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Post Reply [Tema Oficial] Nuevo método de pago para Chile y México
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26 / M / Chicago
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Posted 12/30/15
Hola a todos.
Hoy hice el contracto de pago paymentez por paga mensual, pero tengo unas dudas espero que me ayuden.

¿Cuanto tarda el proceso para que pueda ver animes sin interrupciones? y cuando ya llegue el mero día de paga ¿Debo pagar en efectivo en oxxo?
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M / Capital federal,b...
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Posted 12/30/15
Hola cuando implementan en Argentina pago en efectivo atraves de payU Latinoamérica . Haci nosotros también podemos pagar en efectivo o los que no tienen tarjeta pueden usar el servicio premium .
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34 / M / España
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Posted 12/31/15

aeoschan wrote:

Hola a todos.
Hoy hice el contracto de pago paymentez por paga mensual, pero tengo unas dudas espero que me ayuden.

¿Cuanto tarda el proceso para que pueda ver animes sin interrupciones? y cuando ya llegue el mero día de paga ¿Debo pagar en efectivo en oxxo?


¡Hola! El proceso de activación viene a tardar máximo 48 horas desde el momento de su contratación. Te dejo un video donde queda explicado el proceso de registro a través de Oxxo:
https://youtu.be/CX_Z_X47kVY
Cualquier otra duda, escríbenos :-)


hugo010101 wrote:

Hola cuando implementan en Argentina pago en efectivo atraves de payU Latinoamérica . Haci nosotros también podemos pagar en efectivo o los que no tienen tarjeta pueden usar el servicio premium .

Se está trabajando en nuevos métodos de pago para facilitar la suscripción a más usuarios. Tendremos en cuenta el servicio que nos dices. Les informaremos cusando tengamos noticias. Saludos.

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21 / M
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Posted 1/27/16
hola, intento renovar la membresia pero no puedo, me aparece que no esta disponible, es error con mi cuenta?
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Posted 1/28/16 , edited 1/28/16

zapatosucio wrote:

hola, intento renovar la membresia pero no puedo, me aparece que no esta disponible, es error con mi cuenta?


Hola. Escribe por favor a soporte a través de un correo electrónico para que puedan gestionarlo desde allí. Cualquier cosa nos haces saber. Saludos.
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Posted 4/13/16
Excelente.
Ahora hay más flexibilidad para pagar.
Habrá pronto en circulación prepaid cards?
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Ryuyin 
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Posted 4/13/16

Therasnus wrote:

Excelente.
Ahora hay más flexibilidad para pagar.
Habrá pronto en circulación prepaid cards?


El equipo de Crunchyroll esta trabajando todos los días para ofrecerles un mejor servicio, mantente atento a los foros y redes sociales para cualquier nuevo anuncio
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19 / M / Mexico
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Posted 4/13/16 , edited 4/13/16
Excelente, espero que pronto haya posibilidades de ese tipo, como con Blizzard o Netflix
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16 / M
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Posted 5/3/16
Necesito ayuda, porfavor :(
El día 29 del mes pasado realicé el pago de una suscripción de 3 meses vía Paymentez. Ese día cayó viernes así que leyendo vi en la página que se tardaría 3 días hábiles, por lo que el martes (03/05/2016) temprano ya estaría mi estado activado por el pago. El problema es que no me ha llegado nada y de nuevo visité el sitio y me dice que aún no se ha realizado el pago, y pues yo tengo el comprobante de que sí lo pagué en Oxxo, y en la hoja que tuve que imprimir dice que vence el 05/05/2016 y no sé si no me lo contarán o qué onda... me podrían ayudar o decir qué hacer?
De antemano, gracias
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F / Quel'Thalas
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Posted 5/4/16 , edited 5/4/16

Paryyou wrote:

Necesito ayuda, porfavor :(
El día 29 del mes pasado realicé el pago de una suscripción de 3 meses vía Paymentez. Ese día cayó viernes así que leyendo vi en la página que se tardaría 3 días hábiles, por lo que el martes (03/05/2016) temprano ya estaría mi estado activado por el pago. El problema es que no me ha llegado nada y de nuevo visité el sitio y me dice que aún no se ha realizado el pago, y pues yo tengo el comprobante de que sí lo pagué en Oxxo, y en la hoja que tuve que imprimir dice que vence el 05/05/2016 y no sé si no me lo contarán o qué onda... me podrían ayudar o decir qué hacer?
De antemano, gracias


No entendí si ya dijiste que en Paymentez te sale que no se ha dado la transacción. Puedes revisar tu estado de cuenta para ver si sale que hiciste la transacción? Igual también puedes enviar un correo a [email protected]

Por favor, proporciona la siguiente información con tu solicitud:

La cantidad cobrada
Fecha de la transacción
Si el pago se está realizando con una tarjeta de crédito
Nombre completo como aparece en la tarjeta de crédito
Marca de la tarjeta de crédito (ej. VISA)
Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito
La fecha de caducidad de la tarjeta de crédito
El código postal
Si el pago se está realizando a través de PayPal
El correo primario de tu cuenta de PayPal


También ayuda que le mandes una imagen de tu comprobante de pago.
139 cr points
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16 / M
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Posted 5/4/16


Paryyou wrote:

Necesito ayuda, porfavor :(
El día 29 del mes pasado realicé el pago de una suscripción de 3 meses vía Paymentez. Ese día cayó viernes así que leyendo vi en la página que se tardaría 3 días hábiles, por lo que el martes (03/05/2016) temprano ya estaría mi estado activado por el pago. El problema es que no me ha llegado nada y de nuevo visité el sitio y me dice que aún no se ha realizado el pago, y pues yo tengo el comprobante de que sí lo pagué en Oxxo, y en la hoja que tuve que imprimir dice que vence el 05/05/2016 y no sé si no me lo contarán o qué onda... me podrían ayudar o decir qué hacer?
De antemano, gracias




Inandantia wrote:

No entendí si ya dijiste que en Paymentez te sale que no se ha dado la transacción. Puedes revisar tu estado de cuenta para ver si sale que hiciste la transacción? Igual también puedes enviar un correo a [email protected]

Por favor, proporciona la siguiente información con tu solicitud:

La cantidad cobrada
Fecha de la transacción
Si el pago se está realizando con una tarjeta de crédito
Nombre completo como aparece en la tarjeta de crédito
Marca de la tarjeta de crédito (ej. VISA)
Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito
La fecha de caducidad de la tarjeta de crédito
El código postal
Si el pago se está realizando a través de PayPal
El correo primario de tu cuenta de PayPal
También ayuda que le mandes una imagen de tu comprobante de pago.


Ya lo resolví mandando un e-mail a ese correo. al parecer había sido porque el pago no se sincronizó con el sistema. Aún así, muchas gracias por responder y tomar un poco de su tiempo
188 cr points
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23 / M / Los cabos, Baja C...
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Posted 6/8/16
Como también se me complicaba y lo recomiendo mucho el metodo que yo utilizo es vía Itunes es sencillo solo vas y compras una tarjeta al oxxo de Itunes y desde ahí pagas tu membresia.
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20 / F / Chile
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Posted 10/4/16
Hola buenas, estoy realmente interesada en ser premium por 12 meses por Paymentez, pero al escoger el mes solo esta disponible el de 1 mes Que ha pasado que solo esta disponible el de 1 mes? hay otra forma de elegir el de 12 meses sin tener que recurrir con paypal? ya que no tengo tarjeta por ahora... gracias
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20 / M
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Posted 10/4/16
Pa cuando el pago por SPEI? jajaja
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Ryuyin 
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Posted 10/4/16 , edited 10/5/16

KonnoKastro wrote:

Hola buenas, estoy realmente interesada en ser premium por 12 meses por Paymentez, pero al escoger el mes solo esta disponible el de 1 mes Que ha pasado que solo esta disponible el de 1 mes? hay otra forma de elegir el de 12 meses sin tener que recurrir con paypal? ya que no tengo tarjeta por ahora... gracias


Hola, ya está reportado a soporte para ver si hay algo que se pueda hacer



mrjoker123 wrote:

Pa cuando el pago por SPEI? jajaja


Hola, Crunchyroll busca continuamente ofrecerles más opciones de pago. Por el momento no tenemos noticias al respecto.
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