App Android / Android TV muito ruim!
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Posted 3/27/18 , edited 3/28/18
Sou assinante há mais de 1 ano e estou meio cansado de esperar por melhorias no aplicativo. Não entendo como uma empresa tão grande como o Crunchyroll, que está em vários países, não se preocupa e desenvolver um aplicativo com o mínimo de usabilidade.

Será que só eu acho o aplicativo tão ruim? Assino vários serviços e todos eles o aplicativo é perfeito, usabilidade nota 10, o Crunchyroll é o pior de todos, será que não conseguem copiar o básico de aplicativos de outros serviços?

Vou listar abaixo os maiores problemas na minha opinião, na ordem de criticidade:

1. O aplicativo perde a sessão de login com frequência no Android TV; Ou seja, pelo menos uma vez por semana, tenho que ficar fazendo login com o controle remoto; O pior, se a sessão expirasse e você conseguisse simplesmente fazer login novamente, já tava ótimo em relação a hoje, mas o que acontece é que ele mostra que a sessão expirou, não carrega sua home, sua fila, ao tentar ir em configurações e fazer logout da erro. A única maneira que tenho até resolver esse problema é indo nas configurações do Android, Aplicativos, selecionar o App na lista e limpar os dados, o cache e forçar a parada, depois de alguns segundos, ele permite eu entrar novamente no App para fazer login. Usabilidade 0.

2. Falta de um serviço de ativação via código, a exemplo do que temos para ligar em outros serviços como Twitch, Spotify, entre outros;

3. Interface com usabilidade péssima; A cada episódio assistido, ele recarrega a home e demora alguns segundos para isso;

4. Impossível assistir as transmissões simultâneas, o servidor cai no momento, não lista o conteúdo da home, perde a sessão, erro ao carregar as i formações, é triste. Ex.: Experimente entrar no aplicativo sábado à noite para ver Dragon Ball Super, ridículo;

5. A listagem de episódios demora a carregar, acho que os desenvolvedores do aplicativo nunca ouviram falaram de descarregamento e cache, toda vez que entro em um anime para selecionar episódios antigo é um sofrimento, sempre carrega tudo de novo;

6. A interface é metade português, metade inglês, nunca vi um App oficial tão jogado como esse. Nao falo nem de título e descrição dos episódios recém lançado, falo de interface mesmo.

Espero sinceramente, que vocês se preocupem em agradar seus usuários e manter o mínimo de qualidade no serviço, porquê já passou o oba oba de lançamento e vocês vão começar, ou já começaram e perder muitos usuários.

Eu já perdi Minh a paciência e o principal anime que estava assistindo acabou (DBS) não vou continuar pagando por um serviço fraco como esse. Sem suporte e evolução, cada pequena mudança demora meses.

Espero que evoluam...
Redator de Notícias
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Posted 3/27/18 , edited 3/28/18
fabianosan, obrigado pelo seu depoimento (e desabafo), vamos encaminhar suas solicitações para a equipe técnica.

E, como esse post foi aberto já com vida curta, tópico trancado.
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