas
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Posted 10/12/17

Ryuyin wrote:

Hola mathisoad

Lo primero que te sugiero hacer es salir de tu sesión y volver a entrar. Si esto no soluciona el problema, por favor comunícate a [email protected] para que puedan ayudarte a resolver este inconveniente lo antes posible y puedas seguir disfrutando de tus series favoritas


Me desconecte y conecte pero el error sigue estando. Me comunique con soporte pero no me respondio nada todavia.

He intentado "volver a pagar premium" con el boton que me empezo a aparecer y tampoco me deja hacer eso.
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Posted 10/12/17
mathisoad, puede demorar la respuesta de soporte hasta 48 horas. Si pasado ese tiempo, no has recibido contestación, escríbenos de nuevo, por favor.
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Posted 10/12/17
El tema ya fue solucionado con soporte. Pueden cerrar!
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Ryuyin 
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Posted 10/12/17
¡¡GENIAL!!

Paso a cerrar el tema. Sigue disfrutando de Crunchyroll
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