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Post Reply 90 jours offerts à nos fidèles abonnés
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22 / M / Belgique
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Posted 1/2/14 , edited 1/2/14
Je viens de me prendre un abonnement annuel avec Paypal. Donc si j'ai bien compris les 90 jours n’apparaîtront qu'as la fin de l'abonnement ? Où alors ils sont déjà censé être affiché quelque part, bien que non utilisable pour le moment ?

Fakia : Tu as bien compris. Ca apparaîtra à la fin de ton abonnement annuel puisque tu utilises paypal et que nous ne pouvons pas jouer sur la date de facturation automatiquement dans ce cas.

Edit : D'accord merci pour la réponse
14321 cr points
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29 / M / France
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Posted 1/2/14
Que dire si ce n'est... merci ?! Merci !!
Un très beau cadeau de votre part.

Bonne année Crunchy' !! O/
naouak 
32012 cr points
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27
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Posted 1/2/14 , edited 1/2/14
Bon bah pour ma part, semblerait que je sois pas éligible à l'offre vu que mes dates de facturation n'ont pas changées. :(

Fakia: Comme tu t'es inscrit à partir de crunchyroll.com, on ne peut pas te détecter automatiquement mais tu es normalement éligible. On te rajoutera manuellement.
23039 cr points
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Posted 1/3/14 , edited 1/4/14
Bonjour, je ne suis pas sur de comprendre, ayant un abonnement annuel via paypal vous ne pouvez pas modifier la date (jusque la ok)
Il est précisé que pour en bénéficier il faudra alors annuler temporairement l'abonnement, concrètement il faut que je clique sur annuler le renouvellement de l'abonnement quelque jour avant sa fin ?
Merci

Fakia: ERRATUM; Effectivement, il vous faudra désactiver votre renouvellement automatique afin que les trois mois gratuits s'ajoutent à la fin de votre abonnement actuel.
French Support
Fakia 
36493 cr points
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35 / M
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Posted 1/3/14 , edited 1/3/14
naouak et Railgun01 ont été rajouté manuellement. Vous devez avoir reçu vos trois mois gratuits. Signalez-le moi si cela n'a pas fonctionné.
21111 cr points
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Posted 1/4/14 , edited 1/4/14

avengeur wrote:


Fakia: Non, vous ne devez rien faire. Juste attendre, vos trois mois gratuits s'ajouteront à la fin de votre abonnement actuel, c'est tout.



C'est contradictoire avec ce qui est annoncé dans le premier post ?! Il y est dit qu'il faudra annuler temporairement son abonnement.

Donc concrètement, dans le cas d'un abonnement avec paypal, faudra-t-il annuler le renouvellement de l'abonnement ? Pour le relancer une fois que les trois mois sont crédités ? Ou est-ce qu'il ne faudra réellement rien faire ?

Merci (et surtout merci pour les 3 mois cadeaux ! )


Fakia : En effet, je me suis emmêlé les pinceaux ! Il faudra donc que vous désactivez votre renouvellement automatique pour bénéficier des trois mois gratuits, sinon ils seront repoussés une année plus tard encore.
14514 cr points
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23 / M
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Posted 1/6/14

Fakia wrote:

naouak et Railgun01 ont été rajouté manuellement. Vous devez avoir reçu vos trois mois gratuits. Signalez-le moi si cela n'a pas fonctionné.


Je viens de voir cela, ça a marché ! Merci beaucoup
37014 cr points
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Posted 1/7/14 , edited 1/7/14
Bonjour,

j'ai un abonnement Animés à l'année et je j'ai pas reçu l'offre. Y'a t'il une procédure à suivre pour en bénéficier ?

merci

Fakia : Il est possible que tu te sois inscrits à crunchyroll.com et non fr, donc tu n'as pas été pris en compte automatiquement. Je transmets ton cas au service abonnement.

Fakia : Voilà, tu as été crédité de 90 jours gratuits.
37014 cr points
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Posted 1/8/14
merci Fakia
23010 cr points
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24 / M
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Posted 1/9/14 , edited 1/13/14
Bonjour,

Je viens de voir l'annonce et, après vérification, ma date de renouvellement ,'n'a pas été changé (annuel, carte bancaire). Si j'ai bien compris, je suppose que c'est lié au fait que j'avais créé mon compte via crunchyroll.com ?
Ou alors je ne suis pas éligible pour une autre raison ? Si c'est la cas, c'est pas grave. Juste soutenir votre initiative via l'abonnement me suffit.

Merci d'avance pour votre réponse.

Fakia: Les 90 jours gratuits t'ont bien été attribués. Ils commenceront à la fin de ton abonnement actuel.
16649 cr points
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34 / F / Avignon
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Posted 1/16/14
je me suis inquiétez pour la suspension du paiement automatique, me voila rassurer, vous êtes géniaux, merci pour ce cadeau
23039 cr points
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Posted 8/3/14
Bonjour, comment savoir si on s'était inscrit sur crunchyroll.com ou fr ? (cela remonte à il y a un an ) je viens d'annuler mon abonnement annuel mais pour l'instant je ne vois pas les 3 mois est ce qu'il y a un délai?
Merci
French Support
Fakia 
36493 cr points
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35 / M
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Posted 8/3/14
Le problème est corrigé, tes 90 jours gratuits sont activés !
23039 cr points
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Posted 8/3/14 , edited 8/3/14
Parfait, merci
21111 cr points
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Posted 10/25/14 , edited 10/25/14
Bonsoir,

Je me demandais pourquoi je ne pouvais plus voir les drama sur l'appli ps3 et je viens de trouver la réponse : mon abonnement est terminé et je suis passé sur les trois mois offerts, qui sont sur un abonnement animé.

Finalement le geste était sympa de votre part, mais je crains de devoir m'asseoir sur ses trois mois et repartir sur un abonnement d'un an "tout inclus".
D'ailleurs je n'ai pas encore essayé, mais comment ça va se passer si je prend - demain par exemple - un nouvel abonnement complet ?
Il va s'ajouter à la suite des trois mois offerts, mais sans changer le type d'abonnement de ces trois mois ? Auquel cas ça voudrait dire que quoique je fasse, on devra attendre trois mois pour revoir un drama (hors de question de se mettre à deux devant le mini écran d'ordinateur) ? Ou est ce que les trois mois vont devenir aussi trois mois "complets" (trop beau pour être crédible) ?
Ou est ce qu'il va vous falloir supprimer manuellement l'abonnement cadeau pour que je puisse ensuite me re-abonner ?

J'imagine que tout ça n'était pas réellement prévu, puisque l'abonnement complet n'avait aucune utilité sur crunchy.fr à l'époque.

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