First  Prev  1  2  3  Next  Last
Duvida sobre nova regulamentação do governo brasileiro
Springtime Moderator
25576 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M / Ág. Santas, Portugal
Offline
Posted 10/19/13
Desculpem, mas acho que seria melhor se mantivéssemos a discussão sobre este assunto toda no mesmo tópico. Não tinha trancado este inicialmente porque não me apercebi de que eram sobre o mesmo problema.

Quanto ao assunto em si, tanto quanto sei, é urgente e está a ser tratado com a maior prioridade, mas de momento ainda não se encontra solucionado. Por favor, queiram falar com o suporte para mais esclarecimentos, incluindo uma possível compensação de assinatura temporária. Grato pela compreensão.

Tópico trancado.
Springtime Moderator
25576 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M / Ág. Santas, Portugal
Offline
Posted 10/20/13

Monstro-Albino wrote:

Acontece que o assunto do tópico não é o mesmo, mas acabou se tornando, basta ver as datas das primeiras postagens. Ou seja, não foi culpa minha XD - referente ao que foi postado no tópico http://www.crunchyroll.com/forumtopic-820831/duvida-sobre-nova-regulamentao-do-governo-brasileiro?pg=0

De qualquer forma o que temia acabou acontecendo e perdi minha assinatura. Vou entrar em contato com o suporte o mais rápido possível. Adquiri um cartão BB e poderei fazer o pagamento pelo menos por enquanto, mas ele ainda não chegou.

Vamos esperar que tudo se resolva.

Segundo esta explicação do autor, destranquei o tópico.

Retomando o assunto, ainda te vejo como assinante. Foi o suporte que tratou do assunto?
24652 cr points
Send Message: Send PM GB Post
28 / M / Fortaleza-CE
Offline
Posted 10/21/13

Monstro-Albino wrote:

Então, alguns podem perguntar porque citei como exemplo a Eshop do 3DS. Fiz isso porque as cobranças da Nintendo Eshop vem discriminadas exatamente da mesma forma que as cobranças da Crunchyroll. Se a Eshop não foi aceito, a Crunchyroll também não será.


keikunbr wrote:

Também estou nesta situação pois paga minha assinatura com o Paypal usando um cartão internacional.


Dei uma olhada na minha conta na Paypal e vi que podemos mudar a moeda principal de nossa conta. Lá diz que "Ao adicionar uma nova moeda, todos os pagamentos que você receber dessa data em diante serão creditados no saldo correspondente à nova moeda. A moeda padrão para envio e recebimento de pagamentos é a moeda cadastrada como principal."

Só terei certeza quando a cobrança for feita, mas talvez isso resolva meu problema, visto que, pelo que pude entender, se configurar minha conta para Dólares americanos as cobranças serão feitas nessa moeda.



E aí já soube se essa alteração deu certo?
22061 cr points
Send Message: Send PM GB Post
34 / M / Rio de Janeiro
Offline
Posted 10/21/13
Minha conta premium expirou e também não estou conseguindo renovar. Estou aguardando a resoluçao do problema.
23101 cr points
Send Message: Send PM GB Post
26 / M / Brasil
Offline
Posted 10/22/13
Também estou com o mesmo problema.

Hoje recebi 2 e-mails informando que minha conta premium foi cancelada e que o pagamento via PayPal deve ser feito na mesma moeda.


Tentamos processar seu pagamento automático diversas vezes, e a data de vencimento original expirou. Entre em contato com Crunchyroll, Inc. para efetuar o pagamento

22 OUT 2013 Falhou

A segunda mensagem:

Crunchyroll, Inc. suspendeu seus pagamentos automáticos. Por favor, entre em contato com Crunchyroll, Inc. para obter mais detalhes sobre como reativar seus pagamentos.

Alguma novidade?
24301 cr points
Send Message: Send PM GB Post
38 / M / Curitiba/PR - Brasil
Offline
Posted 10/23/13
Resolução do problema feita pelo Crunchyroll e equipe:
http://www.crunchyroll.com/anime-news/2013/10/23/servio-de-pagamentos-para-o-brasil-resolvido
22302 cr points
Send Message: Send PM GB Post
20
Offline
Posted 10/25/13
parabens pela forma de agir da administração perante o problema recente e obrigado pelo esforço na resolução do problema.
13238 cr points
Send Message: Send PM GB Post
M
Offline
Posted 12/28/13
Descaradamente, o moderador apagou o meu post sobre a minha duvida sobre o aumento do iof, duvida que muitos assinantes terao a partir de agora, o aumento foi de mais de 6%, e os moderadores nao ajudaram na solucao do problema.
Springtime Moderator
25576 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M / Ág. Santas, Portugal
Offline
Posted 12/28/13

Alexandre1974 wrote:

Descaradamente, o moderador apagou o meu post sobre a minha duvida sobre o aumento do iof, duvida que muitos assinantes terao a partir de agora, o aumento foi de mais de 6%, e os moderadores nao ajudaram na solucao do problema.

Esta mensagem? Ninguém a apagou, não somos "descarados" assim.

Eu li-a, mas não respondi, por não dispor de qualquer informação a respeito. E, mesmo que algum dia ocorra algum aumento, acredito que ele apenas venha a ser anunciado na altura devida e numa área do site com boa visibilidade.
13238 cr points
Send Message: Send PM GB Post
M
Offline
Posted 2/4/14 , edited 2/4/14
Na fatura deste mês do meu cartão de credito o serviço Crunchyroll foi cobrado R$ 28,00, alguém mais teve esse valor cobrado ???
15206 cr points
Send Message: Send PM GB Post
30 / M / Brazil
Online
Posted 6/10/14
Estou pagando quase 30,00 pelo srviço também...
9318 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M
Offline
Posted 6/11/14

cesarminoru1 wrote:

Estou pagando quase 30,00 pelo srviço também...


talvez você esteja pagando por 3 meses de assinatura que custa 14 dólares que vale 30$ mais ou menos
15206 cr points
Send Message: Send PM GB Post
30 / M / Brazil
Online
Posted 6/17/14
Nada, pago quase 8 dolares, mas com os impostos chega a esse valor...
9318 cr points
Send Message: Send PM GB Post
22 / M
Offline
Posted 6/17/14 , edited 6/17/14

cesarminoru1 wrote:

Nada, pago quase 8 dolares, mas com os impostos chega a esse valor...


humm, então é melhor você pagar pelo boleto, já que o cartão esta vindo nesse valor, deve diminuir para uns 18$ mais ou menos
15206 cr points
Send Message: Send PM GB Post
30 / M / Brazil
Online
Posted 6/20/14
Vale mais a pena.
First  Prev  1  2  3  Next  Last
You must be logged in to post.