First  Prev  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  Next  Last
Post Reply O Tópico de Ajuda da Crunchyroll.pt
50114 cr points
Send Message: Send PM GB Post
25 / F / Brazil
Offline
Posted 1/18/13
Eu era assinante da Anime Membership há mais ou menos um ano agora, e recentemente fiquei sabendo que o crunchyroll introduziu valores em reais. Ou pelo menos foi o que o site me mostrou quando eu entrei na versão .com.br sem estar logada.

Como minha membership estava pra renovar em 3 dias mesmo ($6.95 por mês), cancelei ela pra ver se teria acesso aos valores em reais pra re-contratação, mas continua aparecendo como $6.95/mês pra contratar aqui. Alguém faz idéia de como acessar os valores em reais?
9 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 1/23/13
Estou com problemas pra adquirir a premium, sempre que tento acaba dando este erro: "Parece que houve um problema na verificação das informações do seu cartão de crédito. Por favor insira suas informações e tente novamente." Meu cartão é um MasterCard, por favor me ajudem.
Portuguese Moderator
25388 cr points
Send Message: Send PM GB Post
27 / F / São Paulo
Online
Posted 1/24/13 , edited 1/24/13
Olá, Nayelianne.

Que estranho, deveria dar para você ver os valores em reais. Tente o seguinte:
*saia da sua conta e entre de novo;
*tenha certeza de que as configurações de idiomas estão em ptBR (a bandeirinha brasileira lá embaixo no fim da página, na frente de Idioma);
*use o site com o domínio .br, só pra garantir, né;
*se a bandeira do Brasil não estiver aparecendo, dá uma reconectada no seu modem;
*ah, não esqueça de dar uma limpada no cache do seu navegador, isso sempre ajuda.

Tenta aí e depois me diz se deu certo

Olá, NizoKatsura.

Tenha certeza que é cartão de crédito, não aceitamos cartão de débito. Se você continuar com esse problema, mande um e-mail para o pessoal do suporte explicando seu problema que eles com certeza te ajudarão ->http://www.crunchyroll.com.br/help?topic=contact

Att,
____
Swyyy
9 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 1/25/13
Obrigado, vou fazer isso, mas é sim um cartão de crédito. O maior problema é o cupom que vai vencer dia 28, mas obrigado pela ajuda.
19014 cr points
Send Message: Send PM GB Post
29 / M / Campinas-SP
Offline
Posted 2/17/13
Gostaria de saber como esta desenvolvimento para PS3.
13017 cr points
Send Message: Send PM GB Post
16 / F
Offline
Posted 2/17/13 , edited 2/17/13
Oi, eu tenho um problema com as legendas do app do Xbox, tem como mudar o idioma da legenda pra inglês? Por causa da diferença de episódios disponíveis. E se ainda vai sair um app da crunchyroll pra psvita?
19101 cr points
Send Message: Send PM GB Post
27 / M / São Luis/Ma
Offline
Posted 3/13/13 , edited 3/13/13
Ocorreu alguma atualização para o app do PS3?
Aqui já tenho acesso a animes com legenda em PT-BR, mas perdi acesso a todos os animes ainda não foram legendados em PT-BR, mas que estão disponíveis para nós
Já tentei mudar o idioma do meu PS3 para inglês, mas nada aconteceu. Aacho que tem a ver com o fato da minha conta ser Brasileira. testei com uma conta nova em Trial criada no próprio PS3 (supostamente uma conta USA) e lá estavam os animes que eu não tenho acesso na minha conta BR
Por favor, voltem a como era antes e disponibilizem somente a opção para mudar o idioma dentro do aplicativo.

EDIT: Resolvido, mudei o idioma aqui pelo site nas Preferências de Vídeo para em Inglês e os animes voltaram no APP.
20290 cr points
Send Message: Send PM GB Post
31 / M
Offline
Posted 3/13/13
Sugiro que a equipe do crunchyroll melhore o streaming já que esse não funciona como deveria, pelo menos não pelo site. Já que é a única maneira que possuo para assistir anime da crunchyroll. Também gostaria de ver um aplicativo para o Windows 8 e outro para Windows Phone funcionado em pt/br, se possível. A crunchyroll possui muitos animes bons, mas está quase impossível de assistir, pois o streaming está deixando a desejar.
Elvex 
9110 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 4/5/13
Olá, recentemente ativei minha conta mas no momento estou utilizando a demonstração de 14 dias e tenho uma dúvida sobre o acesso aos vídeos. Essa semana já começaram as estreias da temporada Abril-Primavera, como Dansai Bunri no crime Edge e Majestic Prince, estes ainda não estão na grade de programação, os únicos links que existem no site está na página de anúncios, mas quando clico sou direcionado a página do Anime da crunchy EUA, isso é por eu ainda não ter contratado a conta premium, é problema com proxy ou os Animes não foram disponibilizados mesmo?

Atenciosamente grato.
55 cr points
Send Message: Send PM GB Post
14 / M / São Roque,São Pau...
Offline
Posted 4/23/13 , edited 4/28/13
Olá,eu gostaria de saber sobre algo estranho que aconteceu comigo.Eu criei minha conta (Premium,demonstração de 14 dias),e quando fui assistir a um anime pelo app para Xbox 360,ele abriu a mensagem para fazer uma assinatura GOLD.Um tempo depois tentei denovo,e funcionou,eu consegui assistir e a mensagem não apareceu.Mas depois,tentei assistir denovo,mas abriu a mensagem para assinatura GOLD.Então eu queria saber o que houve,foi algum tipo de "problema" ? Eu terei mesmo de assinar a GOLD ?

Obrigado.


EDIT : Obrigado,não precisa mais.Minha demonstração gratuita de 14 dias Premium ja acabou

13303 cr points
Send Message: Send PM GB Post
26 / M / Rio de Janeiro,RJ...
Offline
Posted 4/24/13
Ore no Imouto não aparece mais na lista do PS3, e mesmo quando salvo pelo site ele na fila, fica tudo negro quando clico no episódio.Além de travar o PS3.


Ele só está visível e funcionando pelo site.
Portuguese Moderator
25388 cr points
Send Message: Send PM GB Post
27 / F / São Paulo
Online
Posted 5/4/13
Olá, pessoal.

Vejam o andamento os aplicativos nesse tópico: http://www.crunchyroll.com.br/forumtopic-780414/aplicativos-e-aparelhos-com-suporte-em-ptbr

Quanto aos animes que serão lançados aqui no Brasil a cada temporada, é só vocês acompanharem a página de notícias pois eles são gradativamente revelados.

Não faço ideia do que aconteceu com o RuiCloc , mas se acontecer com mais alguém é melhor entrar em contato direto com o pessoal do suporte para que eles possam ver o que é e resolver o problema.

O problema com Oreimo no PS3 está sendo averiguado.

É isso, desculpem a ausência, qualquer coisa mandem MP ou msg pro pessoal do suporte, eles não mordem e podem ajudar muito.



Swyyy
Posted 5/6/13
Alguém também está tendo problemas em ativar na Samsung? Diz que o código é invalido!
15021 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 5/13/13
Boa noite a todos, to postando aqui pq não achei nenhuma resposta que me ajudasse no forum e queria ver se alguém podia tirar essa dúvida, tenho conta premium e consigo assistir aos animes normal no pc, mas agora comecei a usar o aplicativo do Xbox 360 e tbm consigo assistir normalmente só com um problema, no aplicativo do xbox eu não consigo mudar a qualidade/resolução dos animes, sempre esta na mais baixa possivel a SD, como faço para alterar no aplicativo para 720p ou 1080p? ou não é possivel alterar manualmente no xbox? se alguém souber qualquer informação posta ai que já vale a ajuda
19403 cr points
Send Message: Send PM GB Post
26 / M / Barra Mansa-RJ
Offline
Posted 5/13/13
Tenta aqui no site configurar a qualidade padrão do vídeo para 1080p, eu fiz isso aqui, mas se você já fez isso e não deu certo infelizmente é coisa do app do xbox... O meu é ps3 e não tem como arrumar a imagem manualmente nele e acho que deve ser o mesmo no seu, mas aqui roda tudo perfeito, imagem show!
First  Prev  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  Next  Last
You must be logged in to post.