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Post Reply Aplicacion Crunchy Windows 10 Problema
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29 / M / CABA, Argentina
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Posted 10/12/17 , edited 1/26/18
Hola, descargue la aplicacion de Crunchyroll para windows 10 desde la tienda pero al querer reproducir cualquier contenido se queda un circulo girando con la pantalla negra.
No reproduce ningun video.
Si entro desde la web funciona perfecto.
A alguien mas le ocurre?

Saludos.
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España
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Posted 10/12/17 , edited 10/12/17
Yo suelo usar mucho la app de W10 y no me ocurre esto que comentas. Prueba a cerrar por completo la aplicación, iníciala de nuevo y nos comentas a ver si se solucionó. Saludos.
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29 / M / CABA, Argentina
Online
Posted 10/12/17 , edited 10/12/17

sekkyoku wrote:

Yo suelo usar mucho la app de W10 y no me ocurre esto que comentas. Prueba a cerrar por completo la aplicación, iníciala de nuevo y nos comentas a ver si se solucionó. Saludos.


No hay caso, la desinstale y la volvi a instalar, me pidio de nuevo los datos de usuario pero sigue sin funcionar.
Desactive momentaneamente le antivirus pero tampoco es eso...
Es raro, no se que puede ser...

Tengo conexion de 100 mb
WIndows 10 Creators update...
36 cr points
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Posted 10/12/17 , edited 10/13/17
Estoy en las mismas, desde esta semana no me deja reproducir ningún video en la app para Windows 10, se queda cargando y nunca reproduce nada. Por favor revisen, mi internet está perfecto puedo ver videos de Netflix sin problema y los de YouTube también.

Muchas gracias.
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Ryuyin 
18611 cr points
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Posted 10/12/17 , edited 10/13/17
Si el problema sigue, por favor comunícate a [email protected]
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29 / M / CABA, Argentina
Online
Posted 10/13/17 , edited 10/13/17

sandesign wrote:

Estoy en las mismas, desde esta semana no me deja reproducir ningún video en la app para Windows 10, se queda cargando y nunca reproduce nada. Por favor revisen, mi internet está perfecto puedo ver videos de Netflix sin problema y los de YouTube también.

Muchas gracias.


Si recibis una respuesta del soporte de crunchy podrias decirme lo que te informaron?

Salu2
11 cr points
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21 / M
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Posted 10/13/17 , edited 10/14/17
yo igual estoy en las mismas, desde hace un par de dias no me cargan los caps en la app
Moderator
Ryuyin 
18611 cr points
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Posted 10/13/17 , edited 10/14/17
Hola, ya pasé el reporte a soporte y fue escalado. Seguiré atento al tema para estar reportando cualquier problema que presenten
18 cr points
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M / Colombia
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Posted 10/14/17 , edited 10/14/17
Tengo el mismo problema y a otros amigos también les sucede.. El equipo de soporte me responde que mire la sección de faq pero no han dado una solución directa
26020 cr points
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34 / M / Midgard
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Posted 10/14/17 , edited 10/14/17
Me pasa igual, esta semana lleva un par de días que no puedo ver ningún anime en la App para Windows 10, en cambio desde la página web u otras app si funciona
gvera 
15 cr points
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29 / M / CDMX
Offline
Posted 10/14/17 , edited 10/18/17
estoy en las mismas la app de windows 10 de repente dejo de reproducir los vídeos, solo se queda cargando el vídeo eternamente, hace una semana funcionaba sin ningún problema
Moderator
Ryuyin 
18611 cr points
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Posted 10/14/17 , edited 10/18/17
Hola, ya se pasó el reporte, se está trabajando en arreglar el problema dentro de la app
5554 cr points
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25 / M / Kioto, Japón
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Posted 10/18/17 , edited 10/18/17
igual por aca, sin servicio la app de Windows 10 hace como 3 dias sumando hoy.
36 cr points
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Online
Posted 10/20/17 , edited 10/20/17
¿Qué ha pasado con la app? Ya tiene más de una semana el problema y nada que se soluciona.
Muchas Gracias.
1151 cr points
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26 / M / Lima, Peru
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Posted 10/20/17 , edited 10/21/17
Yo tambien quiero saber cpmp van los del area de soporte con este tema... es molesto tener que entrar al navegador para ver anime
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