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Post Reply [TEMA OFICIAL] Problemas con Apps
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F / Mexico City, Mexico
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Posted 11/21/13 , edited 6/22/15
¡Hola a todos!
Actualmente veo que varios tienen problemas con las aplicaciones, y es que han estado fallando un poco, sin embargo ya se están resolviendo, pero necesito de su ayuda para que podamos hacerlo más rápido.
Si van a poner un problema de aplicación, por favor pongan su país y una captura o fotografía de su problema, además de dar con mucho detalle lo que les está sucediendo.
Aquí pongo unos principales problemas

-En PS3


Me han comentado de problemas con subtítulos

¿Estos no les aparecen, repentinamente se quitan, salen cortados o es otro problema?

Faltan episodios en el catalogo
Antes de comentar sobre este problema, revisen que su configuración esté apto para todas las edades, y no que tengan el bloqueo para menores.

Imágenes estiradas, alargadas o deformes en las portadas

Por favor pongan imágenes, ya que a mi no me ha presentado ese problema.

Saltos de tiempo

Pongan el nombre de la serie y el capitulo en que les sucedió esto.

Cambia la calidad

esto es problema de velocidad, y sobre si se utiliza por Wi Fi o Wired, ya que es preferible por Wired

-Android

No se si muchos ya se dieron cuenta, pero la aplicación fue actualizada, además de que se agregó la configuración de idioma.

Si tienen algún otro problema favor de notificarlo por aquí
.

Saludos
33606 cr points
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31 / M / Cordoba - Argentina
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Posted 11/21/13
Los Problemas que tengo con la App en PS3 me pasa con los episodios que apenan salen y con algunos de los viejitos con calidad standar como los primeros Episodios de Bleach y Gintama.

1) que los videos se salten al siguiente a la mitad del capitulo
2) Pixeleo y Lag
3) difaces de Audio y video <--- quise ver el Episodio 111 de Bleach tenia mucha difaces de video y audio
4) Idiomas Diferentes <--- este bug solo me pasa con los capitulos de las series que apenas salen.
5) Catalogo Incompleto en la sección de Anime (Popular) no sale el catalogo completo como en la ver. de pc solo salen 5 titulos o 6 como mucho
6) Catalogo no Carga completamente que hace no salga o no se vea la imagen de los animes que estámos viendo.
7) Traba total de la App que me toca o reiniciar totalmente la ps3 o la App saliendo al menu volviendolo a cargar.
8) que los videos aveces no cargan al dar play o salta el mensaje que no hay videos que vuelva a intentarlo más tarde.
2005 cr points
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Posted 12/16/13
No tengo mucho tiempo de usar la app en el ps3, pero de lo que si me eh dado cuenta muy claramente es que faltan muchas series que en la web si aparecen pero en el catalogo de el ps3 no.
26181 cr points
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29 / M
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Posted 12/28/13
El unico problema que tengo con aplicacion en android es la resolucion que es muy baja no llega ni a 720p y en una tablet de 10 pulgadas y con pantalla 1080 se nota mucho
SSKMX 
12015 cr points
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31 / M
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Posted 12/29/13
Hola la App para PS4 me esta dando fallos, cada cierto tiempo el video se detiene y no avanza, debo presionar L2 para regresar un par de segundo y el video corra normal. ¿Existe algún fallo en esta App?
19059 cr points
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Posted 12/30/13
Yo en la aplicacion de PS3 los subtitulos solo estan en ingles
Spanish Moderator
45576 cr points
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24 / M / Venezuela
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Posted 12/30/13

darksoular wrote:

Yo en la aplicacion de PS3 los subtitulos solo estan en ingles


Debes configurar el idioma desde la pagina.

Saludos.
29015 cr points
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Posted 12/31/13
En la aplicación Android, despues de la actualización grande, he dejado de poder ver episodios publicados hace mas de tres meses. Sale una alerta con la leyenda "Actualmente estamos preparando este programa para su equipo. Favor de volver a intentar despues."

El problema es que antes de la actualización, podía reproducir cualquier episodio sin problemas.

Por favor, corrijan esto o facilitenme el apk de la versión anterior para que pueda seguir disfrutando el servicio.

Dispositivo en el que se produce el problema:
Android TV MK808 (Android 4.1)
58037 cr points
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37 / M
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Posted 1/1/14
A partir de la actualizacion de la aplicacion para Android en mi Xperia P LT22i con version 4.1.2 no me es posible adelantar o retroceder cualquier video, puedo verlos en su totalidad pero debo empezar desde el principio y no me da opcion a adelantar o retrocederlo no existe la barra para ello solo muestra el tiempo transcurrido.
29720 cr points
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F / Mexico City, Mexico
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Posted 1/7/14
Revisaremos la aplicación, pero cuando tengan ese tipo de problemas, por favor manden una captura para que podamos resolverlo de forma rápida, además de que también deben de poner el país en donde viven.
Saludos.
rk2040 
16009 cr points
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Posted 1/9/14
Hola como andan?
Les comento, yo tengo un smart tv samsung un40es6800
siempre anduvo todo bien, pero hace poco empezo a cortarse los capitulos y me dice que perdio coneccion, la verdad que en netflix no me pasa y mi coneccion anda bien, asi que ni idea.
Lo comento por si a alguien mas le pasa lo mismo y pudo solucionarlo de algun modo.
Desde ya muchas gracias.


pd: disculpen si iba en otro tema.
24798 cr points
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22 / M / Argentina
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Posted 1/17/14
Tengo un problema con la app de Xbox 360, resulta que estoy viendo perfectamente, sin freezeos o cargas del buffer y de repente la app omite una parte del capitulo, así de la nada y me veo obligado a retroceder unos segundos (o a veces unos minutos), no es muy frecuente pero molesta un poco.
rguez 
12005 cr points
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43 / M
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Posted 1/26/14
Para la app de Android (seteada en "Español")

No se pueden ver todos los titulos en anime, en dorama aparecen apenas 6 series

Tengo contratado el premium total, pero con esto no lo puedo usar!!!

Por favor corregirlo, porque quiero seguir pagando por el servicio, pero tal como està, no me sirve



5 cr points
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Posted 4/17/14
Mi problema es que estoy viendo un capitulo y como a los 5 o 10 minutos se para y me sale un mensaje que dice que se ha detenido la aplicación (es de android)
No se cual puede ser el problema, mi conexión a internet es buena, y el teléfono es un Sony Xperia U, es un buen teléfono, no se si alguien me pueda ayudar D:
5012 cr points
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26 / M
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Posted 5/9/14
soy de Costa rica y los videos de la app de ps3 los reprodusco y se queda trabado y luego se sale solo alguna solucion?
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