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Problemas com conta Premium
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Posted 4/14/13
Boa Tarde galera..

Tenho conta Premium mas não consigo ver o segundo episodio de Detarame Hero!!
O site pede para clicar para "iniciar o teste gratuito de conta premium" mas é impossível pois já utilizo ela.

Se alguém souber uma solução.

Redator de Notícias
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26 / M / Rio de Janeiro
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Posted 4/14/13
Estou com o mesmo problema.
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17 / M
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Posted 4/14/13
Eu não estou conseguindo criar minha conta Premium... Eu coloco os dados do cartão, ele aparece verificando, mas surge a mensagem:

Parece que houve um problema na verificação das informações do seu cartão de crédito. Por favor insira suas informações e tente novamente.
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24 / M / Brasil
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Posted 4/14/13
o que acontece é que no Brasil nós não temos muitos Dramas então nós só temos assinatura de animes, até porque não vale muito a pena pagar por uma coisa que não usávamos, os dramas estão chegando agora.
Redator de Notícias
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26 / M / Rio de Janeiro
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Posted 4/14/13

richarddantas wrote:

o que acontece é que no Brasil nós não temos muitos Dramas então nós só temos assinatura de animes, até porque não vale muito a pena pagar por uma coisa que não usávamos, os dramas estão chegando agora.


Sim, mas os que estão traduzindo estão disponíveis para todos apesar de não em alta resolução. O epi 1 de Datarame mesmo eu vi de boa, aquele Vision também da para assistir de boa, o problema está mesmo é nesse epi 2 de Datarame.
Redator de Notícias
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26 / M / Rio de Janeiro
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Posted 4/14/13

GabrielBarretti wrote:

Eu não estou conseguindo criar minha conta Premium... Eu coloco os dados do cartão, ele aparece verificando, mas surge a mensagem:

Parece que houve um problema na verificação das informações do seu cartão de crédito. Por favor insira suas informações e tente novamente.


Acho que só aceita cartão internacional, mas parece que tem uma forma de quem não tem adquirir também. Daqui a pouco deve aparecer algum moderador e te responder melhor.
ゼルダのサポート
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23 / M / London, United Ki...
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Posted 4/14/13
Eu falei para liberar a série inteira e acho que só liberaram o episódio 1.

Já mandei um e-mail e estou no aguardo da confirmação.

@GabrielBarretti: contacta o suporte, eles podem te dizer qual é o problema e como resolver.
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25 / M / Barra Mansa-RJ
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Posted 4/14/13 , edited 4/14/13
É que a nossa assinatura é de animes, chamada de "membro animes"... Para assistir os doramas EM HD tem que dar um upgrade na sua conta assinando o "acesso total", que deixa a mensalidade mais cara, e ainda não compensa porque para nós do Brasil só tem uma série inédita e duas no total... É muito pouco ainda, não vale a pena assinar o acesso total ainda.
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17 / M
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Posted 4/14/13
É com cartão internacional que estou tentando... tentei tanto com Master quanto com Visa....

Vou contactar o suporte e aguardar para ver o que falam.

Vlw a ajuda pessoal ^~
wcp
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Posted 4/14/13
é o negocio não vai mesmo to tentando faz 7 horas e nada
ゼルダのサポート
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23 / M / London, United Ki...
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Posted 4/14/13

wcp wrote:

é o negocio não vai mesmo to tentando faz 7 horas e nada


Tentando o quê?
wcp
7 cr points
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Posted 4/15/13
o tópico e sobre o que? , vou explicar não tamos conseguindo se registrar a conta o cartão de crédito para usar a conta premium
que nada mais é vc usar o site para assistir os animes , que no meu caso quero usar no meu xbox .

Redator de Notícias
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26 / M / Rio de Janeiro
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Posted 4/15/13
Galera, agora está rodando o epi 2! testem ai! \o/
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Posted 5/16/13
MESMO problema, cartão Itaú, bandeira Mastercard, internacional, limite sobrando e nada de conseguir pagar. Como as outras pessoas estão pagando o serviço??
Tá me frustrando profundamente e não vi aqui no tópico ninguém com o problema solucionado. E se o sistema tá ruim pra pagar, to com medo de não conseguir assistir!
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Posted 5/16/13
Ah, e sobre a excelencia da Equipe de Suporte:

Problema:
"Parece que houve um problema na verificação das informações do seu cartão de crédito. Por favor insira suas informações e tente novamente. "

Solução:
1. Mensagem no meu Histórico de Pedidos:
"Se você sentir qualquer um dos acima, é um erro, portanto entre em contato com nossa equipe de suporte pelo Fale Conosco."

2. Aviso no Fale Conosco:
"Por favor, insira sua pergunta abaixo. Se você for Assinante Premium, você receberá atenção especial, caso contrário nós faremos nosso melhor para responder suas dúvidas depois que todos os Membros Premium tiverem sido ajudados."

Eu, querendo pagar a conta premium, preciso esperar pra ser o último a ser respondido pela equipe. Justo?
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