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Post Reply [Tema Central] Sugerencias para el Site?
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21 / M / España
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Posted 4/7/18 , edited 18 days ago
Bueno, después de 3 años usando Crunchyroll puedo decir claramente varias cosas sobre el servicio:

1- La página web está desfasada: no es bonita estéticamente, la parte de emisiones simultáneas de la portada está sobrecargada y es incómoda y la parte de episodios nuevos está demasiado abajo.

2- Mezcla de regiones: la publicidad sobre Crunchyroll es confusa y engaña al consumidor, muchas veces se ven anuncios sobre series y servicios(manga y tienda) que no están disponibles en la región.

3- Abandono de Europa:desde que uso el servicio no he visto una serie exclusiva para España desde las licencias de Yowu y las series punteras(excepto licencias mundiales) nunca llegan a España. Basta de excusas de que hay competencia y que os roban las licencias, decid claramente que Europa no vale el precio y punto.

4- El reproductor: hace mucho tiempo que se prometieron que llegarían las mejoras como en EEUU y seguimos esperando.

La sensación general es que la calidad del servicio ha ido bajando o se ha estancado.
9 cr points
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Posted 4/7/18 , edited 4/7/18
Estaría genial que pongan algo donde las personas puedan sugerir series.
Hay animes que no se encuentran aquí, sin embargo, la gente los pide mucho en los comentarios. Sería bueno que si piden mucho una serie la suban


Pdt: Aprovecho para también pedir una xD
Por favor suban todas las de dragon ball, mucha gente las busca y cuesta encontrarlas, si las suben atraerían a más gente.
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Ryuyin 
18347 cr points
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Posted 4/7/18 , edited 4/8/18
Akets Gracias por tus sugerencias, las haré llegar.
Sobre Europa, he leído en un par de comentarios que sienten que se tienen abandonado, pero no es así. Sé que les cuesta creer el cómo se manejan las licencias y las complicaciones que hay con las mismas, pero siendo sinceros, si la realidad fuera la que mencionas hace mucho tiempo que ya no se llevaría nada a ese continente.

La realidad es todo lo contrario, los servicios de streaming tienen una mayor variedad en esa región y las licencias se manejan mediante acuerdos con las casas productoras y distribuidoras. Lamentablemente no es tan "sencillo" como solo decir "Quiero comprar estas licencias" y listo. Se deben hacer una serie de acuerdos legales y lamentablemente no siempre se llega a ello, sin embargo se sigue trabajando para que esto pueda pasar. Agradecemos todo el camino que nos has ayudado a recorrer.



BatiUnicornio Sobre los animes, me los puedes mandar mediante inbox y yo los haré llegar a el área correspondiente
48 cr points
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26 / M / San Jose, Costa Rica
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Posted 4/24/18 , edited 4/24/18
Mis sugerencias luego de un año de estar con ustedes serian las siguientes :

1- Que se tenga una una sección en forma de lista de los anime que ya uno a visto
2- Que se creara una sección solo de para ver Opening y Endings
3- Que dentro de la app incorporen la posibilidad de tener estos foros
4- Que en la app se pueda descargar capitulos para verlos luego off-line
5- Modernizar el diseño de la pagina web
6- Tratar de tener la primera temporada de cada serie que se tenga en el catalogo que no suceda lo que pasa con Fairy Tail
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Ryuyin 
18347 cr points
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Posted 4/24/18 , edited 4/25/18
Hola danielfz12 muchas gracias por tus sugerencias. Sobre los animes vistos,recuerda que tienes la sección de historial
3005 cr points
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Posted 5/30/18 , edited 5/30/18
me gustaria sugerir INITIAL D para los q nos gusta los autos
3606 cr points
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18 / M / Caracas, Venezuela
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Posted 6/4/18 , edited 6/16/18
Bueno, después de usar por un poco mas de año y medio el servicio casi todos los días, solo puedo decir que me da un poco de tristeza que el diseño de Crunchyroll parezca muy descuidado. He leído un montón de sugerencias, he aportado unas también desde el año pasado, he visto como a mejorado su servicio aumentando la cantidad de anime que llega a latino américa contando con grandes títulos, pero, ¡es solo eso!.

No se como se manejarán los departamentos internos de Crunchyroll, pero por lógica debe haber un departamento exclusivo para el diseño y mantenimiento de la página web, entonces ¿por qué el diseño de la página es tan antiguo, y las cientos de sugerencias que se publican en este post, casi ninguna se ha aplicado?, se siente como si las "escuchan" las "archivan" para aplicarlas en un futuro, pero aun así, pasa el tiempo, y no se ve el más mínimo cambio.

Lo único diferente que recuerdo desde que uso Crunchyroll, ha sido la reorganización de los foros y Subforos, algo que no establece un cambio importante.

Creo que muchos usuarios se sienten como yo: Nos encantaría ver a Crunchyroll remodelado, con un diseño mas bonito, más cuidado, que la imagen sea algo agradable y que disfrutemos entrar y explorar los animes que tienen en su catálogo con la variedad de funciones que han sugerido; No pedimos que se hagan cambios completos de inmediato, de hecho no hace falta.

Poco a poco se puede ir mejorando, por ejemplo, hoy añaden una nueva funcionalidad para que te llegue una notificación a la bandeja de crunchy cuando tu anime que sigues saque un nuevo episodio. La próxima función, o cambio de diseño o lo que sea, se puede tomar su tiempo, lo importante es VER CAMBIOS, ¡lo que sea!, repito, se ve muy abandonado este apartado de sugerencias y la pagina en general porque no se ven cambios.

Así que mi sugerencia este día, es que se apliquen cambios, que no solo escuchen y anoten sugerencias, sé que están trabajando para implementar el reproductor HTML5, la espera se hace eterna, aun así esperamos pacientemente, tampoco queremos que actualicen la página y termine siendo un desastre de errores, pero cambios pequeños y sutiles pueden agradar muchísimo al usuario recurrente como yo
NHKill 
112 cr points
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Posted 6/9/18 , edited 6/10/18
Que la tienda tenga entregas hacia laitinoamerica y permita comprar
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22 / UAC
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Posted 6/16/18 , edited 6/17/18

Urdur wrote:


AiiDers wrote:

bueno aunque hay un tema igual

mas que nada para el foro

Ese es para sugerencias del sistema de pago ^^

Yo sugiero ... q haya más emoticones :)


Creo que a nadie le importa mucho lo de los emoticones... ( y bueno creo que a pasado un tiempo) la verdad pense instintivamente en las licencias, (perdon no lo pude evitar) pero me sorprende desde que ingrese a Crunch' que sean tan pocos los emoticones...

(Ah! y por cierto "PD" agregar el sistema o/u opciòn "editar" a los comentarios... creo que a nadie le gusta ese Spam de comentarios eliminados por doquier...)
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22 / UAC
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Posted 6/16/18 , edited 6/16/18

EdCa361 wrote:

Bueno, después de usar por un poco mas de año y medio el servicio casi todos los días, solo puedo decir que me da un poco de tristeza que el diseño de Crunchyroll parezca muy descuidado. He leído un montón de sugerencias, he aportado unas también desde el año pasado, he visto como a mejorado su servicio aumentando la cantidad de anime que llega a latino américa contando con grandes títulos, pero, ¡es solo eso!.

No se como se manejarán los departamentos internos de Crunchyroll, pero por lógica debe haber un departamento exclusivo para el diseño y mantenimiento de la página web, entonces ¿por qué el diseño de la página es tan antiguo, y las cientos de sugerencias que se publican en este post, casi ninguna se ha aplicado?, se siente como si las "escuchan" las "archivan" para aplicarlas en un futuro, pero aun así, pasa el tiempo, y no se ve el más mínimo cambio.

Lo único diferente que recuerdo desde que uso Crunchyroll, ha sido la reorganización de los foros y Subforos, algo que no establece un cambio importante.

Creo que muchos usuarios se sienten como yo: Nos encantaría ver a Crunchyroll remodelado, con un diseño mas bonito, más cuidado, que la imagen sea algo agradable y que disfrutemos entrar y explorar los animes que tienen en su catálogo con la variedad de funciones que han sugerido; No pedimos que se hagan cambios completos de inmediato, de hecho no hace falta.

Poco a poco se puede ir mejorando, por ejemplo, hoy añaden una nueva funcionalidad para que te llegue una notificación a la bandeja de crunchy cuando tu anime que sigues saque un nuevo episodio. La próxima función, o cambio de diseño o lo que sea, se puede tomar su tiempo, lo importante es VER CAMBIOS, ¡lo que sea!, repito, se ve muy abandonado este apartado de sugerencias y la pagina en general porque no se ven cambios.

Así que mi sugerencia este día, es que se apliquen cambios, que no solo escuchen y anoten sugerencias, sé que están trabajando para implementar el reproductor HTML5, la espera se hace eterna, aun así esperamos pacientemente, tampoco queremos que actualicen la página y termine siendo un desastre de errores, pero cambios pequeños y sutiles pueden agradar muchísimo al usuario recurrente como yo


Para ser honesto no tengo ganas de generar baruyo, o no lo se desilusiones quizas, pero hace menos de una semana se hizo un mantenimiento a la pagina, y esta estubo inactiva por medio dia, la verdad no veo muy probable un cambio en poco tiempo, pero quizas en esos plazos podrian hacer algo, pero para hacer un cambio real necesitarian un medio similar que los pudiese respaldar, y a mi parecer no existe un "medio" como tal-
Mas mi punto a recalcar es... para un mantenimiento tomo 12 horas; la verdad, en general quien sabe cuanto tiempo les pueda tomar (un cambio a profundidad)...
Solo una opinion

Saludos

KerioZ 
7 cr points
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30 / M
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Posted 28 days ago , edited 28 days ago
Estimados,

Acabo de comprar la membresia premium (1 mes).

Al momento de realizar la compra, me indicó un error, pero el tema es que si se refleja el cobro en la tarjeta, pero en la pagina me indica que no soy premium.





o me devuelven el dinero o me activan el premium.
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Ryuyin 
18347 cr points
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Posted 27 days ago , edited 26 days ago
Hola KerioZ recuerda usar los foros de forma correcta buscando el que sea acorde a tu tema.

Sobre tu problema lo primero que debes hacer es cerrar y volver a abrir tu sesuón. Si esto no funciona, por favor comunícate a [email protected]
64 cr points
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26 / Argentina
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Posted 18 days ago , edited 18 days ago

deadFreak781 wrote:

Añado lo que hemos puesto J-Dope y yo.

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Muy buenas, soy usuario premium desde julio del año pasado, y aunque estoy contento con el servicio que pago, ya que su oferta de licencias es atractiva (comparada con su competencia), no puedo parar de sentir, que el sitio web de Crunchyroll me es anticuado para el momento en que vivimos.
Me explico porque:


Reproductor Flash


Primero que nada, y de lo mas importante, su reproductor flash ... Vivimos en un momento en que casi todas las paginas de servicios de streaming, nos ofrecen servicio HTMl5.
Ya esta bastante sabido que el Flash esta muriendo y siendo remplazado, el flash es un reproductor multimedia ya muy antiguo, fue lanzado al mundillo en el 1996, comparado con la anterior mencionada (HTML5), es lenta, incomoda, no se acepta en todos los navegadores y plataformas, consume mas recursos y esta quedando obsoleto... Es una realidad que Cunchyroll (seguramente ya esta trabajando en esto) debe cambiar su sistema de reproducción de Straemings, otras plataformas de otro contenido ya lo están haciendo (DramaFever, por ejemplo empezó a cambiar a HTML5 y sus cambios fueron muy positivos)...
Es algo necesario y espero llegue pronto, porque nosotros consumimos el anime, y la única manera de consumirlo de manera optima es con un reproductor de vídeo en condiciones...
¿Flash lo es?


La estética general de la web.


Segundo, la estética general de la web, aunque quizás este sea un punto quisquilloso de mi parte, no puedo evitar sentir a Crunchyroll, "estéticamente fea", y por eso es en el punto que mas me voy a parar a escribir.
Siento como usuario, que la web se hubiese quedado estancada en 2013 o 2014 por su estética.
Cosa que no me sorprende, porque aunque sea usuario premium hace relativamente poco tiempo, conozco a Crunchyroll desde hace un tiempo, en sus épocas que MCANIME nos avisaba que llegaba, ahí ya he empezado a conocer la plataforma y se que no ha tenido grandes cambios de imagen -Ademas de que lo confirmo viendo sus avances con archive.org-...
Entre grandes espacios en blanco, los "watch now" superiores, con imágenes poco atractivas, muchas veces con tonterias de publicidad/sorteos y descripciones en ingles.. titulares y noticias muy vagas, poco atrayentes a no ser que nos estén anunciando una nueva licencia; todo eso con el rejunte de que la publicidad del fondo, que aunque me atraiga (y se agradezca) no me sea lo suficiente paraa una web que la veo "sosa", nada atrayente... un obstáculo hacia el botón de "Cola" o la sección "Series"... Sin nada que me atraiga o me venda un nuevo anime...
Comparemos a Crunchy con otra plataforma de streaming de otro "mercado" como el del Drama, usemos de ejemplo a DramaFever otra vez.

Veamos a DramaFever, ellos al inicio de la pagina, te muestran en una gran porción de tu pantalla, su nueva adquisición, ellos desean que veas su "serie exclusiva", te muestran sus actores y directores, te atraen con una imagen atractiva de la serie, es una publicidad de lo que tu has pagado.
Mas abajo de esto esta lo importante... lo que estabas viendo, "tu cola" de series, no tienes que cargar otra pestaña ni nada, lo tienes ahí.
Siguiendo con el scroll... Te vende sus otras series, catalogadas por su genero, si es exclusiva, si esta en tendencias y/o en emisión... de manera prolija y dándome toda la información de manera opacada cuando paso el mouse por encima de la serie...
Vemos a Crunchyroll y tenemos un recuadro de una lista de imágenes, que su intento es intentar vendernos sus productos mas destacados, pero es vago y anticuado, con imágenes muy pequeñas y no atrayentes en su totalidad, con descripciones en ingles, y aunque nosotros entendieramos el idioma, sus descripciones siguen siendo sosa.
Mas abajo están los "animes en emisión", perfecto, gracias por mostrarme los animes en simultaneo, la que has conseguido para nosotros y que estas transmitiendo...
Pero, en realidad, no me interesa saber que "hoy" martes se emitió Black Clover capitulo 13, porque yo no estoy mirando Black Clover, ni tampoco Dragon Ball Super, quiero ver algo nuevo o lo que estoy viendo, deberías hacer como DramaFever e intentar venderme algo nuevo, dime porque debo ver Black Clover, no me digas que hoy se emitió un capitulo nuevo, quizás deberías mostrar mi cola de anime o mi historial, así sigo con lo mio, como lo hace de manera prolija DF.
Quizás es todo muy quisquilloso, pero es lo que veo, siendo Crunchyroll la web lider en plataforma de streaming, siento anticuado la web, que le falta un cambio en su estética, en su venta de anime al usuario, no hay nada que disfrute mas un usuario, que la propia plataforma te demuestre que estas pagando un gran servicio, que tus dolares están bien gastados, y a Crunchyroll no le falta licencias o series para demostrártelo, le hace falta resaltarlas mejor.

El Foro


El foro, el foro es malo en muchos sentidos, por esto lo visito y lo utilizo poco.
Se agradece tener un foro, tener gente con quien comentar tus series, es fantástico, pero esta muy mal ejecutado...
Los subforos son incorrectos, no hay subforos diferentes entre Anime y Manga.
Lo tenemos juntos, en un solo subforo, y esto crea un rejunte de temas de anime y manga siendo que estos son medios "hermanos" son diferentes (Hay gente que disfruta un manga pero no un anime y viceversa)...
Pero si hay un subforo de ¿Música?... Muy poco utilizado, los "Temas Oficiales" son complicado de encontrar, entre otras tantas cosas.
De un usuario que vivió varios años de adolescencia en foros como MCAnime,, se le hace un poco, vago, insulso, malo el foro.
Y es por eso que no lo utilizo, prefiero ir a otro foros a otras comunidades a comentar los animes de esta plataforma ya que siento que el foro no me atrae.
Al crear temas, no me dan las opciones para centrar una pagina o poner un titulo, es un sistema de creación con pocas opciones y que aunque seguramente estén todas las opciones que necesito en un tema en el foro, no me sirve.

En pocas palabras Crunchyroll necesita un cambio, se agradece muchísimo el gran trabajo con las licencias, se preocupan por el mundo del anime en el mundo, se esfuerzan, y se agradece.
Pero se lo agradecemos con nuestra mensualidad, y pedimos mas.. Vivimos en la misma pagina sin cambios desde hace ya un largo tiempo, y Crunchyroll merece un cambio.


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Pues tus comentarios son los mismos que tenemos varios usuarios, visto y considerando que VRV.co, una web alterna a Crunchyroll (y que de hecho, le pertenece a la misma empresa) tiene esto...


Una página de inicio bien desarrollada...


Una lista de anime muy bien hecha y que resalta (en la web principal resalta mucho más).


Una lista de capítulos con imágenes más grandes.


Y un reproductor HTML5 (aunque aquí igual queda debiendo ya que no tiene opción de cambiar subtítulos, aunque eso es irrelevante ya que el servicio no está disponible salvo para EEUU).

Si Crunchyroll cogiera toda la interfaz de VRV y la pegara en su web, sería quizás la más grande actualización hasta el momento. Dudo mucho que VRV.co salga de Estados Unidos porque eso implicaría negociar con empresas alrededor del mundo (y teniendo en cuenta que VRV es un Amazon Channels pero para geeks), así que una interfaz tipo VRV bastaría y sobraría, aumentando la información sobre el que tiene la licencia + un foro mejor desarrollado.




Akets wrote:

Bueno, después de 3 años usando Crunchyroll puedo decir claramente varias cosas sobre el servicio:

1- La página web está desfasada: no es bonita estéticamente, la parte de emisiones simultáneas de la portada está sobrecargada y es incómoda y la parte de episodios nuevos está demasiado abajo.

2- Mezcla de regiones: la publicidad sobre Crunchyroll es confusa y engaña al consumidor, muchas veces se ven anuncios sobre series y servicios(manga y tienda) que no están disponibles en la región.

3- Abandono de Europa:desde que uso el servicio no he visto una serie exclusiva para España desde las licencias de Yowu y las series punteras(excepto licencias mundiales) nunca llegan a España. Basta de excusas de que hay competencia y que os roban las licencias, decid claramente que Europa no vale el precio y punto.

4- El reproductor: hace mucho tiempo que se prometieron que llegarían las mejoras como en EEUU y seguimos esperando.

La sensación general es que la calidad del servicio ha ido bajando o se ha estancado.



Apoyo estos post con toda violencia, crunchyroll esta muy desfasado, usa flash, hay publicidad de series no disponibles, la web no está optimizada para moviles, etc.
Tambien estaría bien un botón tipo netflix para saltear openings y opción para poder ver offline
29582 cr points
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M / San Sebastián (Es...
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Posted 14 days ago , edited 14 days ago
Me encanta que se usen imagenes de Love Live! Sunshine!! para el ejemplo, pero para un usuario español y fan de la serie es abrir la herida y echar sal en ella con avaricia, y respecto a la pagina y al servicio, pues como no estar de acuerdo con todos, no hacen nada por mejorarla ni tecnica ni esteticamente, sencillamente no quieren. Ya les pedi hace tiempo varias chorraditas como poder editar el comentario y quitar el puñetero dedito hacia abajo, ya que muchos no juzgan el comentario, sino quien lo escribe, y si no hacen ni esto, como van a hacer cambios mayores, y otra cosa, sigo sin saber porque eliminan comentarios antiguos o hay series que no salen en el catalogo pese a estar y no tenerlas bloqueadas por la edad.
5 cr points
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Posted 11 days ago , edited 11 days ago
Sugiero que exista una opción para poder descargar los capítulos temporalmente como en Netflix, de esta forma no me molestaría pagar un poco más y sería algo mucho más accesible además de que creo que no soy el único que le gustaría ver anime en donde sea sin gastarte todos tus datos móviles
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