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Post Reply Aumento de Planes
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Posted 1/27/14 , edited 1/27/14

Gustavt wrote:

Aparte como puede ser que dicen que a los Argentinos les cobran unos U$$5 y a mi siempre me cobraron U$$6.95?????? De hecho siempre me sale ese precio por la membresia de anime mensual.


Crunchy no tuvo los precios en moneda local desde el principio. Dime algo, ¿de casualidad compraste la premium y la dejaste en renovacion automatica? Puede ser que tu tarjeta de credito no permita cambios en los montos de cargo automatico o que en tu informacion de pago a CR haya quedado guardada la tarifa de 6.95. Pienso que lo que tendrias que hacer es dejar que vensa tu membresia actual y luego recontratar a 20ARS.

OJO, no soy mod ni nada, solo es una conjetura mia. Lo mejor que puedes hacer es contactar a soporte para que corrijan tu situacion: http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact
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Posted 1/27/14
Hablando de eso, la renovacion automatica se puede cancelar? obviamente sin la necesidad de cancelar la membresia si no desactivarla... no recuerdo haber clickeado nada cuando me registre jaja
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Posted 1/27/14
Pronto les tendré info sobre esto y aclarar todas las dudas.
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Posted 1/27/14

ravel-phoenix wrote:

Hablando de eso, la renovacion automatica se puede cancelar? obviamente sin la necesidad de cancelar la membresia si no desactivarla... no recuerdo haber clickeado nada cuando me registre jaja


Contacta a soporte,seguro ta ayudan con eso.
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Posted 1/27/14

magiksen wrote:

Pronto les tendré info sobre esto y aclarar todas las dudas.


Maldicion, por andar indagando en esto se viene una suba descomunal en los planes jajajajajajaja
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Posted 1/27/14
Para responderle a Gustavt,

A mi me paso lo mismo, me cobran los 6.95, pero ya les pregunte el problema radica en el método de pago, yo lo realizo a través de Paypal por lo que cobran más es algo asi como la comisión por hacer el pago. Ironico, porque el servicio cuesta 5 dolares y me cobrán dos casi el 40% de la transacción, estoy a la espera que me aclaren si puedo realizar un método de pago distinto, porque esos dos dolares al año representa casi 5 meses de servicio.
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Posted 1/28/14
Entiendo, pero el tema es que Yo no pago por Paypal, sino directamente con mi tarjeta de crédito a CR, asi que no hay ningun tipo de comision involucrada, ya que el pago es directo hacia Crunchyroll sin intermediarios. Por eso, exijo una solución, ya que no hay excusas para cobrarme demas. Incluso le envie un mensaje a soporte en el dia de ayer y todavia no he recibido respuesta alguna sobre este asunto.
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Posted 1/28/14 , edited 1/28/14
Lo que voy a decir son puras hipótesis mías:

Para mí de alguna forma entraste en la versión yankee del sitio y por eso te cobra la tarifa de los yankees, en cambio los demás entramos por la versión LA del sitio y por eso nos tira el precio correspondiente a nuestro país.

Al comprar la cuenta a mí me decía claramente el precio en pesos argentinos, nunca me nombró dólares.
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Posted 1/28/14

Gustavt wrote:

Entiendo, pero el tema es que Yo no pago por Paypal, sino directamente con mi tarjeta de crédito a CR, asi que no hay ningun tipo de comision involucrada, ya que el pago es directo hacia Crunchyroll sin intermediarios. Por eso, exijo una solución, ya que no hay excusas para cobrarme demas. Incluso le envie un mensaje a soporte en el dia de ayer y todavia no he recibido respuesta alguna sobre este asunto.


Hola Gustavt, de hecho 6.95$ esta bien, ahora no se porque te cobraron a ti en $ de igual forma a mi OJO A MI me ha pasado así también (Estoy esperando una respuesta por parte de CR para que aclaren las dudas) y aquí te dejo una captura de mi historial cuando no era Mod.



Cuando pagaba con la tarjeta de crédito me cobraban en Bs [Obviamente el cargo lo hacian a los $ de mi tarjeta pero al cambio son exactamente lo que pagaba y digo son porque sigue costando lo mismo]porque no cambiaba la pagina a Ingles, pero luego que empece a pagar mediante SMS y tenia que pasar el sitio a ingles todo se hizo en $. Lo que quiero decir es que depende donde tengas el sitio y que IP tienes en ese momento (Recuerda que para el perfecto funcionamiento del sitio debe salirte la banderita de argentina en la selección de idioma).

Ahora mi recomendación es que canceles la membresia cuando vaya a finalizar y adquieras una nueva pero esta vez te asegures que cuando vayas a elegir el plan el precio salga en tu moneda local.

Saludos.
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Posted 1/28/14
El tema es que con mi IP el sitio me detecta como Argentina...con banderita y todo...asi q sigo sin comprenderlo. Espero que te respondan algo coherente para solucionarlo, y si a mi tambien me salia $20 pero me factura en dolares....mmm no se q ocurre.
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Posted 1/28/14 , edited 1/28/14

Gustavt wrote:

El tema es que con mi IP el sitio me detecta como Argentina...con banderita y todo...asi q sigo sin comprenderlo. Espero que te respondan algo coherente para solucionarlo, y si a mi tambien me salia $20 pero me factura en dolares....mmm no se q ocurre.


Te recomiendo llames a tu banco y que te haga saber porque cobran el dolares (Sabiendo que en Argentina han venido implementando Políticas Cambiarias seguro por allí va el tiro) así que el problema posiblemente esta en eso, habla con un agente de tu banco.
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Posted 1/28/14

magiksen wrote:


Gustavt wrote:

El tema es que con mi IP el sitio me detecta como Argentina...con banderita y todo...asi q sigo sin comprenderlo. Espero que te respondan algo coherente para solucionarlo, y si a mi tambien me salia $20 pero me factura en dolares....mmm no se q ocurre.


Te recomiendo llames a tu banco y que te haga saber porque cobran el dolares (Sabiendo que en Argentina han venido implementando Políticas Cambiarias seguro por allí va el tiro) así que el problema posiblemente esta en eso, habla con un agente de tu banco.


No es así.

CR SIEMPRE se cobró en dólares siendo que CR es una empresa extranjera, el tema es el cambio... a mí siempre se me cobró 20 ARS al cambio actual. O sea, empecé pagando 5 dólares allá en el 2012, la última vez que pagué el mensual era poco más de 4 y ahora si tuviera cuenta mensual, serían 2,5.
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Posted 1/28/14

edwarx wrote:


magiksen wrote:


Gustavt wrote:

El tema es que con mi IP el sitio me detecta como Argentina...con banderita y todo...asi q sigo sin comprenderlo. Espero que te respondan algo coherente para solucionarlo, y si a mi tambien me salia $20 pero me factura en dolares....mmm no se q ocurre.


Te recomiendo llames a tu banco y que te haga saber porque cobran el dolares (Sabiendo que en Argentina han venido implementando Políticas Cambiarias seguro por allí va el tiro) así que el problema posiblemente esta en eso, habla con un agente de tu banco.


No es así.

CR SIEMPRE se cobró en dólares siendo que CR es una empresa extranjera, el tema es el cambio... a mí siempre se me cobró 20 ARS al cambio actual. O sea, empecé pagando 5 dólares allá en el 2012, la última vez que pagué el mensual era poco más de 4 y ahora si tuviera cuenta mensual, serían 2,5.


En definitiva tu pagas CR en $ o en Moneda local ?!. Porque aunque para Venezuela diga el monto en Moneda Local, Te Descuentan son los $ de tu cupo mas no Bolívares es lo que siempre he dicho.
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Posted 1/28/14
A ver... en la tarjeta SIEMPRE ha venido en DÓLARES AMERICANOS, como toda operación que se hace con una tarjeta de crédito al exterior, sin importar el país y la moneda original de la transacción.

Ahora... ese monto en dólares es variable de acuerdo al tipo de cambio argentino, desde el 2012, cada vez me han venido cobrando menos en dólares, pero convertido a pesos argentinos, lo mismo.

El proceso es simple, CR da la orden a la tarjeta de cobrar 20 ARS, pero como CR es una empresa extranjera, esos 20 ARS se pasan a USD para pagárselos a CR y por ende figuran en dólares en la tarjeta.
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Posted 1/28/14

edwarx wrote:

A ver... en la tarjeta SIEMPRE ha venido en DÓLARES AMERICANOS, como toda operación que se hace con una tarjeta de crédito al exterior, sin importar el país y la moneda original de la transacción.

Ahora... ese monto en dólares es variable de acuerdo al tipo de cambio argentino, desde el 2012, cada vez me han venido cobrando menos en dólares, pero convertido a pesos argentinos, lo mismo.

El proceso es simple, CR da la orden a la tarjeta de cobrar 20 ARS, pero como CR es una empresa extranjera, esos 20 ARS se pasan a USD para pagárselos a CR y por ende figuran en dólares en la tarjeta.


NO, a mi me figuran en pesos, en la tarjeta.
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