Post Reply Modificar opcion recurrente en mi membresia
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32 / M
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Posted 5/22/13
Buenas tardes.

Me gustaria pasar a no el cobro recurrente en mi membresia, ya que este es el ultimo mes que pago y no quiero que se me renueva y tampoco quiero estar pendiente el 15 a cancelar por que de pronto se me olvida y me vuelven a cobrar, como hago eso???

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29 / M / Puebla/DF/Monterrey
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Posted 5/22/13

lexarenas wrote:

Buenas tardes.

Me gustaria pasar a no el cobro recurrente en mi membresia, ya que este es el ultimo mes que pago y no quiero que se me renueva y tampoco quiero estar pendiente el 15 a cancelar por que de pronto se me olvida y me vuelven a cobrar, como hago eso???



Hola lo que quieres es cancelar tu membresía? si es lo que quieres entonces debes de ir a configuraciones, seleccionas status de membresía premium, ahí mismo hay una opción que dice : Cancele Renovación de Membresía, le das click ahí y listo ya queda cancelada tu membresía premium y ya no te harán cargo a tu tarjeta, espero eso sea lo que buscabas y te ayude
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32 / M / Córdoba, Argentina
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Posted 5/22/13
Ojo, que cuando cancelas la membresía la cancelación se hace efectiva de inmediato.
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33 / M / Mexico
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Posted 5/22/13
Tendrás que estar al pendiente de la fecha para cancelar, ya que si cancelas la opción de recurrente dejas de ser premium.
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28 / F / Mexico
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Posted 5/22/13 , edited 5/22/13
O puedes mandar un mensaje directo a soporte a ver si ellos pueden cancelar el pago recurrente sin que pierdas lo que te resta de premium
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27 / M / Guatemala
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Posted 5/22/13
Elimina el método de pago, que en este caso es tu tarjeta https://www.crunchyroll.com/acct/?action=billing_info
Si no hay metodo de pago, no hay renovación. xD
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32 / M
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Posted 5/22/13
GBduende, ya intente eso y nada, mandare un correo a soporte haber que me responden, gracias
Spanish Moderator
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24 / M / Venezuela
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Posted 5/22/13
La renovación siempre y cuando sea Tarjeta de Crédito es automática por lo cual la única forma de no renovar es eliminando ese método de pago.

Dejo claro que si cancelas la membresia perderás todos los beneficios premium de manera inmediata.
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F
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Posted 8/12/15
Hola nesecito cancelar mi cuenta . Yo pense que solo duraria 15 dias gratis para eso cree mi cuenta pense que lo desactivarian .. ya no quiero ser cuenta premium porfavor ayudeme a cancelar mi cuenta :S
Community Manager
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27 / M / Mexico City, Mexico
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Posted 8/12/15
Hola, el cobro es automático, y se específica cuando se inicia la prueba gratuita. Te explicó a continuación como cancelar tu cuenta:
En la configuración de tu cuenta cancela el método de pago y de esta forma se terminará el periodo premium. Estamos para servirte ¡Saludos!
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