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Posted 1/27/13 , edited 1/27/13
Bonjour, je voulais savoir si, par exemple je décide d'annuler mon abonnement, je devais attendre la fin de la période de 2 semaines ou si je peux deja le faire maintenant? Et si je veux annuler, je dois faire comment? Sur paypal j'ai trouvé aucun bouton pour annuler.
edit: et c'est quoi les points genzai?
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Posted 1/27/13
si on fait par paypal, comment ce passe le paiement ? merci
French Support
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24 / Paris
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Posted 3/15/13
Bonjour Skeite,

POur votre annulation, nous l'avons indiqué partout : annuler votre compte est possible à tout moment.

Par contre, une fois l'annulation faite il est impossible de voir des vidéo - même si votre période d'essai ou votre mois n'est pas terminé !

Pourquoi ? Tout simplement parce que les annulations prennent effet immédiatement.

Faites bien attention lorsque vous décidez d'arrêter votre compte !

Bien cordialement,
L'Equipe GENZAI
French Support
24209 cr points
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24 / Paris
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Posted 3/15/13
Bonjour Neptunes93,

Nous avons bien peur de ne pas pouvoir répondre de façon satisfaisante à votre question ... car nous ne sommes pas Paypal !

Le meilleur moyen de trouver des informations et peut-être des réponses : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/faire-un-paiement

Nous espérons que cela pourra vous aider.

Bien à vous,
L'Equipe GENZAI
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