Post Reply Pase de invitado y queja
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Posted 3/31/18 , edited 3/31/18
Para empezar me voy a quejar por la completa falta de profesionalidad al publicar los capítulos cuando les da la real gana ignorando por completo las quejas, 400% profesionalidad bravo, no me siento para nada tonto pagando por una plataforma la cual encima tiene 4 licencias buenas contadas en España mientras que abundan en Hispanoamérica y teniendo en cuenta que como lo quiera ver en el móvil me tengo que esperar HORAS hasta poder verlo no merece la pena

Dejando que esto parece una ONG y no un servicio de pago, llevo semanas ya con "¡Hoy recibirás tu próximo Pase de invitado!" lo cual es completamente falso, solución?

EDITO: Para que no me venga un mod a decirme que el pase de temporada NO es una característica del premium y que puede darse o no, os recuerdo que en el apartado de pases de invitado pone esto: "Recibe un Pase de invitado de Premium+ hora de 48 por cada 30 días que seas miembro premium. ¡Regala el pase a tus amigos para que puedan experimentar la Suscripción Premium+ de Crunchyroll!"
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Ryuyin 
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Posted 4/1/18 , edited 4/1/18
Hola Prozaks buenos días. Lamento que estés teniendo inconvenientes, con los capítulos. Si estás teniendo cualquier tipo de problemas por favor comunícate con soporte o manda un mensaje privado a alguno de los moderadores para reportarlo.

Los pases de invitado son un servicio complementario, no son una parte garantizada del servicio premium y actualmente no están siendo soportados. Estamos evaluando el si continuaremos o no con este servicio.

Lo sentimos, pero no es posible reponer los pases que hasta ahora no han sido recibidos. Si ocasionalmente deseas compartir un pase premium de dos días a algún amigo o conocido, por favor contáctanos en [email protected] y ofrécenos el nombre de usuario o email del amigo en cuestión y podremos asignarle el tiempo manualmente.

Sé que el mensaje aparece y lo reportaré también.
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España
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Posted 4/1/18 , edited 4/1/18
Si el problema no es que el inconveniente lo tenga yo, es que salen y como los quiera ver desde la app no puedo, pero vamos que ni yo ni nadie a mis amigos nos pasa lo mismo durante horas y esto ya se ha vuelto costumbre, en pc igual, ya van varias veces que como en la app no van voy al pc y tampoco funcionan
Pd: gracias por la respuesta
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Ryuyin 
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Posted 4/1/18 , edited 4/2/18
Ok, cuando tengas alguno de estos problemas, por favor mándame un mensaje privado o comunícate directamente a soporte para que se pueda resolver lo antes posible.
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