Post Reply Renovación problema
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Posted 1/17/15 , edited 1/17/15
buenas resulta que renove el dia 12 del mes pasado, la anterior tarjeta se habia vencido hasta que llego la nueva y como que los dias del cierre y el que se me habilita se demoran
ahora me aparece en estado pendiente y la tarjeta se me habilito ayer nomas, el pase del mes que me dieron lo perdi al parecer : P
@nyuhellgirl alguna forma de resolver mi estado de pago
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Posted 1/19/15
No entiendo muy bien el problema, me puedes dar más detalles por favor.
No comprendo si tu pago se quedó en pendiente y no se hace el cobro, si tienes problemas con el tiempo que se tardó o si quieres tu pase de 48 horas que se da de regalo.
Por favor dime cual es el problema especificamente :D
Saludos.
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25 / M / Jujuy-Argentina
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Posted 1/19/15
mande un msj a soporte, el problema era que la tarjeta se me habilito el 10 del mes pasado y me pague el premuim el 12 del corriente mes. Ahora este mes la tarjeta se habilito el 14 dejando mi estado de pago en pendiente aunque hoy mismo se normalizo mi estado de pago, mi duda era que me cobre lo antes posible antes de quedarme sin margen ; )
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Posted 1/26/15
OK que bueno que se resolvió :)
Saludos.
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Posted 2/19/15
Nesesito la ayuda de algun moderador ya que por equibocacion al querer pagar una membresia de 3 meses en vez de usar una tarjeta de credito introduje una de debito, asi que me di cuenta de que me hizo el cargo de $189 pero no me valido la membresia ¿ quisiera saber si se me puede hacer algun rembolso?
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Posted 2/20/15

TheUlises wrote:

Nesesito la ayuda de algun moderador ya que por equibocacion al querer pagar una membresia de 3 meses en vez de usar una tarjeta de credito introduje una de debito, asi que me di cuenta de que me hizo el cargo de $189 pero no me valido la membresia ¿ quisiera saber si se me puede hacer algun rembolso?


El mensaje ya se recibió por PM, Y ya se te ha respondido de la misma manera. ¡Saludos! =)
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Posted 3/9/15
Hola, ocupo que me ayuden en mi caso de renovación, lo pague mediante iTunes Store y no se ha activado mi membresia :(
¿Alguien me ayuda?
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Posted 3/11/15
Hola DarkFlameHipo
Manda el problema detallado a [email protected] adjunta una captura de lo que te aparece al no poder procesar el pago por ese método.
Saludos
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