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Post Reply [TEMA OFICIAL] Problemas con Apps
na00 
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Ciudad de México
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Posted 5/28/18 , edited 5/29/18
Cuando intento transmitir el capítulo 8 de Golden Kamuy a Chromecast, se cierra la aplicación de Android.
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Ryuyin 
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Posted 5/29/18 , edited 5/30/18
Ya pasé tu reporte
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Ryuyin 
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Posted 5/29/18 , edited 5/30/18
Hola otonashikatsura Sobre la app del celular, si la app y tu tv no son compatibles, no podrás mandar la señal.

Sobre el xbox, por favor comunícate a [email protected]
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30 / M / Tijuana, México
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Posted 5/31/18 , edited 5/31/18
Tengo un problema con la app de android, y esto me ocurre con las series Megalobox, Akkun to kanojo, Grancrest Senki, Lostorage Conflated Wixxos y Major 2nd. Si me voy a la cola en mi lap me aparecen todos los programas que sigo correctamente como vistos después de haber hecho lo propio, pero en la app aparecen como si aun no los hubiese visto, tanto en la cola como en la ventana donde está listada toda la serie, pero en la pestaña de historial sí me aparecen como vistos (y por cierto, este problemita me sale en dos teléfonos android). Eso no me causaría problema, pero la cola la tengo organizada por orden de estreno y esto me desorienta pues al no marcarse como vistos en la ventana inicial, ya no me aparecen los nuevos episodios, y a eso agréguenle que My Anime List ahorita parece Hunter x Hunter... ¿A qué creen que se deba esto?
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24 / F
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Posted 6/1/18 , edited 6/1/18
Hola, el_morris. Por favor comunícate a [email protected]
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Posted 6/6/18 , edited 6/6/18
Soy premium y desde hoy varias series me reinician la app. No puedo verlas normalmente como antes y sale que un error desconocido provoco el problema. La TV es una Sony Bravia x900e.

Puedo ver las series normalmente en un computador pero la APP de mi tv es donde mejor se ven en calidad y no puedo usarla actualmente.

Alguna sugerencia de como arreglarlo? intenté reinstalar mi app en la TV y volví a colocar mi información de cuenta pero no se solucionó.

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24 / F
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Posted 6/6/18 , edited 6/6/18
Hola, Elysiums. ¿Estás utilizando una Smart Tv o estas transmitiendo la señal desde tu teléfono móvil?
na00 
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Ciudad de México
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Posted 6/10/18 , edited 6/11/18
Cuando intento transmitir el capítulo 22 de Katana Maidens a mi Chromecast, se cierra la app de Android.
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Ryuyin 
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Posted 6/11/18 , edited 6/12/18
Hola na00 ¿Ya te comunicaste con soporte?
na00 
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Ciudad de México
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Posted 6/13/18 , edited 6/13/18

Ryuyin wrote:

Hola na00 ¿Ya te comunicaste con soporte?


No, siempre reporto los problemas aquí. ¿Ya no sirve reportar los problemas por este medio?

Por cierto, el capítulo sigue sin funcionar.

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Ryuyin 
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Posted 6/13/18 , edited 6/14/18
na00, si puedes reportarlo aquí. Pero debido a que es un problema sobre tus dispositivos y no del episodio en si, es mejor que lo reportes directamente a soporte
na00 
33377 cr points
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Ciudad de México
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Posted 6/18/18 , edited 6/19/18
El capítulo 11 de Golden Kamuy no está disponible en aplicaciones.
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Ryuyin 
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Posted 6/19/18 , edited 6/19/18
Listo, ya está reportado, disculpa las molestias que esto pueda causar
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24 / M / Perú
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Posted 6/22/18 , edited 6/22/18
Problema con la app de Windows Phone. Al reproducir un video, ésta no reproduce debido a un mensaje "Internal Server Error", ya llevo varios días con este inconveniente. Tiene alguna solución
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Ryuyin 
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Posted 6/24/18 , edited 6/24/18
Hola, ZurimotoDoll, por favor comunícate a [email protected]roll.com para que puedan solucionar este inconveniente
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