Post Reply Dudas con la cancelacion de la cuenta premium
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23 / M / Colombia
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Posted 3/28/14
Hola a todos , mi duda es la siguiente:

Quiero dar de baja mi cuenta en crunchyroll, esta se me vence en un par de semanas, pero quisiera saber, si la cancelo en este momento (para que no se genere el próximo cobro en mi tarjeta) seguiré siendo premium por los días que restan de lo que pague de membresia o esta queda inmediatamente deshabilitada.

Gracias
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22 / M / Argentina
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Posted 3/28/14
Un par de veces he cancelado la cuenta y en cuanto le daba al botón cancelar me mandaba a una pagina donde tenia que llenar un formulario diciendo porque cancelaba y abajo habían 2 botones, cancelar la renovación automática o cancelar la premium. Ambas opciones hacían lo mismo, cancelar la premium al instante. Últimamente hubo algunos cambios en el sitio así que no se con seguridad si seguirán existiendo esos botones clonados, tal vez ahora si se puede cancelar la renovación y seguir siendo premium hasta que esta expire.
Mejor escribe al soporte, seguramente ellos te saquen las dudas.
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34 / M / Monterrey Nuevo L...
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Posted 3/28/14

ShimaDarks wrote:

Hola a todos , mi duda es la siguiente:

Quiero dar de baja mi cuenta en crunchyroll, esta se me vence en un par de semanas, pero quisiera saber, si la cancelo en este momento (para que no se genere el próximo cobro en mi tarjeta) seguiré siendo premium por los días que restan de lo que pague de membresia o esta queda inmediatamente deshabilitada.

Gracias


Si cancelas en ese momento tu cuenta deja de ser premium
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F / Mexico City, Mexico
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Posted 3/29/14 , edited 12/21/15
Hola ShimaDarks
Cuando cancelas tu servicio premium, esta deja de ser así al momento, por lo que te recomendamos la canceles antes de que se renueve para que no pierdas los días que te restan.
Saludos
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23 / M / Asuncion - Paraguay
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Posted 3/29/14 , edited 3/29/14
envía un ticket al soporte de crunchyroll solicitando que cancelen el débito automático o pago recurrente (como lo llaman ellos) y así cuando se acabe tu membresia ya no te cobraran nada.. osea no te debitan automáticamente..

http://www.crunchyroll.com/help?topic=contact por este método debes contactar con el soporte
Saludos!
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23 / M / Colombia
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Posted 3/29/14
Gracias a todos por sus respuestas
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