Post Reply Problemas al iniciar sesión en APPLE TV.
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22 / M / México D.F
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Posted 12/25/13
Hola que tal , recién me acabo de comprar un Apple TV, pero a la hora de querer iniciar sesión no pasa nada.
Pongo mi nombre de usuario/correo y después mi contraseña, le pongo para que inicie sesión y no pasa nada, solo me vuelve a mandar al apartado para que vuelva a iniciar sesión.

Ya intente reiniciar todo pero sigue sin funcionar, saben de alguna solución?

Vivo en México.
Saludos.
Spanish Moderator
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24 / M / Venezuela
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Posted 12/27/13
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Posted 9/21/14
A mi me sucede exactamente lo mismo. Tengo mi cuenta gratuita y quiero iniciar sesión en mi nueva apple TV ya Actualizada y no entra, me regresa al menú donde me pide iniciar sesión, probrar la membresía premium por una semana o rescatarla con itunes, esta última ya me descargué la app para ipad y iphone y me dice que no se ha podido conectar a itunes, que hubo un problema. Espero su apoyo y pronta solución.
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F / Mexico City, Mexico
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Posted 9/22/14
ricachu25
Si eres usuario gratuito no te permite ver en esas aplicaciones, debido a que son solo para Premium.

Si ya contrataste el usuario premium y tienes ese mismo problema manda un correo con todos los detalles a [email protected]

Saludos!
Xtyan 
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31 / M / Lima - Perú
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Posted 5/13/16
Hola tengo el mismo problema tanto con mi Apple TV como con mi iPad Air, en el primero me dice q crunchyroll no está disponible y q lo vuelva a intentar más tarde y en el segundo al cargar el app el vídeo manda una señal de error y q fallo, no sé porque ocurre esto y me dijeron q cambiando el DNS podría ayudar pero en ninguno de los casos sirvió, desístanle el app del iPad y cambie el DNS, aún así y borrando el cache no se resolvió; con el Apple TV es peor porque no puedo desinstalar nada solo cambiar el DNS cosa q tampoco arreglo el problema y sigo sin poder ver nada en estos dispositivos, por lo q leí este problema ya lleva bastante tiempo y suele ocurrir continuamente, hasta hace 2 días no tenía problema en ninguno de mis dispositivos y ahora solo puedo acceder por mi iPhone y la Mac pero yo ocupo más el Apple TV y el iPad, además de que todos están en la misma red wifi y con el mismo DNS, al mismo tiempo no he realizado cambios en ningun dispositivo y ya van fallando 2, requiero una solución pues contrate el servicio primium y no puedo acceder a él y si el problema persiste o se da tbm en los demás equipos iOS tendré q prescindir de él, espero una pronta respuesta y solución, ya que atravesar de su correo electrónico no pudieron resolverlo y me dejaron con el mensaje de que los técnicos le darían seguimiento.

Vivo en Perú y es la primera vez a tengo este inconveniente.
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Ryuyin 
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Posted 5/13/16

Xtyan wrote:

Hola tengo el mismo problema tanto con mi Apple TV como con mi iPad Air, en el primero me dice q crunchyroll no está disponible y q lo vuelva a intentar más tarde y en el segundo al cargar el app el vídeo manda una señal de error y q fallo, no sé porque ocurre esto y me dijeron q cambiando el DNS podría ayudar pero en ninguno de los casos sirvió, desístanle el app del iPad y cambie el DNS, aún así y borrando el cache no se resolvió; con el Apple TV es peor porque no puedo desinstalar nada solo cambiar el DNS cosa q tampoco arreglo el problema y sigo sin poder ver nada en estos dispositivos, por lo q leí este problema ya lleva bastante tiempo y suele ocurrir continuamente, hasta hace 2 días no tenía problema en ninguno de mis dispositivos y ahora solo puedo acceder por mi iPhone y la Mac pero yo ocupo más el Apple TV y el iPad, además de que todos están en la misma red wifi y con el mismo DNS, al mismo tiempo no he realizado cambios en ningun dispositivo y ya van fallando 2, requiero una solución pues contrate el servicio primium y no puedo acceder a él y si el problema persiste o se da tbm en los demás equipos iOS tendré q prescindir de él, espero una pronta respuesta y solución, ya que atravesar de su correo electrónico no pudieron resolverlo y me dejaron con el mensaje de que los técnicos le darían seguimiento.

Vivo en Perú y es la primera vez a tengo este inconveniente.


Hola, por favor comunícate a [email protected], ahí te podrán ayudar a solucionar tu problema.
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