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Post Reply Impossible de résilier mon abonnement
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Posted 11/18/17 , edited 11/18/17
Bonjour, après ma période d'essaie de 14 jours, j'ai été automatiquement débité pour un abonnement que je ne veux pas, et il est impossible pour moi de l'annulée ou de résilier l'abonnement car j'ai un message disent que je ne suis pas un abonnée actif


Fakia : Abonnement annulé, vous n'avez pas été débité.
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Posted 11/19/17 , edited 11/19/17
Bonjour j'ai exactement le même problème et je souhaite résilier aussi mon abonnement svp

Fakia : Tu as déjà annulé le renouvellement automatique aujourd'hui à partir de l'interface. Ton abonnement se terminera donc le 17 décembre.
4075 cr points
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20 / M / Selles-sur-Cher
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Posted 11/19/17 , edited 11/19/17
Bonjour,

J'arrive pas a annuler le renouvellement automatique (sa me dit que je dois être actif bizarrement).

Merci d'avance.

Fakia : Tu as déjà annulé le renouvellement automatique à partir de l'interface. Ton abonnement se terminera le 7 décembre.
12 cr points
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19 / M
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Posted 11/23/17 , edited 11/23/17
Bonjour,

J'ai également le même problème on me dit que je doit être un abonné actif comment faire ???

Merci d'avance

Fakia : Renouvellement automatique déjà annulé à partir de l'interface. Ton abonnement se terminera donc le 18 décembre.
24 cr points
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24 / F
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Posted 11/25/17 , edited 11/26/17
j arrive pas a annuler offre gratuite

Fakia : Essai gratuit annulé
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Posted 11/26/17 , edited 11/26/17
Bonjour, comme les autres je n'arrive pas à annulé mon abonnement, qui va être reconduit encore un mois.

Merci

Fakia : Abonnement annulé et remboursé. Si tu veux annuler, il faut bien évidemment annuler avant le renouvellement (tu as essayé après que le renouvellement ce soit lancé).
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41 / M
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Posted 12/26/17 , edited 12/26/17
Bonjour, comme pour les messages précédents je n'ai pas pu annuler le renouvellement automatique de mon abonnement.
Merci d'avance

Fakia : Tu as tenté d'annuler le renouvellement automatique après le renouvellement. Nous avons annulé et remboursé ton abonnement.
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Posted 1/23/18 , edited 1/23/18
Bonjour, j'ai aussi le même problème avec la période d'essai de 14 jours, qui sont passés à 30 jours et 4.99€ par mois et je n'arrive pas à résilier

Fakia : Abonnement annulé
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Posted 1/24/18 , edited 1/24/18
Bonjour, j'ai essayé d'annuler mon abonnement toute la journée qui vient d'^tre renouvelé il y a 10min. Pouvez vous m'aider ?
Je ne veux pas être débité...

EDIT: L'argent a été débité de mon compte PayPal, Je ne souhaitais pas effectuer cette transaction, je n'aurais plus usage de ce compte.

Fakia : Ton abonnement s'est renouvelé hier. Nous l'avons annulé et remboursé.

Merci beaucoup ! (^~^)
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Posted 1/25/18 , edited 1/25/18
Bonjours, j'aimerais annuler mon abonnement depuis hier, mais un message n'arrête pas de m'y empêcher c'est à dire ( Nous ne pouvons pas resiler votre abonnement , car vos informations bancaire n'ont pas été vérifier, essayer ultérieurement) j'aimerais l'annuler le plutôt possible svp! Merçi

Fakia : Comme indiqué, tu pourras annuler dès que tes informations bancaires seront vérifiées (d'ici 24h).
7 cr points
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Posted 2/2/18 , edited 2/2/18
je suis dans le même problème avec l'abonné actif et je n'arrive également pas à supprimer ma carte bancaire.

Fakia : Tu as déjà annulé le renouvellement automatique. Tu ne peux pas supprimer ta carte lié à un abonnement actif. Si tu veux la supprimer dès maintenant, tu dois d'abord couper ton abonnement définitivement (il se termine le 10 février).
7 cr points
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Posted 2/3/18 , edited 2/3/18
Comment puis je supprimer mon abonnement ? merci

Fakia : Abonnement annulé, carte supprimée du système.
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Posted 2/9/18 , edited 2/10/18
je n arrive pas a supprimer mon abonnement ?

Fakia: Abonnement annulé.
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Posted 2/20/18 , edited 2/20/18
Bonjour moi aussi je ne peux pas annulé mon abonnement ils me disent que ils faut vérifier ma carte

Fakia: Essai gratuit annulé.
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Posted 13 days ago , edited 13 days ago
Bonsoir, j'ai le même problème ! Pouvez vous annuler mon abonnement premium s'il vous plait, il m'est impossible de le résilier.

Fakia : Essai gratuit annulé
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