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Post Reply El Servicio es lento
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Posted 9/2/13
Recién acabo de comprar la membresia premium, cuando estaba probando los 15 dias gratis todo andubo muy bien, pero cuando pague, el servicio fue lento, se paran los vídeos en todas las resoluciones, ni siquiera en la mínima puedo ver los animes, que pasa? me siento estafado... alguien podria explicarme que esta pasando? tengo una conexion de 2 mb, y mi laptop tiene una tarjeta de video intel hd 3000, antes funcionaben bien y ahora no,,,,
Spanish Moderator
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24 / M / Venezuela
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Posted 9/3/13
Trata limpiando los datos de tu navegador y actualizando Flash Player.

Si esto no mejora tu problema, envía un Mail a [email protected]
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29 / M / El Tigre, Venezuela
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Posted 9/3/13
2 megas es mas que suficiente para SD/480p, y quizas 720p. No creo que de para 1080p.

Que estas intentando ver y en que resolucion? Algunos proveedores de Internet se ponen necios de cuando en cuando, asi que intenta en otro momento. Haz pruebas de velocidad en SpeedTest a ver que tal esta rindiendo tu conexion. SIEMPRE PASA que hay proveedores que tienen algunos meses en donde algunas rutas internacionales se ponen subnormales y funcionan de la patada durante una temporada.

No creo que Flash o tu HD3000 tengan mucho que ver (yo tambien uso hardware similar), de todos modos vaciar la cache de tu navegador y actualizar Flash no estan demas.

Y por supuesto: estas haciendo algo con tu conexion mientras usas Crunchyroll? En mi caso (conexion de 1.5 megas) descubri que debo cerrar absolutamente todo (desde Steam hasta aplicaciones P2P) para poder ver mis series en condiciones, de otro modo una actualizacion inesperada o algo tan simple como un torrent sembrandose (que solo jala SUBIDA, no bajada) hacen que los streams aca se pongan necios. Claro, mi conexion es peor que la tuya, asi que debo administrarla todavia mas
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33 / M / Mexico
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Posted 9/4/13 , edited 9/4/13
No se que pasa, pero hace una semana que no puedo ver bien los videos. Primero se me empezó a trabar (SKET Dance 68, Yuruyuri S2, cap. 1 y 2, Gintama 13) hice todo lo posible pero no encontre como solucionarlo así que probe en otras webs y sin ningún problema. Uno o dos días despues intente ver el de yuruyuri S2 cap. 1 y se seguía trabando hasta que lo pude reproducir, intente ver el segundo cap y se trababa asquerosamente hasta el punto de quedar en pantalla negra, lo actualice y ya no reprodujo nada, lo mismo, vi otros videos en otra web y todo perfecto, al poco rato intente ver silver spoon y sunday without god y pude ver sin problemas dos episodios de cada uno. Hoy intente nuevamente con yuruyuri S2 cap 2 y no inicia la reproducción, probe con uno de Naruto y si reproduce pero se traba mucho. Ya mande mensaje a CR pero no me han dado una respuesta.

Esto es lo que intente:

Speedtest (todo normal)
CCleaner
Spybot
Antimalware
Antivirus
Desinstalar y volver a instalar Flash
Reiniciar modem
Gritarle al modem

Al parecer nada ha funcionado, pero el problema solo me pasa en CR porque al reproducir en otras web todo funciona muy bien, incluso al descargar "algo" la velocidad es la normal.

PD. Mi internet es de 2mb y veo los videos en 480p.
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32 / M
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Posted 9/4/13
Buenas tardes cuento con cuenta premium hace 2 meses y no puedo ver de forma satisfactoria las series en hd 1080p, quisiera saber el motivo del cual no puedo hacerlo.
Cuento con una conexión de 10 megas.
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Posted 9/5/13
Hola en las mismas estoy yo, pasaron mis 15 días y los videos se traban, he probado en varios equipos y es lo mismo tengo a mi uso 2 pcs de escritorio una de ellas con I3, la segunda I5 y una portátil con I7, no pueden ser los equipos, mi conexión es de 5 megas.
Tengo otros servicios contratados por internet como el de claro video y no he tenido ese mismo problema, así como he visitado otras páginas así como you tube y no me pasa lo mismo.
No es problema de mi internet o de alguno de mis equipos.
Ya mande reporte a ver que me contestan.
Saludos.
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33 / M / Mexico
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Posted 9/7/13

Elrufian wrote:

Hola en las mismas estoy yo, pasaron mis 15 días y los videos se traban, he probado en varios equipos y es lo mismo tengo a mi uso 2 pcs de escritorio una de ellas con I3, la segunda I5 y una portátil con I7, no pueden ser los equipos, mi conexión es de 5 megas.
Tengo otros servicios contratados por internet como el de claro video y no he tenido ese mismo problema, así como he visitado otras páginas así como you tube y no me pasa lo mismo.
No es problema de mi internet o de alguno de mis equipos.
Ya mande reporte a ver que me contestan.
Saludos.


Hola, ¿Te han contestado?. Porque a mi no. Saludos.
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Posted 9/9/13
Que tal, no aún no me contestan pero ya se me restableció el servicio normalmente y sin hacer nada.

Te dejo este post que es una guía de ayuda espero te sirva:

http://www.crunchyroll.com/forumtopic-819989/tienes-problemas-de-conexin

Saludos.
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Posted 9/18/13
llevo varios dias con que se traban muchos los videos y casi es imposible verlos por los cortes, esto me sucede desde la ps3, notebook o un pc

tengo 6mb de internet
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Posted 9/19/13
Yo tengo 7 MB y desde el apple tv o el computador se me traban mucho los vídeos(Naruto especialmente), parece que el ISP (ETB) tiene problemas de DNS al llegar a los servidores de ustedes, cancelare mi suscripción hasta que esto mejore.

Al cambiar en el Router para que use los DNS de goolge(8.8.8.8 - 8.8.4.4) mejoro un poco pero aún no me convence.
Arty7 
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28 / M / Bolivia
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Posted 9/20/13 , edited 9/20/13

comunistasatanico wrote:

No se que pasa, pero hace una semana que no puedo ver bien los videos. Primero se me empezó a trabar (SKET Dance 68, Yuruyuri S2, cap. 1 y 2, Gintama 13) hice todo lo posible pero no encontre como solucionarlo así que probe en otras webs y sin ningún problema. Uno o dos días despues intente ver el de yuruyuri S2 cap. 1 y se seguía trabando hasta que lo pude reproducir, intente ver el segundo cap y se trababa asquerosamente hasta el punto de quedar en pantalla negra, lo actualice y ya no reprodujo nada, lo mismo, vi otros videos en otra web y todo perfecto, al poco rato intente ver silver spoon y sunday without god y pude ver sin problemas dos episodios de cada uno. Hoy intente nuevamente con yuruyuri S2 cap 2 y no inicia la reproducción, probe con uno de Naruto y si reproduce pero se traba mucho. Ya mande mensaje a CR pero no me han dado una respuesta.

Esto es lo que intente:

Speedtest (todo normal)
CCleaner
Spybot
Antimalware
Antivirus
Desinstalar y volver a instalar Flash
Reiniciar modem
Gritarle al modem

Al parecer nada ha funcionado, pero el problema solo me pasa en CR porque al reproducir en otras web todo funciona muy bien, incluso al descargar "algo" la velocidad es la normal.

PD. Mi internet es de 2mb y veo los videos en 480p.
Seh, a mí me paso lo mismo corro videos en otra web y funcan a la perfección, los veo en CR y se traba horrible, esto me pasaba cuando usaba de navegador Firefox para ver videos de CR, después probé con usar Google Chrome y los videos me corrieron sin que se traben y ahora todo lo veo sin ningún problema, bueno eso es lo que me paso a mí, pero igual sigue siendo un problema raro que en internet Explorer como en Firefox se traben los videos y no se puedan ver

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33 / M / Mexico
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Posted 9/20/13 , edited 9/20/13
Pues se trababan en todos los navegadores solo los videos de CR, pero ya se arreglo solo...
Darko1 
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25 / M / Mexico
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Posted 9/21/13 , edited 9/21/13
les sugiero que sigan mi guía, da algunos tips de como resolver estos problemas

http://www.crunchyroll.com/forumtopic-819989/tienes-problemas-de-conexin#44289695

Darko
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34 / M
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Posted 10/3/13 , edited 10/3/13
A mi también me pasa lo mismo, tengo 12mb y todos los programas cerrados y no puedo ver anime en 1080p obviamente no es culpa de mi internet sino de CR.
Darko1 
34552 cr points
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25 / M / Mexico
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Posted 10/3/13

aids159 wrote:

A mi también me pasa lo mismo, tengo 12mb y todos los programas cerrados y no puedo ver anime en 1080p obviamente no es culpa de mi internet sino de CR.



Hola aids159

Te recomiendo que sigas los pasos en mi Tema para mejorar la velocidad.

También te recomiendo que cheques en que esta transmitiendo tu modem si en g o en N ya que eso podría ayudar a mejorar el rendimiento de tu ordenador.

Darko
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