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Post Reply Pagamento pelo paymentez efetuado, mas sem confirmação da Crunchyroll
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
O meu por boleto também não entrou ainda (paguei ontem lá pelas ~15 horas) =\

Já recebi a confirmação do Paymentez, porém nada do meu premium ser ativado.
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19 / M
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
Então, pessoal, pelo visto o problema com os pagamentos não foi resolvido. Já faz algum tempo que está assim, tanto pelo cartão quanto pelo boleto. No meu caso, fiz o pagamento (com confirmação do paymentez) e não ativou o premium. Esperei 24h, que é o tempo que se recomenda, e nada de confirmação por parte da Crunchyroll. Mandei três emails falando da situação, até que me reponderam que o problema havia acabado. Nesse tempo, ganhei um tal de presente Shinji (acredito ser algum passe e gratuito) e, só depois, ativou minha assinatura.

Tendo em vista que essa lentidão ainda não foi solucionada, estou até receoso em fazer a próxima assinatura.

Só esclarecendo, fiz pelo cartão de crédito (em teoria, confirmação instantânea). Quando eu pagava com o boleto, demorava um dia a dois para ativar o premium.
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21 / M / Rio de Janeiro
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Posted 4/1/18 , edited 4/1/18
Estou com esse problema agora, paguei o boleto sexta dia 29/03 e no dia seguinte sábado de manhã recebi confirmação de pagamento pelo paymentz, porém nada de Premium...
132 cr points
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17 / M / São Paulo
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Posted 4/1/18 , edited 4/1/18
Estou com o mesmo problema, paguei dia 31/03 e até agora 01/04 nada, houve a confirmaçao do pagamento pelo cartao e nada do meu premium, mandei email para o site, mas nada de resposta até agora.
13012 cr points
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28 / M
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Posted 4/3/18 , edited 4/3/18
Mesmo comigo. O mais legal eh que na primeira vez me responderam no suporte (um tal de Saga) que compras por boleto demoram até 5 dias, mas paguei no cartão (ou seja, nem leram o email). Na segunda vez responderam que meu Premium já está ativo, mas não ta
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26 / M
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Posted 4/3/18 , edited 4/3/18
O mesmo comigo comprei 1 assinatura não recorrente
Recebi o email do Paymentez mas nada de resposta do Crunchyroll Gosto do Streaming estou chateado por não usar algum comprei https://secure.paymentez.com/gamer/transactions
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26 / M
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Posted 4/3/18 , edited 4/3/18

O comprovante de compra Por quê?
Estou sem acesso?
13012 cr points
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28 / M
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Posted 4/3/18 , edited 4/4/18
No meu caso ativaram um premium de 5 (CINCO) dias e pediram pra que eu aguardasse a ativação. O pior é essa falta de informação...
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17 / M / São Paulo
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Posted 4/6/18 , edited 4/8/18
Ja se passaram os dias uteis dado pelo site, mas ainda nada do meu premium, ó vida
96 cr points
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19 / M / Brazil
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Posted 4/6/18 , edited 4/7/18
Bem, sempre comprei pela paymentetez usando o pagamento pelo pagseguro deles, seja por essa mania minha ou apenas por sorte nunca tive problemas
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22 / M
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Posted 4/8/18 , edited 4/8/18
Mesma coisa comigo, Já efetuei três vezes via Paymentez e sempre foram instantâneos, mas dessa vez não.
Espero que não demore...
66 cr points
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Posted 6/16/18 , edited 6/16/18
Aconteceu o mesmo comigo paguei via boleto via paymentez e mesmo dando transação concluida nao liberarão a acinatura premium o estranho que que o pedido não aparece em ''historico de pedidos''
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27 / F
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Posted 6/16/18 , edited 6/16/18
Pessoal, alguém pode me ajudar?
Hackearam minha conta Premium, recebi um email informando que meu email tinha sido alterado.
Não consigo logar mais! Estou preocupada porque tinha assinatura Premium, meus dados do cartão estão vuneraveis agora.
Mandei uma mensagem no fale conosco do site mas ainda não obtive retorno! Alguém poderia me ajudar a restaurar minha conta? Também tentei ir no link de esqueci minha senha, mas o email de confirmação não chega no meu email pessoal!
Obs. Tive que criar essa conta pra poder comentar no fórum. Não consegui criar um novo tópico, por isso entrei nesse, peço desculpas pelos transtornos.
10 cr points
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19 / M / Brasil
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Posted 6/18/18 , edited 6/18/18
estou com o mesmo problema, comprei a assinatura de 1 mês por boleto via paymentez, já chegou um email de confirmação por parte da paymentez, mas nada da crunchy e minha conta continua na situação "grátis", acabei de mandar um email pro suporte, espero que isso se resolva rápido, feelsbadman
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Posted 6/19/18 , edited 6/19/18
Aee galera, to com o mesmo problema, a paymentez aprovou o pagamento por boleto mas nada da Crunchyroll retornar com minha conta premium... ja mandei varios emails e ate agora nada... ja faz quase uma semana
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