Remove this ad
First  Prev  1  2  3  Next  Last
Probleme tres urgent
3 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 12/26/12
Bonjour, j'ai acheté le naruto ninja kit et j'ai sans le vouloir, enregistrer un compte avec les 14jours d'essais en pensant que le code se rentrait apres... Je me suis gouré...

Y a t'il moyen d'annuler tous ca? J'ai voulus refaire un autre comtpe (avec la meme carte visa) mais il me dise que cette carte est deja enregistrer. Hors moi j'aimerais profiter des 45jours gratuit et non des 15 :/ Merci de me répondre vite (si ca pouvait être un modérateur, ca serait le pied...)

Recapitulatif : en gros je voudrais changer mon temps d'essai et ce par n'importe quel moyen... Suppression du compte et de la carte enregistré (ainsi je peux recommencer avec la même carte)

Merci.
9079 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 12/27/12
5012 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M
Offline
Posted 12/29/12
Vu que nos problèmes se rapprochent, jai aussi utilisé mon code, mais juste après avoir créé un compte, je n'ai pas inscrit mes coordonnées bancaires, et j'ai seulement eu un petit message "Try this Special offer " après avoir entré le code des 45 jours, et pouf ça ma envoyé sur la page des 14 jours d'essai ! A n'y rien comprendre Mon code a-t-il été utilisé ? Pourquoi je n'ai toujours pas accès au 45 jours ? Faut t'il d'abord avoir un compte sur lequel un abonnement a été fait avant d'avoir entré ce dit code ??
En remerciant d'avance pour toute information ou aide !
2018 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 12/30/12 , edited 1/2/13
J'ai exactement le même problème que Darkouw... J'ai envoyé un message à Genzai il y a à peu près une semaine, sans réponse... J'ai l'impression que l'utilisation de ce code n'a pas (encore) été paramétrée sur le site vu qu'on tombe sur l'offre d'essai classique de 14 jours de crunchyroll.
5 cr points
Send Message: Send PM GB Post
17 / M
Offline
Posted 1/2/13
Exactement le même problème que vous...
5012 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M
Offline
Posted 1/4/13
Salut a tous !!!!
j'ai peut-etre la solution j'ai pas pu allez jusqu'au bout suite a un probleme de CB, mais si vous allez sur le site CR (la version US de genzai) a cette addresse : crunchyroll.com/redeem, j'ai entré mon code des 45 jours et cela m'affiche bien "45 days trial" quand je dois entrer mes coordonnées bancaires !! En esperant que ca fonctionne pour vous !!
2018 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 1/5/13
@reckoRK16 : ça ne fonctionne malheureusement pas pour moi. Après avoir entré le code, j'arrive sur une page m'indiquant que je ne peux pas bénéficier de l'offre car j'ai déjà eu droit à une période d'essai. J'ai essayé avant et après avoir annulé mon offre d'essai de 14 jours.

Je n'ai toujours aucun retour de Genzai, et je n'aime pas particulièrement payer pour une chose dont je ne peut pas profiter, donc pour l'instant j'ai décidé de ne pas passer à un abonnement payant tant que la situation ne bougera pas.
5 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 1/5/13
ou utiliser le code tu kit de naruto ?
13 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M
Offline
Posted 1/5/13 , edited 1/5/13

luffyto wrote:

ou utiliser le code tu kit de naruto ?


Le code Naruto Ultimate Ninja Kit est a utilisé sur http://www.genzai.fr/redeem comme marquer sur la fiche où il y a le code.
2032 cr points
Send Message: Send PM GB Post
M
Offline
Posted 1/7/13
Pareil le meme probleme je vien d'acheter le Naruto Kit et sa ne fonnctionne pas
13 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M
Offline
Posted 1/7/13

Kimimaro94 wrote:

Pareil le meme probleme je vien d'acheter le Naruto Kit et sa ne fonnctionne pas


Quel est le message qui s'affiche ? Si tes coordonnées bancaires sont demandé, c'est normal, l'offre s'active juste après.
French Support
genzai 
21209 cr points
Send Message: Send PM GB Post
23 / Paris
Offline
Posted 1/9/13
Bonjour à tous,
Désolé pour le temps de réponse,
Merci de renvoyer à support@genzai.fr, vos coordonnées (vos logins et email), nous allons tenter de transformer vos 14 jours en 45 jours.
Bonne année,
L'équipe GENZAI
2018 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 1/19/13
J'ai transmis mes coordonnées comme demandé il y a une semaine et je reste sans réponse depuis. S'il n'est pas possible de bénéficier de l'offre, j'aimerais au moins qu'on me le dise clairement.
5 cr points
Send Message: Send PM GB Post
Offline
Posted 1/19/13
moi pareille coment se fer t il que sa fonctionne pas jatend une reponse clair et net vite car ses grave de faire une pub fausse
2032 cr points
Send Message: Send PM GB Post
M
Offline
Posted 1/24/13
Moi aussi meme chose j'ai envoyer un mail aucune reponse ><
First  Prev  1  2  3  Next  Last
You must be logged in to post.