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Sistema não reconhece que sou um Assinante Premium
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Posted 11/16/14
Boa tarde,
Conforme pode ver no histórico e nas imagens eu adquiri a assinatura anual porém para o sistema não consta na hora de visualizar os videos.
Por esse motivo não está sendo possível ver também as sérias em resolução de 1080p.




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Posted 11/16/14
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Posted 11/16/14
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25 / M / London, United Ki...
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Posted 11/17/14


Para assistir aos dramas em Full HD e sem publicidade, precisarás de uma assinatura de acesso total.

Mais informações: http://www.crunchyroll.com/premium_comparison

Cumprimentos,

- Stipervetz
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Posted 11/18/14
Então o sistema não libera a compra do mesmo também.
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22 / M
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Posted 11/18/14

sornoski wrote:

Então o sistema não libera a compra do mesmo também.


depois que você paga pelo acesso premium normal, aparece uma opção de melhorar a conta para Acesso Total, que já lança o valor do upgrade da conta e você paga com paypal ou cartão de credito.
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Posted 11/20/14

Eis o problema na imagem abaixo.
O sistema não permite o upgrade.
A mensagem informada é:

Cannot find an eligible upgrade product for your current membership.




lClonex wrote:


sornoski wrote:

Então o sistema não libera a compra do mesmo também.


depois que você paga pelo acesso premium normal, aparece uma opção de melhorar a conta para Acesso Total, que já lança o valor do upgrade da conta e você paga com paypal ou cartão de credito.


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22 / M
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Posted 11/20/14 , edited 11/20/14
sornoski mande uma mensagem para o suporte da CR usando o Fale Conosco: http://www.crunchyroll.com.br/help?topic=contact
la você vai conseguir resolver o problema, por aqui é mais demorado
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Posted 11/21/14
Eu já fiz isso e acho que não entenderam pois me orientaram a limpar os dados de navegação do Browser e tentar novamente.


lClonex wrote:

sornoski mande uma mensagem para o suporte da CR usando o Fale Conosco: http://www.crunchyroll.com.br/help?topic=contact
la você vai conseguir resolver o problema, por aqui é mais demorado


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22 / M
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Posted 11/21/14 , edited 11/21/14
sornoski se eles não querem dizer uma solução, assina uma conta a parte, é desvantagem "porque você vai ter 2 acessos a anime" mas não é caro, o Acesso Total Custa quase o dobro que o Acesso normal, assina 1 mês caso você não acabe acompanhando nada direito, não renova novamente e assiste com a conta normal mesmo, e daria quase na mesma coisa que você da um Upgrade.
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22 / M / Ág. Santas, Portugal
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Posted 11/21/14
Vejo pela primeira imagem que a tua assinatura ainda não entrou em efeito. Como estás no período de demonstração gratuita, pode ser essa a razão da recusa do servidor em atualizar o plano. Sugiro que peças ao suporte que cancele a assinatura e reembolse qualquer valor pago, para depois voltares a subscrever o plano de Acesso Total.

Criar uma conta à parte não só é contra as regras, mas fazer o processo que o lClonex referiu é desperdiçar dinheiro, na minha opinião.
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22 / M
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Posted 11/21/14
Sukigu é errado compartilhar contas, mas usar duas contas não tem nada de errado, afinal, a conta é somente dele e ele esta pagando, se ele compartilhar a conta com alguém ai sim estaria errado
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22 / M / Ág. Santas, Portugal
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Posted 11/21/14 , edited 11/21/14

lClonex wrote:

Sukigu é errado compartilhar contas, mas usar duas contas não tem nada de errado, afinal, a conta é somente dele e ele esta pagando, se ele compartilhar a conta com alguém ai sim estaria errado

As regras claramente referem "Várias contas costumam não ser permitidas." Múltiplas contas para a mesma pessoa são geralmente banidas indefinidamente.
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22 / M
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Posted 11/21/14
Sukigu

Diz: Várias contas que sejam usadas ​​para fazer spam, assediar e/ou enganar outros usuários, contornar uma proibição ou quebrar outras regras deverão ser eliminadas assim que reportadas ou avistadas sem aviso prévio.

não diz nada em ter varias contas para assistir animes ou dramas e que as contas sejam de uso pessoal '-' "não compartilhado"
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22 / M / Ág. Santas, Portugal
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Posted 11/21/14

lClonex wrote:

Sukigu

Diz: Várias contas que sejam usadas ​​para fazer spam, assediar e/ou enganar outros usuários, contornar uma proibição ou quebrar outras regras deverão ser eliminadas assim que reportadas ou avistadas sem aviso prévio.

não diz nada em ter varias contas para assistir animes ou dramas e que as contas sejam de uso pessoal '-' "não compartilhado"

Esse é um cenário mais específico com caráter de exemplo. Contas duplicadas não são permitidas exceto se tal for justificado e concordado pela equipa, caso contrário são banidas, como diz no primeiro parágrafo.

Mas bem, este tópico não é para discutir isto.
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