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Post Reply Problemas com a reprodução de vídeo.
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17 / M
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Posted 4/21/15 , edited 4/21/15
Olá, eu poucos dias comprei um novo notebook e comecei a entrar no crunchyroll por ele, porém não consigo assistir ao vídeo direito, pois a cada 3 minutos trava, acho muito estranho, pois no meu outro notebook, que era inferior a esse, não tinha esse problema, e já entrei em contato com o suporte e me pediram para fazer os testes, fiz e segundo o atendente minha conexão é boa(vou enviar duas imagens dos testes), mas nem eles puderam solucionar meu problema,e também disseram que mandaram para equipe de fedback(mas não sei o que isso significa), e mesmo trocando de navegador o problema persistiu.
Então se alguém puder me ajudar, ficarei muito grato, pois já solicitei a renovação do crunchyroll, mas só posso pagar depois que esse problema for resolvido!
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23 / M
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Posted 4/22/15 , edited 4/22/15
To em fase de teste aq no crunchyroll.
Estou sofrendo com problemas similares.
Mudei meu dns para o que sugeriram em outra página aq do fórum, Giagadns ou OpenDns não lembro agora exatamente qual.
Tb ajustei as configurações de 1080p para 720p.
Senti uma melhora no ps4, mas em determinada parte do vídeo já volta a travar.
No momento estou testando no ipad, parece um pouco melhor. Mas já tive alguns problemas, acho que não foi nada d+. Contudo ainda estou testanto. Uma coisa é certa no ps4 já desisti e olha que lá é direto no cabo de rede.
Assino netflix e rodo sem problemas em 1080p.
Pelo que entendi esses problemas de travar já vem ocorrendo há muito tempo, como não resolveram ainda!?
Acervo dq é ótimo e lancamentos tb, mas se for esse o serviço vou acabar cancelando minha assinatura antes de terminar a fase de teste.
Acho que só falta fornecer o que promete: um streaming decente.
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17 / M
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Posted 4/22/15
Pois é, eu também pensei em cancelar,mas como é um ótimo streaming acabei renovando, e hoje até que só tive o problema 2 vezes e só no meio do episódio, aí realmente pode ser uma queda momentanea da net!
Mas não entendo, pois eu tenho net de 30mb, justamente para poder acessar tudo numa boa, mas logo começou esse problemas no meu not novo, mas aconselho a você continuar testando, pois sem dúvida esse streming fará falta!
Eu ouvi falar que o crunchyroll tem uma problema contratural e por isso não pode deixar um buffering maior e acaba prejudicando nos prejudicando um pouco!
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22 / M
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Posted 4/25/15 , edited 4/25/15
Eles não vão arruma esse problema, isso já faz anos e antes de ter a CR BR, eles ficam redirecionando você para soluções inúteis e botando a culpa em coisas externas ou que eles não podem resolver com facilidade.

só para ter uma ideia, tem um tópico reclamando disso que tem 1,683,085 de visualizações e já faz 2 anos que esta ativo.
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23 / M
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Posted 5/3/15
Único aparelho que consigo assitir em boa qualidade e sem travar é no ipad.
Creio que o motivo seja a maior assitencia que eles dão ao app/software.
Problema é que para mim assitir no iPad é mais uma alternativa, pois 1º opção se estivesse disponivel seria assitir pelo pc/ps4> tv. Contudo nestes aparelhos já tentei vários metodos e apenas consigo uma melhora e não solução definitiva.
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17 / M
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Posted 5/5/15
E o pior é que mesmo falando com o suporte não ajudam em nada, no final só falam que vai para feedbeck!
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22 / M
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Posted 5/6/15
tenho uma dica que talvez resolva. abra o bloco de notas como administrador, em seguida abra o arquivo "C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts". depois cole isso nele: "209.107.222.47 cp150757.edgefcs.net ". vê se resolve.
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22 / M
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Posted 5/13/15 , edited 5/13/15
Não Editem o ARQUIVO HOST, isso pode comprometer a segurança do Sistema, mesmo que o ip seja confiável, não é seguro fazer isso.
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22 / M
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Posted 5/13/15
editem por sua conta e risco.
Posted 5/22/15
ja mandei uma mensagem de reclamaçao dizendo minha net e de 10mb e q assisto ao netflix com qualidade maxima,q nao era meu noot q nao aguenta rodar o video em 1080p...
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23 / M / Salvador
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Posted 5/24/15

MatheusRafael29 wrote:

ja mandei uma mensagem de reclamaçao dizendo minha net e de 10mb e q assisto ao netflix com qualidade maxima,q nao era meu noot q nao aguenta rodar o video em 1080p...


A minha também é assim. Eu também estou quase cancelando minha assinatura, meu problema começou a pouco mais de 1 mês e eu já estou sinceramente no limite com isso....
Posted 5/24/15 , edited 5/24/15
o problema é q nunca resolvem isso,o prolema deve ser do buffer mesmo,tinha q ser igual ao do netflix,ir mudando a qualidade dos videos aos poucos,mas pelo jeito o suporte sempre vai mandar fazer testes e mudar o dns e fazer testes...nao sai disso...
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22 / M
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Posted 5/24/15 , edited 5/24/15
por favor faça um teste de ping para cp150757.edgefcs.net para eu ver a latencia.
Posted 5/24/15 , edited 5/24/15
http://www.speedtest.net/my-result/4383426463
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22 / M
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Posted 5/25/15
seu ping é bom mas, eu queria que vc fosse até o cmd ou Prompt de comando digitasse ping cp150757.edgefcs.net e mandasse o resultado para eu analisar.
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