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Post Reply [PRECIO] Me sale en USD no en moneda local peso-mexico
Posted 5/14/12 , edited 5/14/12
No, el problema es que CR a veces no detecta el país, apuesto que todos los que les cobran en dolares no pueden ver la bandera de su país en la parte de abajo de la pagina. Si tienen IP dinámica intenten reiniciar su modem, eso me soluciono el problema las 2 veces que me paso, sino envíen un mensaje al soporte para que los ayuden.
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Posted 5/14/12
Para los que tengan este problema dirijanse a la pagina de ayuda del sitio y encontraran como solucionar el problema

http://www.crunchyroll.com/help

Darko1 
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Posted 5/15/12

magiksen wrote:

Para los que tengan este problema dirijanse a la pagina de ayuda del sitio y encontraran como solucionar el problema

http://www.crunchyroll.com/help



esa pagina no ayuda para este problema... lo mas seguro es que ni siquiera lo checaste, hay que contactar a soporte.
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Posted 5/15/12

Darko1 wrote:


magiksen wrote:

Para los que tengan este problema dirijanse a la pagina de ayuda del sitio y encontraran como solucionar el problema

http://www.crunchyroll.com/help



esa pagina no ayuda para este problema... lo mas seguro es que ni siquiera lo checaste, hay que contactar a soporte.

Ahí te agarraron magiksen xD
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Posted 5/16/12

Darko1 wrote:


magiksen wrote:

Para los que tengan este problema dirijanse a la pagina de ayuda del sitio y encontraran como solucionar el problema

http://www.crunchyroll.com/help



esa pagina no ayuda para este problema... lo mas seguro es que ni siquiera lo checaste, hay que contactar a soporte.




Claro que si ayuda para cuando no te detecta tu pais y te sale otro pais, por eso es que no puedes pagar en tu moneda local, y si te da una solución si lees bien
Darko1 
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Posted 5/16/12

magiksen wrote:


Darko1 wrote:


magiksen wrote:

Para los que tengan este problema dirijanse a la pagina de ayuda del sitio y encontraran como solucionar el problema

http://www.crunchyroll.com/help



esa pagina no ayuda para este problema... lo mas seguro es que ni siquiera lo checaste, hay que contactar a soporte.




Claro que si ayuda para cuando no te detecta tu pais y te sale otro pais, por eso es que no puedes pagar en tu moneda local, y si te da una solución si lees bien


no nada mas pasa eso, si estas accesando a los animes en español significa que tu pais se ha detectado correctamente, porque como sabrás, solo están disponibles en los países donde se ha autorizado la licencia.

Este es un problema en el área de facturación, donde ellos están cobrando en dolares y no en la moneda local, y solo ellos pueden cambiar esa configuración.
Spanish Moderator
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Posted 5/16/12

Darko1 wrote:


magiksen wrote:


Darko1 wrote:


magiksen wrote:

Para los que tengan este problema dirijanse a la pagina de ayuda del sitio y encontraran como solucionar el problema

http://www.crunchyroll.com/help



esa pagina no ayuda para este problema... lo mas seguro es que ni siquiera lo checaste, hay que contactar a soporte.




Claro que si ayuda para cuando no te detecta tu pais y te sale otro pais, por eso es que no puedes pagar en tu moneda local, y si te da una solución si lees bien


no nada mas pasa eso, si estas accesando a los animes en español significa que tu pais se ha detectado correctamente, porque como sabrás, solo están disponibles en los países donde se ha autorizado la licencia.

Este es un problema en el área de facturación, donde ellos están cobrando en dolares y no en la moneda local, y solo ellos pueden cambiar esa configuración.


Y eso pasa cuando el sistema no te detecta correctamente, igual creo que juzgas sin saber al decirme que no lei lo que puse cuando me eh leido todo la ayuda que ofrece el sitio por eso lo pongo.

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Posted 6/1/12
Yo también tengo ese problema. No me aparecian todas las series licenciadas en mi pais. Contacte a soporte y no me pudieron ayudar. Por mi cuenta, pude descubrir que el problema era que no me aparecía la banderita. Intente lo que mencionan en la ayuda y no funciona (Salirse de la cuenta y volverse a conectar). Ya contacté a soporte y me pidieron que probara desde otros navegadores, pero en todos es lo mismo, no me aparece la banderita. Les mandé las imagenes y Mugenko ya no me volvió a contactar. Lo más seguro es que no tenga idea de lo que pasa (pésimo soporte, francamente estoy decepcionado. Primero, no me pudieron ayudar con lo de las series incompletas, lo tuve que averiguar por mi cuenta y ahora, ya ni responden.), Lo curioso es que navegando desde la escuela si me aparece la bandera y por tanto, todas las series. Mi ISP también es cablemas. En fin, francamente, si no puedo ver en mi casa unas pocas series de todas las que se supone que están licenciadas en mi país, creo que ya no tiene sentido que pague por el servicio. En realidad quiero apoyar el servicio para tener anime legal, pero esta convirtiendose en algo frustrante y no hay quien te ayude. No pensé que fuera a ser algo tan poco profesional.
Posted 6/1/12 , edited 6/1/12

fullmoontonic wrote:

Yo también tengo ese problema. No me aparecian todas las series licenciadas en mi pais. Contacte a soporte y no me pudieron ayudar. Por mi cuenta, pude descubrir que el problema era que no me aparecía la banderita. Intente lo que mencionan en la ayuda y no funciona (Salirse de la cuenta y volverse a conectar). Ya contacté a soporte y me pidieron que probara desde otros navegadores, pero en todos es lo mismo, no me aparece la banderita. Les mandé las imagenes y Mugenko ya no me volvió a contactar. Lo más seguro es que no tenga idea de lo que pasa (pésimo soporte, francamente estoy decepcionado. Primero, no me pudieron ayudar con lo de las series incompletas, lo tuve que averiguar por mi cuenta y ahora, ya ni responden.), Lo curioso es que navegando desde la escuela si me aparece la bandera y por tanto, todas las series. Mi ISP también es cablemas. En fin, francamente, si no puedo ver en mi casa unas pocas series de todas las que se supone que están licenciadas en mi país, creo que ya no tiene sentido que pague por el servicio. En realidad quiero apoyar el servicio para tener anime legal, pero esta convirtiendose en algo frustrante y no hay quien te ayude. No pensé que fuera a ser algo tan poco profesional.


Me pasa lo mismo a veces, pero se soluciona fácil...cambia la pagina a ingles.
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Posted 6/1/12

fullmoontonic wrote:

Yo también tengo ese problema. No me aparecian todas las series licenciadas en mi pais. Contacte a soporte y no me pudieron ayudar. Por mi cuenta, pude descubrir que el problema era que no me aparecía la banderita. Intente lo que mencionan en la ayuda y no funciona (Salirse de la cuenta y volverse a conectar). Ya contacté a soporte y me pidieron que probara desde otros navegadores, pero en todos es lo mismo, no me aparece la banderita. Les mandé las imagenes y Mugenko ya no me volvió a contactar. Lo más seguro es que no tenga idea de lo que pasa (pésimo soporte, francamente estoy decepcionado. Primero, no me pudieron ayudar con lo de las series incompletas, lo tuve que averiguar por mi cuenta y ahora, ya ni responden.), Lo curioso es que navegando desde la escuela si me aparece la bandera y por tanto, todas las series. Mi ISP también es cablemas. En fin, francamente, si no puedo ver en mi casa unas pocas series de todas las que se supone que están licenciadas en mi país, creo que ya no tiene sentido que pague por el servicio. En realidad quiero apoyar el servicio para tener anime legal, pero esta convirtiendose en algo frustrante y no hay quien te ayude. No pensé que fuera a ser algo tan poco profesional.


Saludos fullmoontonic, Ya has podido comprobar que el problema es unicamente con tu PC, Te recomiendo hagas esto:

1.- Limpia tu pc con Ccleaner y JetClean.
2.- Actualiza el software de tu pc, sobre todo los plugins de los navegadores esto es muy importante.
3.- Revisa que tu pc no tenga ningún problema o algún proxy que pueda estar afectando la conexión.
4.- Prueba con un LiveCD de alguna distribución de linux y navega desde hay.

Me dejas saber que sucedió por mensaje privado.

Espero sigas con nosotros.

Saludos.
Posted 6/1/12 , edited 6/1/12
Para mí si es un problema de CR, he visto que a muchas personas nos pasa, antes reiniciando mi modem volvía aparecer la bandera pero ya no funciona En todas las demás pagina distintas de CR, mi IP es reconocida normalmente.
Por ejemplo estos son todos los Simulcasts que puedo ver con la pagina en español.



No podía ver Kimi to boku, este me aparecía con restricciones regionales, como dije arriba lo solucione cambiando la pagina a ingles =P.

Si no lo hubiera arreglado así de fácil, me daría rabia tener que hacer todo lo que dice magiksen para poder ver el anime por el cual estoy pagando.
Sajid_ 
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Posted 5/17/16
Hola, estoy teniendo este problema y e escrito en la parte de ayuda pero anda, alguna opción?
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Ryuyin 
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Posted 5/17/16

Sajid_ wrote:

Hola, estoy teniendo este problema y e escrito en la parte de ayuda pero anda, alguna opción?


Si ya escribiste a [email protected] solo basta esperar un poco, ellos podrán solucionar tu inconveniente.
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