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Post Reply Premium indisponivel para compra?
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44 / M / Campo Grande - MS...
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17

MoisesDavi wrote:


harlock666 wrote:


MoisesDavi wrote:

renovei o CR pelo metodo de 15 reais por mês, mais cedo e ate agora não virei premium, WTF?


A última vez que fiz isso demorou 72 horas (3 dias!!!) para voltar a ser premium. =/



CaelumN_ wrote:


MoisesDavi wrote:

renovei o CR pelo metodo de 15 reais por mês, mais cedo e ate agora não virei premium, WTF?


Em novembro aconteceu a mesma coisa comigo, demorou umas três horas após a compra para eu virar premium. Espera mais algumas horas, se mesmo assim você não virar premium, fala com o suporte da CR.


Resolvi entrar em contato com o suporte, já que vai completar 24 horas e até agora nada....


Vão entrar em contato com você nas próximas horas, isso se tiver alguém de plantão em vésperas de natal, e te dar um passe de 24 ou 48 horas. Foi o que fizeram comigo das últimas vezes. No meu caso o passe expirou e fiquei mais um dia até o premium ativar.

PS: Ainda no aguardo aqui de expirar meu premium e passar por esse martírio novamente. =_=
Ludc 
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20 / M / Rio de Janeiro
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
Contratei o serviço por boleto, o mesmo já foi confirmado e pago e até agora estou sem acesso aos benefícios premium.
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20
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
Mesmo problema, paguei ontem ás 15 horas por boleto, pagamento foi confirmado hoje ás 15 horas por Paymentez, só esperando pela CR liberar meu premium =\ Já enviei uma mensagem para o suporte.
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25 / F
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
Hoje fazem dois dias que paguei e nada :/
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31 / F / Unknown
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
Será que o convênio entre os dois acabou? Podiam então tirar o link de acesso do ar :<
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20
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
Algumas pessoas que compraram com cartão de crédito por Paymentez ultimamente também tiveram atraso (geralmente CC libera na mesma hora), então o jeito é só esperar, infelizmente =\
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Posted 12/23/17 , edited 12/23/17
Passando pra avisar que finalmente virei premium. E pude enfim assistir aos meus animes na tranquilidade
Redator de Notícias
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30 / M / Rio de Janeiro
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Posted 12/23/17 , edited 12/23/17
Parece que havia um problema nos bots que cuidam de algumas operações no site, isso foi resolvido e agora tudo deve voltar ao normal.

Quem quiser comentar algo mais, aproveite pois vou trancar o tópico mais tarde por se tratar de algo já resolvido.
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31 / F / Unknown
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Posted 12/23/17 , edited 12/23/17
Aproveitando pra dizer que aqui tbm resolveu, felizona que resolveram antes do Natal (bom saber que foi apenas problemas de bot)
Redator de Notícias
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30 / M / Rio de Janeiro
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Posted 12/23/17 , edited 12/23/17
Bom, parece que resolveu pra todos.

Tópico trancado, caso alguém tenha problema e precise reabrir o tópico, me envie uma mensagem privada.
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25 / M / Campinas
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Posted 12/24/17 , edited 12/24/17
Tambem não foi ativado meu premium!

Tenho até o comprovante aqui, será que algum moderador pode ativar? Comprei pelo paymentz e só ganhei um passe de 48 horas no suporte, mas não recebi o premium definitivo ainda.




Obrigado por sua compra na Crunchyroll.com!

Resumo do Pedido
-------------------------------
Pedido #A574073865
Data do Pedido: 22/12/2017 7:49 PM (PST)

Informações de Cobrança
-------------------------------
1 x Assinatura Premium - 1 mês (não recorrente) [cr-anime-membership-one-time-1] R$ 14.99





Obrigado pelo seu pedido com a Paymentez!

Sua transação foi completada com sucesso.
Detalhes da transação:
Código da Transação: 165A026F-5103-448A-B95F-63A156C7C302
Meio de pagamento: Cartão de Crédito
Data: Dez 20, 2017 06:04PM
Produto(s): 1 mês
Valor Total: R$14,99
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44 / M / Campo Grande - MS...
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Posted 12/24/17 , edited 12/25/17
E o meu caso continua sem solução... continuo tendo o serviço sem pagar, meu premium venceu dia 22/12, mas continua ativo. Paguei pela última vez em outubro, não consigo adicionar forma de pagamento nem comprar premium. Assim fica difícil se manter no mercado...
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M / Brasil
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Posted 12/24/17 , edited 12/25/17
Acredita que esse mês eu fui renovar o meu Premium pelos 15 reais por mês pela paymentez, eu já tinha pagado e tudo, e o meu Premium não chegava, demorou quase 3 dias para chegar, e paguei por cartão de crédito, só não demorou mais, porque, quando deu 2 dias eu fiz um escandolo, enviei um monte de email para o Paymentez, falei que se não resolve-se eu não ia comprar nunca mais por eles, e eu iria colocar na Justiça... Em umas 5 horas me responderam, e meia-hora depois chegou o Premiu... E pra que tá com problema: Cartão de crédito na Paymentez tem até 1 dia útil para chegar, e boleto até 3 dias úteis, e se a compra for efetuada na sexta-feira, e não chegar no mesmo dia, o prazo começa a ser contado não segunda-feira. Caso exceda o prazo, entre em contato com eles.
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44 / M / Campo Grande - MS...
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Posted 12/25/17 , edited 12/25/17
UFA!!!
Venceu finalmente a assinatura premium de OUTUBRO!!!!!
Problema de adicionar diretamente cartão de crédito no CR continua, página volta a si mesma quando se clica em "adicionar novo cartão".
Depois de umas 10 vezes perdi a paciência e paguei via Paymentz, com cartão de crédito mesmo. Desvantagem é de não ser recursivo, vencendo volta o mesmo problema... -_-
Pelo menos o problema que tive em outubro de demorar 72 horas pra ativar, dessa vez foi instantâneo. Menos mal!!!

Por favor, vamos todos que estamos com problema de adicionar cartão de crédito abrir reclamação. Quem sabe se um monte de gente fizer eles verificam que o problema é geral e tentam resolver.
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21 / F / Brasil
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Posted 12/26/17 , edited 12/26/17
Paguei na sexta meu boleto, me toquei que só cairia na segunda, mas sem pensar que seria natal.
Hoje não caiu e o Paymentez tá me ignorando. :l
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