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Post Reply Problemas al querer comprar membresía anual.
Mainux 
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28 / M
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Posted 12/18/17 , edited 12/18/17
Hola a todos, necesito ayuda, siempre he comprado codigos de 3 meses (con mi momenda local) soy de Chile, al tratar de comprar 1 año de subscripción a través de las opciones que Crunchyroll entrega, siempre me aparece la opción para comprar 1 mes y no el año (se supone que el año en peso chileno sale $38.900) pero al elegir la opción de paymentez me da la opción para comprar un mes de membresía cuando yo quiero comprar 1 año y con la opción de paypal me muestra error la página.

Alguién de Crunchyroll puede decirme como puedo comprar 1 año de subscripción usando mi moneda local (chile) para hacerlo, no quiero comprar 3 meses de subscripción a través de códigos, No tengo tarjetas de credito para usarla y pagar la membresía.

Gracias y espero su respuesta.
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22 / M / Colombia
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Posted 12/18/17 , edited 12/18/17
Creo que en el caso de Paymentez, solo se puede comprar la mensualidad. Para el beneficio anual (si no me equivoco), es con tarjeta de crédito. No sé si las gift cards también las hay de 1 año.

Saludos.
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23 / F
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Posted 12/18/17 , edited 12/18/17
Hola, Mainux . Como ya lo menciona previamente alvarocermeno , la membresía por 1 año de suscripción solamente está disponible con el pago a través de tarjeta de crédito, a través de otros métodos solamente podrás encontrar de 1 y 3 meses.
Mainux 
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28 / M
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Posted 12/18/17 , edited 12/19/17

DulceBeng wrote:

Hola, Mainux . Como ya lo menciona previamente alvarocermeno , la membresía por 1 año de suscripción solamente está disponible con el pago a través de tarjeta de crédito, a través de otros métodos solamente podrás encontrar de 1 y 3 meses.


gracias por responder, se puede pagar un año llevando el valor de mi moneda local a dolar y pagando a traves de pagina como paypal o Si o Si debo pagar con tarjeta de credito, y si pago con tarjeta de credito el valor queda en mi moneda local.
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Ryuyin 
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Posted 12/18/17 , edited 12/19/17
Hola Mainux Puedes contratar un año con tarjeta de crédito o paypal desde el siguiente enlace
http://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium

Sobre si el cobro se hace en tu moneda local, la mayoría de las veces es así, a menos que la moneda de tu país no aplique para pagos internacionales, en ese caso se cobrará en dolares.
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Posted 12/20/17 , edited 12/21/17
Buen dia a todos, alguien me puede apoyar para poder realizar el pago anual de mi membresia, la membresia la compre hace un año via tarjeta de debito, el cargo recurrente no se efectuo aun teniendo el saldo suficiente en la tarjeta, e buscado la manera de realizar el pago pero la plataforma no me lo permite, solo me aparece un mensaje el cual dice que no puedo actualizar mi membresia, ojala alguien me pueda ayudar.

Saludos desde Mexico.
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33 / M
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Posted 12/21/17 , edited 5/1/18
yo llevo 2 años pagando la membresia anual con Paymentez por que ahora lo cancelan, y solo me aparece la opcion de 1 mes no de 3 mese. siempre había preferido crunchyroll por su facilidad de pago pero con esto te dan para abajo
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Posted 12/22/17 , edited 12/22/17
Hola, azael6159 . El pago anual actualmente solamente está disponible con pago a través de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Si deseas utilizar tu tarjeta de débito, primero deberás vincularla a una cuenta de PayPal y después realizar tu suscripción con esa misma cuenta :)

Hola, liquid_snake. El pago a través de Paymentez por el momento está deshabilitado, te recomiendo realizar tu suscripción a través de tarjeta de crédito, cuenta de PayPal, o de estar disponibles en tu país, tarjetas de prepago.
12 cr points
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Posted 1/2/18 , edited 1/3/18
Buenas tardes, alguien que pueda ayudarme, verán comencé a usar crunchy el mes pasado, pagué con mi tarjeta de débito master card y todo sin problemas, tuve mi mes de crunchy, pero ahora quiero pagar nuevamente y no acepta mi tarjeta de débito, la misma con la que ya pagué anteriormente, llamé al bannco y me dijeron que todo estaba en orden con mi tarjeta, y por supuesto tengo saldo suficiente en ella, soy de méxico.
Disculpen que ponga aquí mi pregunta, no tengo puntos suficientes para hacer mi propia pregunta en un foro
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Ryuyin 
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Posted 1/2/18 , edited 1/3/18
Hola YareYi Intenta crear una cuenta de paypal y vincular tu tarjeta.

De esa forma pagaras usando paypal con el saldo de tu tarjeta y mantendrás el precio más bajo
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Posted 1/9/18 , edited 1/9/18
Hola tengo un problema con el pago anual ya coloque los datos de mi nueva tarjeta de credito pero me dice q hay un error llame al banco para preguntar si el problema es la tarjeta y me dicen q no que esta bien para pagos en linea y me dicen que el problema es con la plataforma de crunchyroll entonces no se que hacer...
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Ryuyin 
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Posted 1/9/18 , edited 1/10/18
Hola kr3snik por favor comunícate a [email protected]
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Posted 2/7/18 , edited 2/7/18
Mainux para que sepas el problema para pagar con paypal es únicamente para los 12 meses, he estado revisando 3 días viendo donde les da el error asqueroso de este sitio y es únicamente cuando quieres contratar los 12 meses, envié un video a soporte a ver si se dignan a dar una solución porque llevo 5 días intentando pagar y aún no me dan ninguna solución y estoy como usuario gratuito.

kr3snik sobre lo de la tarjeta de crédito realmente está mal, la mía tampoco funciona, he comprado en otros servicios internacionales y no he tenido problema y lo que es crunchyroll no da ninguna solución, de hecho en este momento tengo mi cuenta de visa ingresada, de la nada un día apareció pero sigue sin dejarme comprar con ella, me vuelve a enviar para ingresar una tarjeta.

Y a los moderadores, si no saben pueden dejar de decir estupideces que a menos que les paguen solo están quedando mal ustedes, y si les pagan pues informen que el sitio es un asco y que contraten a gente que de verdad sepa programar.
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Ryuyin 
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Posted 2/7/18 , edited 2/8/18
freaklevel antes que nada cuida tu vocabulario que estamos aquí para ayudarlos.

Sobre los métodos de pago, la tarjeta de crédito puede ser cuestión de banco ya que no es un tema generalizado, sino en específico de algunas tarjetas. No te puedo decir que tarjeta sea ya que cada banco suele tener diferentes y hay demasiadas instituciones financieras para poder llevar un control.

El hecho que puedas pagar en otros lados con la misma no significa que siempre sea posible. Cada institución financiera y página tienen diferentes lineamientos que pueden no hacer posible la compra.

es por eso que les pedimos se comuniquen con soporte para poder revisar su caso en específico y no tratarlo como una totalidad y así poder resolver el problema.

Sobre el video de soporte ¿Hace cuánto lo mandaste?
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21 / F
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Posted 2/24/18 , edited 2/25/18
Hola alguien me puede decir cómo pagar anualmente con tarjeta de crédito según me dice que no puedo pagar porque ya me dieron gratis la prueba o soy miembro premium y no se qué hacer o qué procede
Porfavor y gracias
México
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