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Post Reply Problèmes de débit : on y travaille !
French Moderator
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26 / M
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Posted 10/19/13 , edited 11/29/13
Salut tout le monde,

Mise à jour : Les modifications ne suffisent pas à compenser les énormes problèmes de peering posés par les fournisseurs d'accès à Internet français. On travaille sur une solution permanente et bien plus robuste, mais le développement prend du temps, et elle n'arrivera pas immédiatement.

On vous tient au courant…

En attendant, au nom de Crunchyroll, je vous prie de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Croyez bien que ce n'est pas quelque chose que nous désirions ni même à quoi nous nous attendions. Dire que ce n'est pas de notre faute ne rendra pas la qualité du service meilleure, mais permettra peut-être de vous assurer de notre bonne volonté. Ayez également l'assurance que nous prenons la situation très au sérieux.

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Ancien premier post :

Le staff américain nous informe que des modifications ont été effectuées (dont un changement de CDN). Ils estiment que ça a dû résoudre un paquet de problèmes, et je suis le premier à penser que c'est probablement le cas.




On va avoir besoin de votre aide pour tester ça. Le nouveau CDN n'a rien en cache, donc il va falloir regarder des vidéos pour qu'il aille les rechercher sur le serveur aux US. Puis vérifier que ça fonctionne mieux.

C'est lent ? Ça rame, ça pédale dans la semoule ? C'est peut-être normal : il se peut que vous soyez le premier à essayer cette vidéo dans ce mode (720p, par exemple).
Après avoir visionné l'intégralité de la vidéo (même les crédits), relancez-la.

Si là, vous avez encore des problèmes de lag anormaux, s'il vous plaît, faites-nous signe.
Si, au contraire, tous vos soucis sont résolus… s'il vous plaît, faites-nous signe aussi ! On aimerait bien savoir, si ça marche, que ça marche.
PiCh62 
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Posted 10/19/13 , edited 10/19/13
Alors pour ma part, j'ai lancé l'épisode 3 en 1080p de "Je n’ai pas pu devenir un héros, alors j’ai cherché un boulot à contrecœur" à 21h37 et comme cela saccade énormément à cette heure là je viens à peine de finir la vidéo, soit 23h52. Je clique donc sur le bouton "replay" en espérant pouvoir lire la vidéo sans problème cette fois, mais cela saccade toujours autant, aucune différence donc.
Fskng 
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26 / M / Paris
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Posted 10/19/13 , edited 10/20/13
J'ai lancé l'épisode 3 de Golden Time en 1080p (23h30) et ça a beaucoup saccadé, comme prévu. Cependant, au deuxième visionnage il n'y a eu aucun lag, ça marche du tonerre.

Merci a vous et au staff US.

Edit: Mon FAI est Free
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Posted 10/20/13
Bonjour, CDN signifie ?
Il semble qu'on aille toujours sur des serveurs au usa c'est étrange, sinon pour ma part toujours des saccades même après le deuxième visionnage aussi (surtout lorsqu'il y a beaucoup d'animation).
French Moderator
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26 / M
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Posted 10/20/13 , edited 10/20/13
CDN, c'est Content delivery network. Tu peux voir ça comme un méga-proxy qui est censé encaisser la charge comme un boss un peu partout dans le monde (au lieu d'avoir un point central, et ceux qui vivent aux antipodes rament comme des fous).

On va quand même laisser les choses se tasser un peu avant de crier défaite (le CDN n'a peut-être pas correctement mis en cache pour des raisons variées). :)


J'oubliais : si vous pouviez préciser votre FAI, ce serait bien.
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Posted 10/20/13
Ok merci pour l'info :)

FAI : FREE
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23 / M / Dans un autre con...
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Posted 10/20/13 , edited 10/20/13
J'ai essayé de lancer Little Busters! 03 en 1080p, 720p, 480p et SD les 4 sont irregardable :/ Ça saccade tous les quart de secondes...
FAI : Free...
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36 / M / Ville sur Yron (5...
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Posted 10/21/13
Hier soir lancement de Gingitsune : coupures j'ai eu l'impression que l'episode faisait 40 min :o
Ace : quasiment aucune coupures
Walkure : 3 coupures dans l'episode

Fai : Free dégroupé
Player : Apple tv donc qualité sd ou hd j'en sais rien je laisse le boitier decider
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Posted 10/21/13
Aujourd'hui d'autre tests, ce matin gingitsune aucun souci (8h), ce soir pas regardable (17h30), de même walkure ca freeze toutes les deux secondes c'est assez horrible à regarder (peu importe qu'ont ai laissé visionner l’épisode ou non entièrement avant).
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23 / M / Dans un autre con...
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Posted 10/22/13 , edited 10/22/13
Pas d'amélioration depuis... ni FullHD ni SD...
C'est pas cool de pas pouvoir regarder une série qu'on paye :/
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34 / M / Dans le monde des...
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Posted 10/27/13 , edited 10/27/13
Beaucoup de LAG aujourd'hui que ça soit en HD ou SD et pourtant j'ai une bonne connexion

Fai : Orange

http://www.speedtest.net/my-result/3061072935
French Moderator
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26 / M
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Posted 10/28/13 , edited 10/28/13
Salut à tous,

On a encore changé des choses. Les tests précédents, pas très probants, ne sont donc plus d'actualité.

Pouvez-vous recommencer les essais ? On voudrait essentiellement un feedback pour le player web ainsi que pour les players iOS/Android. Notez que pour les périphériques mobiles, il faut veiller à ne pas être en 3G…
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34 / M / Dans le monde des...
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Posted 10/30/13
Aucun problème ce soir , Noucome 04 vu en 720P sans Lag
French Moderator
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M
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Posted 10/30/13 , edited 10/30/13
Bonsoir,

C'est bon à entendre ! N'hésitez pas à donner votre retour sur le sujet, nous y sommes très attentifs.

Si les problèmes persistent malgré tout, le résultat d'un traceroute vers l'adresse cp150757.edgefcs.net sera toujours utile.

Bonne soirée.
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36 / M / Ville sur Yron (5...
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Posted 11/1/13
Pour ma part juste quelques ratés dans l'ending du noucome 4 mais sinon rien a signalé ^^
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