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Post Reply Problemas de travamento/buffer nos vídeos
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Posted 5/1/13 , edited 8/26/13
Editado por Sukigu: A todos os que têm problemas com travamentos, queríamos pedir o favor de lerem esta mensagem na página 5 e de conferirem se os mesmos ficam resolvidos. Caso contrário, ou se tiverem alguma coisa a acrescentar sobre o assunto, sintam-se à vontade de o fazer neste tópico. Obrigado. Fim da edição.


Vou cancelar minha conta até o streaming se normalizar, infelizmente esta impossível de se ver algo no PS3 com tantas travadas no período da tarde, noite e finais de semana. Como os responsáveis não dão nem um prazo pra tudo ficar em ordem como deve ser, e pior, não dão sequer uma explicação plausível sobre o que esta acontecendo. (Alguns já chegam a dizer que o problema é infraestrutura e os servidores não aguentam o trafego). Então acho melhor cancelar a assinatura e esperar tudo ficar 100%.

Até mais, e obrigado pelos dias grátis.
Super Sentai Force
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Posted 5/3/13
Se é por falta de adeus, adeus.
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Posted 5/9/13
cara...concordo contigo....to tentando assisti pelo xbox e ta uma bosta...3 semanas atras tava tudo de boa, assistia 1 e ja começava outro....agora quinta feira de noite e é impossível v de tantas travadas que da...e não acho nenhum lugar pra pode fazer uma reclamação formal. e quando alguém c manifesta sempre aparece os pirralho enchendo o saco ao invés de ajuda...como o cara dai de cima
Super Sentai Force
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Posted 5/10/13
O cara dai de cima consegue assistir sem nenhum problema e já sabe como driblar eventuais problemas com o site. Quem sabe se você fizer algum esforço, você consiga, champz
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Posted 5/10/13 , edited 5/10/13
As "travadas" poderiam ser problemas na sua internet, antes de vir aqui reclamar você deveria verificar isso primeiro... Até a metade do mês passado tava impossível assistir animes à noite aqui no CR, mas daí pra cá esses problemas desapareceram, aqui só para se eu apertar o pause. Então acho que você deve olhar primeiro como está sua internet, porque as travadas do CR acabaram já tem um tempinho.
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Posted 5/10/13

gustavaum wrote:

O cara dai de cima consegue assistir sem nenhum problema e já sabe como driblar eventuais problemas com o site. Quem sabe se você fizer algum esforço, você consiga, champz



O que seria esse "driblar eventuais problemas"? Se for trocar o DNS, eu ja fiz isso e não mudou muita coisa.



kusanagi-san wrote:

As "travadas" poderiam ser problemas na sua internet, antes de vir aqui reclamar você deveria verificar isso primeiro... Até a metade do mês passado tava impossível assistir animes à noite aqui no CR, mas daí pra cá esses problemas desapareceram, aqui só para se eu apertar o pause. Então acho que você deve olhar primeiro como está sua internet, porque as travadas do CR acabaram já tem um tempinho.


Você deveria saber que não é todo mundo que tem esse problema, acontece de região pra região. E como vc sabe que o cara la de cima não verificou a internet dele antes de postar isso?

NAO QUER DIZER QUE SÓ PORQUE NAO TRAVA MAIS PRA VC, O PROBLEMA FOI SOLUCIONADO PRA TODO MUNDO.
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Posted 5/10/13
Yep, o problema continua. E acho que vai ficar por isso mesmo, o cara que usa o avatar do Kyo achou que não existia mais problemas, pois ninguém estava reclamando, mas desde que o tópico videos extremamente lentos foi trancado muita gente deve ter perdido a vontade de reclamar.
Por mais que se goste da Crunchy e se aprovar a iniciativa deles no Brasil, crer cegamente e desmerecer uma pessoa em detrimento de uma empresa não é lá muito saudável.
Acalmem os corações isto são apenas negócios e não um estilo de vida.
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Posted 5/10/13

Jamal_id wrote:

Yep, o problema continua. E acho que vai ficar por isso mesmo, o cara que usa o avatar do Kyo achou que não existia mais problemas, pois ninguém estava reclamando, mas desde que o tópico videos extremamente lentos foi trancado muita gente deve ter perdido a vontade de reclamar.
Por mais que se goste da Crunchy e se aprovar a iniciativa deles no Brasil, crer cegamente e desmerecer uma pessoa em detrimento de uma empresa não é lá muito saudável.
Acalmem os corações isto são apenas negócios e não um estilo de vida.


Foi isso mesmo que pensei... Se pararam as reclamações, os problemas deveriam estar resolvidos... Pelo menos no meu caso foi resolvido, por isso eu elogio. Mas se para vocês os problemas ainda continuam, vocês têm o total direito de reclamar, afinal vocês, assim como eu, pagam pelo serviço e tem que ter a mesma qualidade para todos.
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Posted 5/10/13
E uma coisa que todos devem ter em mente é que trata-se de um produto. Se jeitinho fosse pré requisito para funcionar então deveria estar bem claro no site. Galera faz uma força por pura boa fé. Quando testei em casa no fim do mês não estava 100%

Espero que tudo fique OK o quanto antes, pois estou ficando mal acostumado aqui onde estou, com serviço funcionando 100% mais os melhores animes da temporada
Super Sentai Force
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28 / M / Brazil
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Posted 5/10/13

Luffy_BR wrote:


gustavaum wrote:

O cara dai de cima consegue assistir sem nenhum problema e já sabe como driblar eventuais problemas com o site. Quem sabe se você fizer algum esforço, você consiga, champz



O que seria esse "driblar eventuais problemas"? Se for trocar o DNS, eu ja fiz isso e não mudou muita coisa.

Para mim, o problema maior era realmente o DNS em conjunto com o "fornecedor" da stream (Akamai, sua desgraçada~), logo, mudei para aqueles que melhor me ajudaram (uma pequena combinação entre os DNSs da Google e OptiGlobe, evitando sempre de pegar a bendita Akamai, mas essa parte depende mais do CR, não de mim).
E como todo macaco velho, eu comecei a analisar os horários que costumava assistir e marquei quais deles ficavam muito ruins e quais eram bons. Em suma, não tive muito o que mudar. só deixei de assistir em certos horários e troquei de DNS, nadica demais.
E a parte legal: minha internet é apenas de 4mb, nada de 15/20/35mb como muita gente tem, hahaha. Meu provedor é a tristeza da CTBC (proveniente do interior de MG) e eu vivo reclamando deles, então não se surpreendam muito
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Posted 5/11/13
Nobres colegas, nem todo mundo tem acesso às configurações do roteador: eu por exemplo tenho um modem fechado pela GVT e não posso mudar DNS. Além do mais, ninguém é obrigado a manjar dessas coisas e a gente deve respeitar todo mundo.
Minha internet é de 15 MB e uso outros serviços pagos/grátis de streaming sem problemas, só o Crunchyroll que engasga de vez em quando, eu me irrito e deixo pra assistir outra hora ou reduzo a resolução, e mesmo assim há vezes que ainda congela um pouco.
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Posted 5/11/13 , edited 5/17/13



lokisama01 wrote:

Nobres colegas, nem todo mundo tem acesso às configurações do roteador: eu por exemplo tenho um modem fechado pela GVT e não posso mudar DNS. Além do mais, ninguém é obrigado a manjar dessas coisas e a gente deve respeitar todo mundo.
Minha internet é de 15 MB e uso outros serviços pagos/grátis de streaming sem problemas, só o Crunchyroll que engasga de vez em quando, eu me irrito e deixo pra assistir outra hora ou reduzo a resolução, e mesmo assim há vezes que ainda congela um pouco.


O meu roteador também é fechado, pela Net. Tentava mudar o dns mas sempre voltava para o da Net, aí desisti... Mas sorte a minha que de uns tempos pra cá meus problemas com o CR acabaram. Aqui é 20 MB e eu sofria com os travamentos, principalmente à noite depois das 20:00 que era insuportável, mas agora chego do trabalho à noite e vou direto assistir animes aqui no CR tranquilamente, pena que muitos ainda sofrem com o problema. Tomara que fique bom para todos o mais rápido possível.
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Posted 5/14/13
Hoje pela manhã conseguia ver os videos perfeitamente. Gostei e assinei.

Desde então tem sido um inferno, anime NENHUM inicia, apenas tela preta.

Minha conexão é de 10mb e assisto a Netflix em HD sem nenhum delay.

Lamentável o serviço do Crunchyroll.
Portuguese Moderator
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Posted 5/16/13
Olá, pessoal.

Nós na Crunchyroll realmente lamentamos muito que exista essa insatisfação com o nosso serviço. Em pouco mais de 6 meses de serviço aqui no Brasil tivemos diversas conquistas importantes, mas se ainda há usuários com esse sentimento de insatisfação tudo que podemos fazer é nos desculpar e trabalhar mais duro ainda.

Quero que vocês saibam que nós temos plena consciência de tudo que vocês reclamam e que estamos sim trabalhando para resolver isso. No entanto, nem tudo é fácil ou rápido de se resolver, esse problema com a conexão de alguns usuários, por exemplo, está se mostrando bem complicado para nós.

Como o Stipervetz ressaltou em outro tópico, o que estamos fazendo agora inclui:

-> Criar uma equipe de notícias e de contribuintes de notícias para a comunidade;
-> Continuar nos esforçando para alcançar as séries com um número grande de episódios (como Gintama e Naruto);
-> Continuar investigando o sistema de rotas do Brasil e identificar os problemas de velocidade que afetam os usuários;
-> Fechar acordos e parcerias para trazer mais e mais títulos de porte à comunidade;
-> Fechar acordos e parcerias para trazer o aplicativo da Crunchyroll para mais aparelhos, dispositivos e plataformas;
-> Fechar acordos e parceiras para trazer mais formas de pagamento à comunidade;
-> Fechar acordos e parceiras para trazer mais concursos e entretenimento à comunidade;
-> Tratar do site, que tem falta de tradução em algumas partes, incluindo os e-mails enviados pelo sistema, assim como incluir a opção de notificações, que por alguma razão foi excluída na versão portuguesa. Assim como também atualizar o mesmo com informações mais recentes (i.e FAQ).

Ou seja, ainda temos muito trabalho pela frente e grande parte do que estamos fazendo aqui nos bastidores inclui coisas que vocês pediram muito por aí na comunidade.

Nosso trabalho está longe de terminar, portanto continuem nos apoiando, críticas construtivas serão sempre bem-vindas, assim como sugestões. Lembrem que quem faz o serviço dar certo são vocês, quanto maior a comunicação entre os usuários, seja premium ou não, com o pessoal do suporte e a moderação, mais chances temos de arrumar esses problemas que tanto incomodam.

É isso, pessoal, se tiverem qualquer problema sintam-se livres para me mandar uma MP, farei o possível para ajudá-los.

Att,

Swyyy
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Posted 5/17/13
Então, galera, falando da minha experiência... Acabei de assinar e é verdade, infelimente, tá impossível assistir no PC, eu nem diria que "trava", ele fica praticamente exibindo frame a frame. Fui pro aplicativo PS3 (que é onde me interessa assistir) e é menos ruim, lá não fica frame a frame, mas trava com muita frequencia e acaba enchendo o saco.
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