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Post Reply [TEMA PRINCIPAL DEL SITE] Dudas y Preguntas del Servicio
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Ryuyin 
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Posted 12/18/16

Arelyna wrote:

Hola, cuento con un perfil gratuito de CR, en una de mis computadoras los vídeos se reproducían sin publicidad pero compré una nueva y por algún motivo, los vídeos no se reproducen como en la primera lap top que tenía. ¿Qué debo hacer?


Hola, si tienes una cuenta gratuita, los videos se reproducirán con publicidad. Si deseas quitarla puedes comprar la membresía Premium
ZyaRod 
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18 / F / Guanajuato, México.
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Posted 12/28/16
¿Cómo gano puntos CR y para qué son?
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Posted 12/28/16
Chicos, tuve que reinstalar la app de crunchy en mi celu y al intentar ingresar con mi cuenta me aparece " Se presentó un error desconocido"
Qué podría ser?
(mi celu es un moto g4 play)
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Posted 12/28/16 , edited 12/28/16
App de xbox One y android

Hola, Alguien mas tiene el problema de "the application experienced a server error. Please try again later" ya tengo una semana y media con el problema ya mande correo a el soporte de crunchyroll y ya me dijeron que lo iban a escalar pero ya van 5 dias desde esa escala jajaja alguien tiene una solucion a este problema?

PD: ya reinicie el modem, reinstale la app, cambie las DNS y nada
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Ryuyin 
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Posted 12/28/16

ZyaRod wrote:

¿Cómo gano puntos CR y para qué son?


Los puntos Cr se ganan al comentar y participar en los foros y sirven para abrir nuevos temas de conversación
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Ryuyin 
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Posted 12/28/16 , edited 12/28/16
Hubo un problema con ciertas cuentas pero se trabajo en ello y ya debe estar todo solucionado para poder ingresar
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21 / M / Chile
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Posted 12/31/16 , edited 12/31/16
que mal por que uno esta pagando por un servicio incompleto ? queria ver magic kaito y resulta que esta bloqueado ... una verguenza
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España
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Posted 1/1/17

fabiansuper wrote:

que mal por que uno esta pagando por un servicio incompleto ? queria ver magic kaito y resulta que esta bloqueado ... una verguenza


Hola, fabiansuper, no está bloquea la serie. La serie no se encuentra para Latinoamérica por cuestiones de licencia. Todas las series que se transmiten deben contar con la licencia o permisos correspondientes para cada país. Eso no quiere decir que no lo esté en un futuro, ya que Crunchyroll trata continuamente de adquirir estos y otros títulos para todas las regiones posibles. Saludos.
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Posted 1/5/17
buena tarde.
después de la ultima actualización mi smartv SONY BRAVIA KDL-50W807C no muestra vídeo, solo reproduce sonido. alguna idea de como remediar esto?
gracias.
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Ryuyin 
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Posted 1/5/17

nelsonp7608 wrote:

buena tarde.
después de la ultima actualización mi smartv SONY BRAVIA KDL-50W807C no muestra vídeo, solo reproduce sonido. alguna idea de como remediar esto?
gracias.


Hola, fue por causa de la actualización. Actualmente no hay soporte para Smart Tv, solo para aquellas que tienen sistema operativo basado en Android, iOS y Roku
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42 / M
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Posted 1/5/17
Sinembargo mi smartv está basado en Android. Lo cual me llama la atención.
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Ryuyin 
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Posted 1/5/17

nelsonp7608 wrote:

Sinembargo mi smartv está basado en Android. Lo cual me llama la atención.


Si tiene Android, borra la app y descargala de nueva cuenta de la play store
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42 / M
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Posted 1/5/17 , edited 1/5/17
Gracias. Ya lo hice. De hecho, hice una restauración de fabrica y reinstale la app y sigue igual. Después de pasar la publicidad queda en negro o en el logo de la app y sólo se reproduce el sonido.
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Ryuyin 
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Posted 1/6/17 , edited 1/6/17

nelsonp7608 wrote:

Gracias. Ya lo hice. De hecho, hice una restauración de fabrica y reinstale la app y sigue igual. Después de pasar la publicidad queda en negro o en el logo de la app y sólo se reproduce el sonido.


Hola, por favor comunícate a [email protected] para ver si hay alguna otra cosa que se pueda hacer
Deolan 
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Posted 1/9/17 , edited 1/9/17

ZLINK-2688 wrote:

App de xbox One y android

Hola, Alguien mas tiene el problema de "the application experienced a server error. Please try again later" ya tengo una semana y media con el problema ya mande correo a el soporte de crunchyroll y ya me dijeron que lo iban a escalar pero ya van 5 dias desde esa escala jajaja alguien tiene una solucion a este problema?

PD: ya reinicie el modem, reinstale la app, cambie las DNS y nada


Me pasa igual. Voy a tener que cancelar la cuenta. Por qué tengo que ver anime desde otras páginas
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