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Post Reply [TEMA PRINCIPAL DEL SITE] Dudas y Preguntas del Servicio
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24 / M / Venezuela
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Posted 10/30/12
pues si eso preocupa bastante es el unico metodo de pago q me sirve... creo q deben arreglar eso de inmediato, creo q bastante gente paga por sms por falta de tarjeta...
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24 / M / Antofagasta, Chile
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Posted 10/30/12
concuerdo con los socios, esto ya se esta volviendo un webeo, estamos "pagando", asi q como clientes de un servicio, tenemos el derecho de q nos den info de estos problemas, porq somos muchos los q pagamos via sms, si eliminan eso o simplemente dejan el problema para despues, muchos vamos a dejar de pagar la membresia ya q somos varios los q no poseemos una tarjeta.
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Posted 10/30/12 , edited 10/30/12
Por favor, CR, les estamos pagando por este servicio y por lo tanto, creo que merecemos que nos den más explicaciones sobre este asunto.

PD: sino nos responden, seguiré insistiendo.
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22 / M / Venezuela
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Posted 10/30/12
Puedo decir que se han desactivado varias opciones relacionadas a los CRBucks debido a discrepancias con algunas compañías que ofrecían los CRBucks.

Una vez vayamos activando las opciones se lo iremos comunicando a los usuarios.
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Posted 10/30/12 , edited 10/30/12

magiksen wrote:

Puedo decir que se han desactivado varias opciones relacionadas a los CRBucks debido a discrepancias con algunas compañías que ofrecían los CRBucks.

Una vez vayamos activando las opciones se lo iremos comunicando a los usuarios.


¿Y eso cuando será? ¿Y mientras tanto qué hacemos los usuarios? Porque si se van a demorar tanto como lo hicieron con el problema de los subtítulos en español en las aplicaciones...

¿Y sino resuelven sus discrepancias...?

Además, todavía no han respodido por qué no emitieron un comunicado oficial desde un principio.
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22 / M / Venezuela
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Posted 10/30/12

akai_ryu wrote:


magiksen wrote:

Puedo decir que se han desactivado varias opciones relacionadas a los CRBucks debido a discrepancias con algunas compañías que ofrecían los CRBucks.

Una vez vayamos activando las opciones se lo iremos comunicando a los usuarios.


¿Y eso cuando será? ¿Y mientras tanto qué hacemos los usuarios? Porque si se van a demorar tanto como lo hicieron con el problema de los subtítulos en español en las aplicaciones...


Se les informar cuando se activen las opciones nuevamente por ahora no tengo una fecha para decirte pero si que es un problema totalmente a una aplicación, etc ya que es por discrepancias con algunas compañías.

Saludos.
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Posted 10/30/12 , edited 10/30/12

magiksen wrote:


akai_ryu wrote:


magiksen wrote:

Puedo decir que se han desactivado varias opciones relacionadas a los CRBucks debido a discrepancias con algunas compañías que ofrecían los CRBucks.

Una vez vayamos activando las opciones se lo iremos comunicando a los usuarios.


¿Y eso cuando será? ¿Y mientras tanto qué hacemos los usuarios? Porque si se van a demorar tanto como lo hicieron con el problema de los subtítulos en español en las aplicaciones...


Se les informar cuando se activen las opciones nuevamente por ahora no tengo una fecha para decirte pero si que es un problema totalmente a una aplicación, etc ya que es por discrepancias con algunas compañías.

Saludos.


Magiksen, que esto no sea un problema interno de CR sino que haya otras compañias involucradas es lo que más me preocupa porque nada me garantiza que se arreglen. Quizás en USA puedan darse el lujo de prescindir del pago mediante SMS pero aquí es muy necesario.

¿Y por qué la información siempre la dan cuando se solucionan los problemas y nunca cuando surgen los mismos?
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22 / M / Venezuela
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Posted 10/30/12


Eso lo se muy bien y cada vez reporto eso a Crunchyroll para que no dejen de estar pendiente, yo también he usado este método para pagar mi membresía y se lo necesario que es para nuestra región.

para todos los usuarios tienen que reportar ese problema a soporte@crunchyroll.com
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Posted 10/30/12 , edited 10/30/12

magiksen wrote:



Eso lo se muy bien y cada vez reporto eso a Crunchyroll para que no dejen de estar pendiente, yo también he usado este método para pagar mi membresía y se lo necesario que es para nuestra región.

para todos los usuarios tienen que reportar ese problema a soporte@crunchyroll.com


No te lo tomes personal, Magiksen. No te estoy culpando a ti, sé muy bien que sólo eres un intermediario y que sólo nos puedes decir lo que ellos te digan.
¿Hace falta escribirle en ingés a soporte o puedo hacerlo en español?
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22 / M / Venezuela
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Posted 10/30/12

akai_ryu wrote:


magiksen wrote:



Eso lo se muy bien y cada vez reporto eso a Crunchyroll para que no dejen de estar pendiente, yo también he usado este método para pagar mi membresía y se lo necesario que es para nuestra región.

para todos los usuarios tienen que reportar ese problema a soporte@crunchyroll.com


No te lo tomes personal, Magiksen. No te estoy culpando a ti, sé muy bien que sólo eres un intermediario y que sólo nos puedes decir lo que ellos te digan.
¿Hace falta escribirle en ingés a soporte o puedo hacerlo en español?


Ese es el soporte para Latinoamerica escribe en nuestro idioma.

Saludos.
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Posted 10/30/12


Gracias por responder. Les escribiré.

Disculpame por ser tan insistente e impaciente.

Saludos.
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22 / M / Venezuela
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Posted 10/30/12

akai_ryu wrote:



Gracias por responder. Les escribiré.

Disculpame por ser tan insistente e impaciente.

Saludos.


Estas en todo tu derecho, Gracias a Ti.


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31 / M / Mexico
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Posted 10/30/12 , edited 10/31/12
No se que pase pero se me hace muy poco profesional no avisar de este tipo de problemas (pago sms). Siempre lo he pedido, que haya anuncios oficiales de parte de cr lat para este tipo de situaciones, igual que nos tengan mas informados con respecto a todo lo relacionado con el servicio, y mas que no existen muchas formas de pago para lat, no todos tenemos tarjeta de crédito pero si celular,eso me lleva a: ¿y las tarjetas de prepago? ¿cuando?. ¿Y las aplicaciones?,¿Cuando terminaran de traducir naruto, bleach y gintama?. Muchas fallas y nada de soluciones, solo piden paciencia y dicen que lo están resolviendo pero no hay avances ni fechas. Eso no lo puedo creer, si se inicia un proyecto debe haber un plazo de tiempo estimado para culminarlo ( o resolver un problema) con algún margen de error. También eso de "página principal miembro" arreglenlo se ve muy feo.

Por favor mejoren y rápido los usuarios nos estamos cansando de tantas fallas.
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32 / M / Monterrey Nuevo L...
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Posted 10/31/12
Cuando agregarán el ep 3 de Say "I love you" ?
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22 / M / Guatemala
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Posted 11/2/12
Emma hola chicos, la verdad acabo de enterarme de esta pagina y pues también me descargue la app para iPad, el problema es q no se bien como funciona, intente ver unos capítulos de Naruto Shippuden (el 212 para ser exacto) pero no se porque solo me permite ver hasta el capítulo 3
Perdón si suena tonta mi pregunta pero prefiero eso a quedarme sin aprovechar esta increíble y excelente herramienta q nos ofrecen

De antemano, Gracias por la ayuda
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