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Posted 3/11/18 , edited 3/11/18
Me decidi a pagar un mes premium luego de hacer la prueba gratis hace unos 2 años.
voy a la parte para comprar la membresia premium y decia que el precio son unos 59 pesos argentinos.
le doy a comprar por paypal y me entero, que en realidad el precio eran 5 dolares, lo que son unos 110 pesos argentinos... casi el doble de lo que decian.
esto es claramente una violacion a los derechos del consumidor, ya he mandado un ticket al soporte, pero quiza alguien aqui me pueda aclarar algunas cosas.
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Posted 3/11/18 , edited 3/11/18
Hola, waltersit0 . Lo más probable es que realizaste tu suscripción a través de un dispositivo y no desde la PC, los dispositivos te suelen cobrar una comisión por utilizarlos como medio de pago.
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Posted 3/11/18 , edited 3/11/18
hola DulceBeng, gracias por responder. Pero no fue asi. realize la suscripcion desde mi pc, usando como medio de pago paypal. tengo una tarjeta mastercard asociada a esa cuenta paypal

Saludos.
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Posted 3/12/18 , edited 3/12/18
Hola, waltersit0. Me informan en soporte que PayPal no soporta la moneda local de Argentina y factura en dólares. Puedes visitar https://help.crunchyroll.com/hc/es/articles/205195755--Cu%C3%A1nto-cuestan-los-planes-para para más información sobre precios y cómo cambian de acuerdo al método de pago y plataforma
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Posted 3/12/18 , edited 3/12/18
gracias de nuevo por responder.
vamos a hacerlo todo mas simple. empezemos de 0
voy al apartado para la prueba premium y me encuentro con este precio en moneda local

https://puu.sh/zG88Q.png

¿a que corresponden esos ARS59.00? no puede ser otra cosa que la suscripción premium.

¿que otro nombre tiene esto mas que publicidad engañosa? ¿mediocridad quizá?
lo peor es que al momento de pagar por paypal (y ya entrando en la misma web de paypal) no te aparece el precio de lo que vas a pagar, solo dice suscripcion mensual o algo asi. no sabes realmente el precio hasta que ya has pagado el servicio.
he pagado bastante mas de lo que la misma web de crunchyroll anunciaba, ese es el problema, ese es el delito que esta cometiendo crunchyroll.
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Posted 3/12/18 , edited 3/13/18
Actualización:
me acaban de reembolsar el dinero y cancelar la suscripción premium.
pensaba escribir mas, pero para que? si ni siquiera han corregido el precio, por mas que halla reportado este error y esta violacion a los derechos del consumidor, no parece importar en lo mas minimo.
yo no queria que me reembolsaran el dinero, sino que me cobraran lo que me han dicho que me cobrarian... es tanto pedir? pero bueno, entenderi hasta cierto punto que simplemente fue un error (uno muy molesto y muy grave), todo el mundo comete errores, PERO NO HAN RECONOCIDO EL ERROR, PORQUE EL PRECIO SIGUE SIENDO 59.00

esto no sirvió de nada y dudo que lo hará, pueden cerrar.
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Ryuyin 
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Posted 3/12/18 , edited 3/13/18
Hola waltersit0 antes que nada me da gusto saber que tu dinero ya fue reembolsado. El precio para tu país es de 59.00 como lo mencionas, pero el problema viene al usar paypal, el cual es una excelente manera de pagar en línea, pero no tiene soporte para tu moneda local, es por eso que no te aparecía el total y te cobró en dolares que es la moneda por defecto que manejan.

Entendemos tu molestia y es por eso que se te reembolso lo pagado, pero no podemos hacer nada más en este caso debido a que el servicio que cambió tu pago por no soportar la moneda de tu país es ajeno a nosotros.
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Posted 3/13/18 , edited 3/13/18
hola Ryunin
entonces si uso como medio de pago directamente la tarjeta, me cobraran los 59.00? porque no hay ningun otro medio de pago, solo tarjeta de credito y paypal.
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Ryuyin 
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Posted 3/13/18 , edited 3/14/18
waltersit0 Al decir verdad desconozco las restricciones de compra en línea desde tu país. En general, en la gran mayoría de los países no hay problemas con la compra en línea, pero al desconocer tu caso no sabría decirte a ciencia cierta.

Por favor intenta desde este enlacehttp://www.crunchyroll.com/premium_pick_plan?membership=premium para ver qué precio te marca
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