Post Reply Cancelación de Membresía
10 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 2/21/18 , edited 2/21/18
Necesito ayuda

Quise cancelar mi membresia de mi cuenta de crunchyroll pero ocurrio un error

Primero accedí a la configuración de la cuenta, segundo le di al botón blanco que dice "Cancele membresía" , despues de eso me envio a una pagina con dos opciones
1 "Cancelar membresía"
2 " No se preocupe, cambie de opinión"

Entonces le doy a la primera opción y me redirecciona a la pagina de configuración de cuenta sin ocurrir nada, solo que en la parte superior aparece un recuadro rojo que dice:
"Para accesar esta página debe tener una Membresía Premium recurrente activa"

No entiendo porque aparece eso si si cuento con la membresia premium , otra es que quise borrar la tarjeta de credito para que ya no exista forma de pagar la siguiente membresia pero ni eso me deja, solo aparece la opcion de editar la forma de pago pero no me deja eliminar la tarjeta de crédito...

Ayuda por favor
Moderator
1330 cr points
Send Message: Send PM GB Post
23 / F
Offline
Posted 2/21/18 , edited 2/21/18
Hola, lTairal. Por favor comunícate a [email protected]
10 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 2/28/18 , edited 2/28/18
Hola ya me intente contactar ya hace una semana y aun no me contestan, que hago, ya volvi intentar cancelar membresia y me sigue apareciendo lo mismo, y tampoco me deja borrar mi tarjeta de credito
Moderator
Ryuyin 
18113 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 2/28/18 , edited 3/1/18
Hola ¿Revisaste tu bandeja de correo no deseado?
You must be logged in to post.