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Não consigo Assinar premium Novamente!!!
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Posted 7/4/13
Eu era membro premium de 1 mês mais ai expiro..
Estou tentando assinar de novo agora e não está dando..
Fiz pelo modo de colocar o N° do cartão de credito não deu
e Fiz tbm pela Paypal e não dá diz que deu um "erro no processamento do Pedido"
não estou entendendo porque tá dando isso..=\
5 cr points
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23 / M
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Posted 8/20/13
Estou tendo o mesmo problema, alguém por favor poderia dar uma solução?
6010 cr points
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41 / M
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Posted 8/30/13
Está ocorrendo o mesmo comigo.
Springtime Moderator
25576 cr points
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22 / M / Ág. Santas, Portugal
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Posted 8/30/13 , edited 8/30/13

Se ainda não o fizeram, recomendaria que contactassem o suporte através do formulário ou enviando um email com as vossas informações para [email protected], de modo a que seja possível resolver os problemas individuais de cada um.
1005 cr points
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26 / M / Congonhas
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Posted 9/14/13
comigo ta acontecendo a mesma coiza
3012 cr points
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29 / M / bh
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Posted 9/18/13
fui renovar e ta dando erro de pagamento, sendo q meu cartao de credito tem mais de 400 reais de credito livre
26035 cr points
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30 / M
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Posted 10/2/13
tambem fui renovar o meu agora e esta dando erro
Oujii 
15625 cr points
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23 / M
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Posted 10/2/13 , edited 10/2/13
Se vocês forem clientes Santander, Itaú e Bradesco, isso aqui explica o problema de vocês:

http://gizmodo.uol.com.br/giz-explica-cobranca-reais-exterior

Para clientes do BB ainda ocorre normalmente. Da Caixa Econômica Federal, parece que sim também.
29055 cr points
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31 / M
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Posted 10/2/13
Caracas não consigo renovar de jeito algum tenho cartão internacional mas não vai fe forma alguma o banco ta rejeitando o pagamento. Pelo que entendo a Crunchyroll tem que cobrar em Dolar e não em real pra ser aprovado que bos... isso.
Como faço ja tentei o PayPal e nada
19024 cr points
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Posted 10/2/13
eu ainda não tive esse problema, mas acho q só pq a fatura do cartão ainda não fechou, é só uma questão de tempo mas é por causa disso mesmo Oujii, já nem consigo comprar na xbox live brasileira, mas dai mudei pra americana e voltei a usar meu cartão internacional..
mas e no crunchyroll como fica? alguém sabe de algo ou se algum membro responsável do crunchyroll br já está trabalhando em alguma solução para contornar essa situação? ou se rola outro meio de pagamento como paypal?
29055 cr points
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31 / M
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Posted 10/3/13
Que droga o pessoal aqui anda a passos lentos pra resolver ou contornar esses problemas de cobranças, o serviço é bom mas sem ter como pagar fica complicado, como o amigo disse acima o pessoal responsável pelo suporte aqui no Brasil já deveria ter entrado em ação
pra não deixar que os membros premium ficarem sem poder utilizar o serviço.
Eu quero pagar pelo serviço então por favor agilixem um meio de fazermos isso tanto com cartão nacional quanto internacional.
23118 cr points
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32 / M / Niterói/RJ/Brasil
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Posted 10/12/13
O site deveria ter um padrão para que pudéssemos fazer as compras em dólar americano, que é a moeda de lá, mas não acho nada no site que faça essa mudança.

E, sim, também estou com esse problema, já que sou cliente Itaú. Mas, a maioria dos sites me deixa mudar a compra pra moeda do vendedor, aqui não. No aguardo de uma resposta.
23118 cr points
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32 / M / Niterói/RJ/Brasil
Online
Posted 10/12/13
Mandei uma mensagem para o suporte e recebi a seguinte resposta:

"Olá.

Estamos trabalhando no problema e teremos notícias assim que possível.

Entenda que o processo é um pouco demorado já que requer a aprovação de entidades e afins.

Depois da mudança no sistema ser feita, iremos publicar uma notícia e avisar os usuários que entraram em contato com o suporte lhes dizendo o problema já foi resolvido.

Iremos compensá-lo com uma semana de assinatura.
Esperamos ter resolvido o problema até o momento em que a assinatura acabar.

Lamentamos o transtorno e contamos com a sua paciência.

Atenciosamente
Equipe de Suporte da Crunchyroll"
20145 cr points
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23 / M / Curitiba, PR
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Posted 10/14/13
Também sou cliente Itaú. Entrei em contato com o suporte e recebi a mesma mensagem, ou algo parecido.


Olá.

Acontece que os três maiores bancos do Brasil já não aceitam transações estrangeiras em Reais, as mesmas têm que ser feitas na moeda do país em que a companhia é sedeada.

Estamos a trabalhar no problema e teremos notícias assim que possível.

Entenda que o processo é um pouco demorado já que requer a aprovação de entidades e afins.

Depois de a mudança no sistema ser feita, iremos publicar uma notícia e avisar os usuários que entraram em contato com o suporte que o problema já foi resolvido.

Lhe iremos compensar com uma semana de assinatura. Esperamos ter resolvido o problema até o momento em que a assinatura acabar.

Lamentamos o transtorno e contamos com a sua paciência.

Atenciosamente
Equipe de Suporte da Crunchyroll


Vamos torcer pro problema ser resolvido (e pro dólar baixar haauahauahau)
10 cr points
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27 / M
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Posted 10/16/13
olá ,eu não estou conseguindo assinar a conta premium ,meu cartão é master card e aparece que só trabalham com master card, visa ...
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