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Posted 4/9/14 , edited 1/7/15
Hi,

ich weiß, dass das in den englischen Foren schon ein paar mal besprochen wurde, aber ich wollte das hier mal ansprechen damit andere deutsche User (die nicht in den Englischen Foren unterwegs sind) auch diese Info haben.


Mir ist nicht möglich ein CR-Abo per Paypal abzuschließen.

Wenn ich mich bei Paypal einlogge erscheint nachfolgende Fehlermeldung:

"Wir können Ihre Anfrage zurzeit leider nicht verarbeiten. Kehren Sie zu Crunchyroll zurück, und wählen Sie eine andere Option aus."

Shinji meinte meines erachtens damals, dass das Problem bekannt sei und man daran arbeite. Als Workaround könnte man sich selbst Gift-Codes kaufen (das funktioniert) und diese Einlösen.

Habt ihr hierzu zufällig ein Statusupdate? Ich habe es gerade getestet, es funktioniert leider nicht. Andere Abo-Modelle funktionieren über Paypal z.b. Spotify.

Grüße

Rick
Helping Cat
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Posted 4/9/14
Hey Rick,

das ist in der Tat ein sehr sehr häufig gefragtes Thema beim Kundensupport per Mail.
Das Problem dabei ist, das Paypal in Deutschland momentan keine wiederkehrenden Transaktionen zulässt, sodass man die Mitgliedschaften bei Crunchyroll in Deutschland im Moment leider entweder über Kreditkarte (das geht wiederkehrend) oder einzeln per Giftcards (Aus dem English US-shop, so weit ich weiß) machen muss.
Auch Direktüberweisungen scheiden momentan leider noch als Möglichkeit aus.

Wir arbeiten seit Tagen daran das zu beheben, aber da das Problem hier bei liegt offenbar eher auf der Seite von Paypal.
Ich halte euch gerne auf dem laufenden sollte sich dahingehend etwas geändert haben!

Grüße,
Horus
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Posted 4/10/14
Probleme auf seiten von Paypal?

So weit ich das gesehn habe ist diese art des Abos und art der Abbuchung in Deutschland leider rechtswidrig! Korrigiert mich wenn ich falsch liege.

Die beiden einfachsten lösungen sind entwder über den englischen store Gutscheine kaufen. Wobei hier das problem ist das sich Pro account nur 1 mal ein Gutschein verweden lässt. (Konnte meinen letzten acc leider nicht mit einem weiteren Gutschein verlängern.)

Oder sich ein UL Paypal acc erstelln und damit diese Abo abschließen.

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26 / M / Germany
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Posted 4/10/14

Keldaan wrote:

Die beiden einfachsten lösungen sind entwder über den englischen store Gutscheine kaufen. Wobei hier das problem ist das sich Pro account nur 1 mal ein Gutschein verweden lässt. (Konnte meinen letzten acc leider nicht mit einem weiteren Gutschein verlängern.)


Also mit den Gutschein Codes hats bei mir die letzten male immer informiert. Kommt irgendeine Fehlermeldung?
Kusa89 
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Posted 4/10/14

Keldaan wrote:

Die beiden einfachsten lösungen sind entwder über den englischen store Gutscheine kaufen. Wobei hier das problem ist das sich Pro account nur 1 mal ein Gutschein verweden lässt. (Konnte meinen letzten acc leider nicht mit einem weiteren Gutschein verlängern.)

Oder sich ein UL Paypal acc erstelln und damit diese Abo abschließen.



Ernsthaft? Das geht auch nicht? Oo
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Posted 4/10/14 , edited 4/10/14
Klappt alles wunderbar mit Paypal, wenn man das Gift kauft :
http://www.crunchyroll.com/store/p/82552/Anime-Membership-Gift
Eben gekauft für mich selber und hat alles einwandfrei geklappt
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Posted 4/10/14 , edited 4/10/14
Zumindest nicht über die normalen Settings zum Membership.

Es könnte funktionieren wenn du mit deinem abgelaufenen ACC eingeloggt bist und den Code http://www.crunchyroll.com/guest_pass?code= hier wieder einfügst.

Bei mir ging es vor 2 monaten zwar nicht aber es kann ja sein das sich das geändert hat.


Klar klapt das mit den Gutscheinen nur den ACC damit zu verlängern ging bei mir nicht ich musste mir seit Januar jeden monat einen neuen Acc machen um die gutscheine einzulösen.
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26 / M / Germany
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Posted 4/10/14 , edited 4/10/14
Ahh jetzt.. an der der URL seh ich was du gemacht hast.

Du hast den kostenlosen Guest-Pass (den man alle paar Wochen bekommt) genommen.
Der geht natürlich nur einmal Pro Account, der ist für Werbezwecke gedacht. Den kannste z.b. Freunde etc schicken.

Du brauchst nen Gift-Code.

Nimm am besten den Link den OliverJ gepostet hat.
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Posted 4/10/14
Ich hab noch nicht einen free guest Pass benutzt ich habe ihn immer Gekauft und zwar über den Link "OliverJ" schon gepostet hat. Mein problem ist nur das Sobald der Monat mit der Gift Card abgelaufen ist ich meinen Acc nicht wieder mit einer neuen Gift card verlängern kann.
Kusa89 
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27 / M
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Posted 4/10/14

Keldaan wrote:

Ich hab noch nicht einen free guest Pass benutzt ich habe ihn immer Gekauft und zwar über den Link "OliverJ" schon gepostet hat. Mein problem ist nur das Sobald der Monat mit der Gift Card abgelaufen ist ich meinen Acc nicht wieder mit einer neuen Gift card verlängern kann.


Was für eine Fehlermeldung bekommst du da?
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Posted 4/10/14

Was für eine Fehlermeldung bekommst du da?


Das war irgendwas auf Englisch das so viel beteuted hat wie "Ich soll doch bitte meinen Premium Membership verlängern aber es gab leider keine möglichkeit einen Gutschein Code für die verlängerung zu nutzen. Da stand etwas von wegen das man den Cupon nur 1 mal nutzen kann.

Daher jeden monat neuen Acc erstellt.

Dieser hier läuft in 18 tagen etwa ab da werde ich es nochmal versuchen ihn mittels gutschein zu verlängern wenn der fehler weiterhin besteht werde ich den genauen fehler in einem neuen Theard hier posten.

Wie gesagt das letzte mal versuch hab ich das im januar oder so.
Kusa89 
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27 / M
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Posted 4/10/14
Hmm ok, habe es auch noch nicht probiert.
Früher KK und hier mit dem Acc nur einmal 3 Monate Gift Membership, welche noch bis Juni läuft , wäre Schade wenn es nicht geht :D

Aber wäre nicht eine Lösung fürs Problem, "einfach" non-recurring Memberships anzubieten?^^
Oder kann mir mal jemand erklären warum das nicht 'Sinnvoll' wäre?
Würde es für CR einen Unterschied machen?
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26 / M / Germany
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Posted 4/10/14 , edited 4/10/14
Ich kann es im April nochmal testen.

Das letzte mal, als ich nen Gift Code benutzt habe war mein Account noch nicht ausgelaufen. Habe ihn 2 Tage vorher verlängert.

Würde mich zwar wundern, aber evtl. ist das die Lösung..
Helping Cat
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24 / M / Bonn
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Posted 4/10/14
Hallo Leute,

das Problem, das Keldaan da antrifft sollte eigentlich nicht existieren dürfen. Die Giftcards sollten als solche immer funktionieren. Wenn du noch mal auf so ein Problem trittst, würde ich dich bitten einen Screenshot von dem Problem zu posten, dann kann ich daran arbeiten.

Für jeden Monat einen neuen Account zu machen ist eigentlich nicht vorgesehen, und eben so wenig gern von uns gesehen!

Das der Guest-Pass nur ein einziges mal verwendet werden kann, habt ihr bereits richtig erkannt.
Schön, dass hier schon Gespräche aufkommen. Da lohnt es sich wenigstens, das Forum zu betreiben =P

Grüße,
Horus
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26 / M / Berlin
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Posted 4/11/14 , edited 4/11/14
Hallo Community

Ich habe mit CR Krümel bezahlt sprich mit einer 10€ Paysafecard Anime Membership - 1 Month (Non-recurring) man bezahlt allerdings $6.95 also hat man noch bisschen was über für die nächste Verlängerung.

Bei mir hat Paypal auch Probleme gemacht darum habe ich auf dieser Methode zurückgegriffen.
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