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TRWOV 
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Posted 2/18/14 , edited 2/21/14
Basado en mi experiencia pudiera haber varias causas:

1) Crunchy tiene contradada una reserva de ancho de banda promedio que se las ve negras los fines, que es cuando se estrenan la mayoria de las series. Posible pues es una practica comun para los sitios web aunque lo creo improbable pues lo mas seguro es que a CR le facturen por Mb. Ademas de que si tuviera un ancho de banda fijo todos los usuarios por igual tendrian problemas.

2) Las interconexiones de Cogent se encuentran en actualizacion/mantenimiento/reparacion lo que les obliga a apagar puertas de enlace. Haz de cuenta que en tu colonia cierran una cuadra y te obliga a dar un rodeo. Posible, aunque normalmente se programan de tal forma que no molesten a los usuarios y es algo temporal asi que si los problemas de conexion son constantes no puede ser esta la causa.

3) Los ISP TIER2 reducen la velocidad cuando tienen que usar trafico de los ISP TIER1 para bajar los costos de facturacion. Esto es bastante posible, de hecho en los EUA Netflix tiene broncas con Comcast porque cuando los usuarios se conectan a Netflix desde el servicio de Comcast les baja la velocidad del internet:
http://arstechnica.com/information-technology/2014/02/netflix-performance-on-verizon-and-comcast-has-been-dropping-for-months/
Obviamente todas las quejas le llueven a Netflix.

NiraVancopolous, el speedtest no es de mucha ayuda porque, si fuera el caso que menciono arriba, el servidor al que se hace conexion para la prueba esta dentro de la red del TIER2 (Infinitum). Para Infinitum, todo el trafico dentro de su red es "gratis" por asi decirlo. El trafico que pasa por los TIER1 para llegar al resto del mundo es lo que le cuesta

4)Los ISP TIER3 no tienen interes en conectar directo con los TIER1. Su prioridad es ofrecer el servicio, sea bueno o malo. En algunos casos los TIER3 tienen que pasar a travez de varios TIER2 para llegar a los TIER1. Puede que tengan un buen ancho de banda pero con pings altos.

5) A tu ISP no le conviene que uses demasiado trafico a pesar de que tienes un plan ilimitado. En el papel se ve bien, pero en la realidad el plan "ilimitado" son X tantos GB de datos pero como el ISP le apuesta a que el usuario promedio usa el internet unas 2 horas diarias y consume apenas unos cientos de Mb lo ofrece como "ilimitado". Pero obviamente algunos usuarios se salen de ese molde de usuario promedio y se acaban su ancho de banda. ¿Que hace el ISP contra esto? Pues progresivamente bajas la velocidad de las conexiones constantes. ¿No les ha pasado que andan bajando algo pesado y comienzan bajando a, por ejemplo, 500KB/S y cuando terminan ya van en los 50KB/S? Es probable que tu ISP baje la velocidad gradualmente para evitar que consumas mucho trafico. Recuerden, el trafico externo le cuesta al ISP y ellos trataran de maximizar su ganancia.

6) Hay disputas entre varios ISP en los arreglos de interconexion (quien le paga a quien y cuanto) y en estas disputas siempre sufren los usuarios. Pocas veces llega a un rompimiento total (que un ISP deje de conectar con otro) por que es muy notorio el "agujero" y llega a salir en las noticias (nadie quiere ser el ISP que te bloqueo el YouTube) pero a veces lo que hacen como medida de presion es simplemente no abrir mas puertas de enlace (como si una caseta de peaje se llenara de coches pero solo dejaran abiertos dos carriles) En resumen, todo es por el cochino dinero.
Lectura obligada referente al tema:
http://arstechnica.com/information-technology/2013/07/why-youtube-buffers-the-secret-deals-that-make-and-break-online-video/



La internet es... compleja.


Un poco de WWW 101:

TIER1 ISP: La linea troncal del internet. Son ISPs gigantescos con millones de dolares en infraestructura (fibra optica, satelites de comunicaciones, cableado profundo, etc), algunos tan viejos como el internet mismo (ATT, Level 3, NTT entre otros). Son los ISPs de los ISPs Haciendo una analogia vendrian a ser las autopistas que conectan las ciudades.

TIER2 ISP: Son redes regionales, tambien de gran tamaño pero no pasan de ser un monton de cables (nada de satelites ni juguetes hi-tech). Para poder conectar con otros lugares del mundo pasan o pasan por las redes de los TIER1 y como cualquier usuario del internet, tienen que pagar por ello. En la misma analogia, serian las avenidas de las ciudades.

TIER3 ISP: Redes aun mas pequeñas que le compran trafico a los TIER2. En ocasiones no tienen incluso instalaciones propias (Axtel, por ejemplo, usa la infraestructura de Telmex). Vienen a ser las calles que entran en las colonias y barrios.





En mi caso, he tenido problemas pocas veces, la mas reciente fue el viernes pasado, pero tambien tuve problemas con Netflix y Arstechnica y luego de correr un trazado de la red me encontre con el detalle de Telia y se lo achaque a eso. Al menos parece haber sido la razon de mi problema de conexion.

Para cada persona va a resultar ser algo distinto y no hay una respuesta que se ajuste a todos los casos pero si el problema resulta ser la red, poco o nada puede hacer CR. El unico punto de los que menciono que esta bajo su control es el primero.

Lo que CR debe hacer (si no es que lo esta haciendo ya) es checar los datos de quienes reportan problemas de conexion a ver si encuentran un patron (un ISP, datacenter u horario especifico, por ejemplo) y hacer las modificaciones que se requieran, como aumentar el buffer o incluso volver al sistema anterior de carga completa. Si les preocupa los rippers pudieran encriptar los datos de alguna forma, aunque eso aumentaria el requerimiento computacional para visualizar los videos pero si retrasara el ripeado un par de dias pues con eso basta.



Recomendaria que quienes tienen problemas de conexion continuamente, ademas de postear en el foro notifiquen al soporte tecnico de CR y proporcionaran datos mas completos, no solo un "No me carga el video, thx, bye". Si fuera yo mandaria:


- Video del problema (no todos los videos estan en el mismo datacenter, o al menos espero que no lo esten)
- Fecha y hora aproximada en que se presento el problema
- ISP y velocidad contratada
- Captura de pantalla del trazado ("tracert www.crunchyroll.com" en el MSDOS de Windows)

Pagina de contacto:
http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact
En tema, elijan "Repeticion de video" (hasta en la de contacto hay errores de traduccion
)


EDITADO PARA MAYOR CLARIDAD
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Posted 2/18/14 , edited 2/18/14
Pero de repente llega un cabron que anda bitorreando todo el dia y encima se avienta 3 capitulos de anime a 1080p diario. ¿Que hacer? Pues progresivamente le bajas la velocidad de las conexiones streaming.

Ni por suerte me anda la SD fluidamente y tu dices 3 capitulos de anime a 1080p diarios????? si estamos "quejandonos", disculpa me corrijo, si estamos buscando una solucion a algo que no deberia pasar (no lo digo yo, lo dice CR a la hora de mandarte hacer tantas pruebas en el caso de que ocurra algo parecido)

Crunchy tiene contradada una reserva de ancho de banda promedio que se las ve negras los fines

Los fines de semana, si, al igual que al resto de los dias.

Video del problema (no todos los videos estan en el mismo datacenter, o al menos espero que no lo esten)


Pues dejame decirte que en mis caso todas las series que estoy viendo (son mas de 13) se traban, incluso pupa me cuesta ver, y son 4 miseros minutos.

El problema es facil, cuando te vuelves usuario pago de Crunchyroll a la larga ves todas las falencias que tiene el servicio y que no pudiste ver cuando eras free user... le falta mucho que mejorar, pero deberia empezar desde ya, por lo menos a dar respuestas... que por lo visto no suelen aparecer...

En fin, solo tratare de aprovechar estos tres meses que ya pague, luego volvere a lo clandestino... descargare las Raw como solia hacer... odio descargar pero bueno es mucho mejor que morirse de cancer por los fansubs... o alguna que otra pagina googletraductora
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Posted 2/18/14 , edited 2/19/14

ravel-phoenix wrote:

Pero de repente llega un cabron que anda bitorreando todo el dia y encima se avienta 3 capitulos de anime a 1080p diario. ¿Que hacer? Pues progresivamente le bajas la velocidad de las conexiones streaming.

Ni por suerte me anda la SD fluidamente y tu dices 3 capitulos de anime a 1080p diarios????? si estamos "quejandonos", disculpa me corrijo, si estamos buscando una solucion a algo que no deberia pasar (no lo digo yo, lo dice CR a la hora de mandarte hacer tantas pruebas en el caso de que ocurra algo parecido)

Crunchy tiene contradada una reserva de ancho de banda promedio que se las ve negras los fines

Los fines de semana, si, al igual que al resto de los dias.

Video del problema (no todos los videos estan en el mismo datacenter, o al menos espero que no lo esten)


Pues dejame decirte que en mis caso todas las series que estoy viendo (son mas de 13) se traban, incluso pupa me cuesta ver, y son 4 miseros minutos.

El problema es facil, cuando te vuelves usuario pago de Crunchyroll a la larga ves todas las falencias que tiene el servicio y que no pudiste ver cuando eras free user... le falta mucho que mejorar, pero deberia empezar desde ya, por lo menos a dar respuestas... que por lo visto no suelen aparecer...



Me malinterpretas. Lo que puse en los puntos arriba mencionados son posibles causas para los problemas de conexion. No digo que puedan ser todas pero son las que se me ocurren.

De hecho, la primera, la de que CR tenga contratado un ancho de banda fijo, como yo mismo expuse, la veo bastante improbable por que de ser asi, TODOS los usuarios tendrian problemas de conexion y puedo decir que *toco madera* las veces que he tenido problemas las cuento con una mano.

En la parte de "Pero de repente llega un cabron..." me refiero a que eso es lo que piensa tu ISP. Muchos de los planes "ilimitados" en realidad tienen un limite bastante alto para el usuario promedio pero un power user (un "cabron" para los ISPs ) se lo acaba facil en un fin de semana. Muchos ISPs simplemente bajan la velocidad de las conexiones continuas, como P2P, descargas pesadas o videos. De hecho el "cabron" al que me referia era yo, y el ISP en cuestion, TV Cable. Con ellos tenia un plan "ilimitado" a 10Mbs pero de ilimitado solo tenia el nombre. En cuanto comenzaba a pasarme de cierto nivel de trafico me capaban la velocidad y obviamente hacer la prueba del speedtest no servia de nada porque la prueba no pasa de durar un par de minutos y no se activaba el "capeo".

De ninguna forma te estoy diciendo que no se quejen, AL CONTRARIO. Lo que si es, que ofrescan mas datos, un "no me carga el video" no ayuda mucho a descubrir el problema. Es como cuando vas con el doctor y le dices que te duele la cabeza y tienes escalofrios, Uta Madere, puede ser desde un resfriado comun hasta malaria. Pero si en cambio le das mas detalles al doctor (donde estuviste, que alimentos comiste, etc) puede llegar a un mejor diagnostico.
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Posted 2/18/14 , edited 2/18/14



Me malinterpretas. Lo que puse en los puntos arriba mencionados son posibles causas para los problemas de conexion. No digo que puedan ser todas pero son las que se me ocurren.

De hecho, la primera, la de que CR tenga contratado un ancho de banda fijo, como yo mismo expuse, la veo bastante improbable por que de ser asi, TODOS los usuarios tendrian problemas de conexion.


jaja, no te malinterprete, lo sé, pues por eso mismo comente mi propia experiencia xD

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Posted 2/19/14 , edited 2/19/14
por lo general de en las horas pico el video se lagea y eso ya es cuestion de mi coneccion tengo que bajar la resolucion en siertos horarios pero que el video se congele o que el video se corte como si ya huviera terminado no es por mi coneccion mucho menos aun cuando le pasa a gente de varios paises
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Posted 2/19/14
Me gusta ver los capitulos por la noche, alguna vez los he visto por la tarde, y no he tenido nunca problemas, tanto es asi que puedo ver una temporada completa de una vez, aunque eso si, nunca he podido ver un capitulo en 1080 sin pararse, pero con no ponerlo problema solucionado. El unico problema que he tenido es que se pare algun capitulo, pero con retrasar unos segundos se soluciona, salvo alguna vez que he tenido que salir del capitulo y volverlo a poner, pero como se hace enseguida, no es ni problema.
broxi 
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Posted 2/19/14 , edited 2/19/14
mmm.. acabo de ver Witch Craft Works, y los 23min que tarda.. paso ser a 35min xDDD que frustacion...
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Posted 2/19/14
Bueno, al final me han cancelado el servicio debido a que olvide dejar en la tarjeta lo suficiente para pagar. XDDD

La verdad no me dan muchas ganas de arreglarlo, y si lo hago será solo por apoyar a la industria del anime (aunque preferiría que los autores me dieran su cuenta bancaria y se los depositara directamente a ellos XD)


TRWOV wrote:

1) Crunchy tiene contradada una reserva de ancho de banda promedio que se las ve negras los fines, que es cuando se estrenan la mayoria de las series. Posible pues es una practica comun para los sitios web aunque lo creo improbable pues lo mas seguro es que a CR le facturen por Mb.

5) A tu ISP le recontra patea las pelotas que uses demasiado trafico a pesar de que tienes un plan ilimitado. En el papel se ve bien, pero en la realidad el plan "ilimitado" son 20 tantos GB de datos pero el ISP le apuesta a que el usuario promedio usa el internet unas 2 horas diarias y consume apenas unos cientos de Mb. Pero de repente llega un cabron que anda bitorreando todo el dia y encima se avienta 3 capitulos de anime a 1080p diario. ¿Que hacer? Pues progresivamente le bajas la velocidad de las conexiones streaming.


1: Realmente a nosotros los usuarios nos debe importar un comino la forma en que pague su ancho de banda, es solo que OFRECE UN SERVICIO Y LO DEBE DAR TAL CUAL LO PROMETE y listo ¿Cómo lo haga?.... No me importa, solo que eso... LO HAGA.

5: En meses pasados he llegado a descargar 500 Gb al mes (Videos, juegos, streaming, etc) simplemente el mes pasado descargue un torrent de 120 Gb y aun asi mi proveedor no me capa la velocidad.
TRWOV 
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Posted 2/19/14 , edited 2/19/14

nitram3354 wrote:

Bueno, al final me han cancelado el servicio debido a que olvide dejar en la tarjeta lo suficiente para pagar. XDDD

La verdad no me dan muchas ganas de arreglarlo, y si lo hago será solo por apoyar a la industria del anime (aunque preferiría que los autores me dieran su cuenta bancaria y se los depositara directamente a ellos XD)


TRWOV wrote:

1) Crunchy tiene contradada una reserva de ancho de banda promedio que se las ve negras los fines, que es cuando se estrenan la mayoria de las series. Posible pues es una practica comun para los sitios web aunque lo creo improbable pues lo mas seguro es que a CR le facturen por Mb.

5) A tu ISP le recontra patea las pelotas que uses demasiado trafico a pesar de que tienes un plan ilimitado. En el papel se ve bien, pero en la realidad el plan "ilimitado" son 20 tantos GB de datos pero el ISP le apuesta a que el usuario promedio usa el internet unas 2 horas diarias y consume apenas unos cientos de Mb. Pero de repente llega un cabron que anda bitorreando todo el dia y encima se avienta 3 capitulos de anime a 1080p diario. ¿Que hacer? Pues progresivamente le bajas la velocidad de las conexiones streaming.


1: Realmente a nosotros los usuarios nos debe importar un comino la forma en que pague su ancho de banda, es solo que OFRECE UN SERVICIO Y LO DEBE DAR TAL CUAL LO PROMETE y listo ¿Cómo lo haga?.... No me importa, solo que eso... LO HAGA.

5: En meses pasados he llegado a descargar 500 Gb al mes (Videos, juegos, streaming, etc) simplemente el mes pasado descargue un torrent de 120 Gb y aun asi mi proveedor no me capa la velocidad.


Me malinterpretas. Lo que puse en los puntos arriba mencionados son posibles causas para los problemas de conexion. No digo que puedan ser todas pero son las que se me ocurren basado en mi experiencia con el internet en su conjunto, no solo en CR.

De hecho, la primera, la de que CR tenga contratado un ancho de banda fijo, como yo mismo expuse, la veo bastante improbable por que de ser asi, todos los usuarios tendrian problemas de conexion y puedo decir que *toco madera* las veces que he tenido problemas las cuento con una mano.

En la parte de "Pero de repente llega un cabron..." me refiero a que eso es lo que piensan los ISP. Muchos de los planes "ilimitados" en realidad tienen un limite bastante alto para el usuario promedio pero un power user (un "cabron" para los ISPs ) se lo acaba facil en un fin de semana. Muchos ISPs simplemente bajan la velocidad de las conexiones continuas, como P2P, descargas pesadas o videos. De hecho el "cabron" al que me referia era yo, y el ISP en cuestion, TV Cable. Con ellos tenia un plan "ilimitado" a 10Mbs pero de ilimitado solo tenia el nombre. En cuanto comenzaba a pasarme de cierto nivel de trafico me capaban la velocidad y obviamente hacer la prueba del speedtest no servia de nada porque la prueba no pasa de durar un par de minutos y no se activaba el "capeo".

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Posted 2/19/14
TRWOV nadie te malinterpreta, solo estamos exponiendo nuestro punto de vista... a esas posibles causas que sean o no, es otra cosa distinta.
TRWOV 
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Posted 2/19/14
Bueno, de todas formas cambie el post por si las moscas
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Posted 2/19/14 , edited 2/19/14
Se fue todo al carajo, termino de ver el p... capitulo de Witch Craft Works, que hace mas de 20 minutos lo empece a ver y todavia no lo termino, y cancelo mi cuenta sin importar el tiempo que me quede hasta que esta se termine ¬¬

Es una idiotez esto, no me quejo de los subtitulos algunos con faltas o malas traducciones, no me quejo de que cambien el horario de las transmisiones a cada rato (aunque cr parece que no es el culpable aqui) no me quejo de los carteles en los capitulos, todos desordenados, juntos, algunos no se pueden ni ver (no me quejo ya que entiendo lo que dicen los carteles)

si nos ponemos a contar son varias las falencias de CR, ya ni me acuerdo cuantos reportes hice por subtitulos y deje de hacer ya que siguen iguales (solo uno corrigieron y fue cuando no era usuario pago) en fin, apoyar a la industria todo lo que quieras... pero por lo menos que ofrezcan el servicio sin problemas o el minimo posible. Que no se pueda ver un capitulo sin estar pausando el video cada segundo es desagradable.
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Posted 2/19/14
Yo he tenido el mismo problema desde hace cierto tiempo (no me acuerdo cuanto) y cuando ocurre trato de revisar rápidamente otros servicios en línea de videos y estos se reproducen normalmente por lo que no es problema de mi servicio de internet sino que es problema directo del servidor de CR, espero como muchos que puedan resolver esto pronto, saludos.
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Posted 2/19/14 , edited 8/20/14
Pensé que ya les habían dado respuesta.

Este problema de conexión es algo que se sigue trabajando de manera continua, buscando formas de reducir los saltos para llegar a los servers de CR y acelerar la carga de vídeos.

Esta en los task de mejoras de este año, sigan con sus comentarios que siempre hago resúmenes de esto y se los paso a soporte técnico.

Saludos y seguimos trabajando para mejorar.

Recuerden que al inicio los vídeos cargan todavía peor, poco a poco vamos arreglar esto ^^
TRWOV 
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Posted 2/19/14 , edited 8/20/14
Hagan como Netflix o Google que ponen servidores de cache directo con los ISP. No tendrian que cachear todas las series, solo las series de simulcast.

Claro que hablar se dice facil, no se en realidad cuanto le cuesta a Netflix o Google mantener todo ese cache Igual y puede estudiarse en que casos conviene hacerlo

Si no, ¿pudieran aumentar el tamaño del buffer? Yo creo que muchos preferirian esperar unos 20 o 30 segundos y ver el video sin interrupciones que andar esperando a que cargue cada rato.

En lo personal no he tenido problemas, pero se de redes (de eso vivo) y entiendo completamente que el problema no es 100% de CR pero habra que estudiar maneras de darle la vuelta a ello.
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