couper abonnement
7 cr points
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Posted 2/23/13
hello, voila j'aimerai un coup de pouce ^^. quand je veux resilier l'abonnement pour pas que sa preleve l'argent sa me note ceci: Vous ne pouvez pas annuler votre essai gratuit tant que vos informations bancaires n'auront pas été vérifiés. Veuillez réessayer ultérieurement.

pouvez vous m'aidez svp
69696 cr points
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Posted 2/23/13
I don't understand foreign
43215 cr points
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33 / M / South Jersey
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Posted 2/23/13
tacos?
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34175 cr points
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18 / M / Stoke, England
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Posted 2/23/13 , edited 2/23/13
I can't speak French, so I let the funky music do the talking.
Posted 2/23/13 , edited 2/23/13
I understood hello

wait I think it said something about cancelling subscription and needing help
French Support
24209 cr points
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24 / Paris
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Posted 3/15/13

Bonjour Gaetan06,

Nous sommes déçus de voir que vous nous quittez déjà ...
Mais bon, si tel est votre souhait !

Alors, penchons-nous sur votre cas :


gaetan06 wrote:

hello, voila j'aimerai un coup de pouce ^^. quand je veux resilier l'abonnement pour pas que sa preleve l'argent sa me note ceci: Vous ne pouvez pas annuler votre essai gratuit tant que vos informations bancaires n'auront pas été vérifiés. Veuillez réessayer ultérieurement.

pouvez vous m'aidez svp




Le message qui s'est affiché signifie que les données que vous avez entré lors de votre inscription n'ont pas encore été vérifiées.

Nous pensons aussi que cela signifie que vous n'avez pas encore été jusqu'au bout de votre période d'essai.

Attention ! Chez nous l'annulation est effective immédiatement !
Donc, vous risquez de perdre les derniers jours d'essai qui vous restent...

Si cela vous convient malgrè tout, nous vous invitons à lire le tutoriel créé spécialement sur les inscriptions et les résiliations :
http://www.genzai.fr/forumtopic-795481/comment-rejoindre-la-communaut-genzai

Bonne lecture,
Bien cordialement,
L'Equipe GENZAI
7115 cr points
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Posted 4/15/13
Bonjour Genzai jai areeter mon abonnement genzai mais vous m’avez prélever 14.38 euro ces posible d'etre rembourser mon pseudo genzai ces Natsud69
5180 cr points
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21 / M / Québec
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Posted 4/17/13 , edited 4/17/13
salut j'aimerait savoir si c normal mais c rendu qu'on me demande 12$ pour l'abonnement de 1 mois au lieux de 6$ merci
French Support
24209 cr points
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24 / Paris
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Posted 4/22/13
Bonjour Hisahsi,

nous allons nous renseigner concernant ce remboursement.

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