Post Reply Problemas con la app en Xbox One
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Posted 5/8/15
Pues nada, desde la ultima actualización de la aplicación, ahora resulta que entro y no reacciona, y después de un rato me bota al inicio del xbox y ya he estado así por un buen tiempo tratando de que responda.

La elimine e instale de nuevo, pero nada sigue igual
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Posted 5/9/15 , edited 5/9/15

MikeKilla25 wrote:

Pues nada, desde la ultima actualización de la aplicación, ahora resulta que entro y no reacciona, y después de un rato me bota al inicio del xbox y ya he estado así por un buen tiempo tratando de que responda.

La elimine e instale de nuevo, pero nada sigue igual


Hola.

Veamos si cambiando el DNS de tu Xbox ayuda con el problema.

Por favor intenta con el DNS de Google - 8.8.8.8 or 8.8.4.4
O con OpenDNS - 208.67.222.222 or 208.67.220.220

http://support.xbox.com/en-US/xbox-live/connecting/configure-network-settings

Haznos saber si se solucionó el problema después de esto.
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39 / M / España, Tenerife
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Posted 9/21/15
Hola Saludos,

Quisiera saber si me pueden ayudar, la app en Xbox One no carga la lista de mis animes, lo demás si funciona y puedo ver las series pero ya no puedo ver mi lista, pasa de una o dos semanas a la fecha.

gracias
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Posted 9/22/15
Hola, por favor envía un reporte a [email protected] para poder brindarte ayuda de forma personalizada.
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Posted 8/27/16
Hola! tengo un problema con la app en xbox one, no reproduce los anuncios, o los carga pero al final se traba y ya no avanza, y fue de un momento a otro ya que antes de eso vi como 100 capitulos de one piece, alguna sugerencia? :c
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34 / M / España
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Posted 8/27/16

xSilverCrow wrote:

Hola! tengo un problema con la app en xbox one, no reproduce los anuncios, o los carga pero al final se traba y ya no avanza, y fue de un momento a otro ya que antes de eso vi como 100 capitulos de one piece, alguna sugerencia? :c


Hola. Te recomiendo desinstalar la app y borrar cualquier dato que haya podido quedar residual. Prueba después a instalar la aplicación de nuevo. Si con ello no se soluciona, escribe por favor a soporte para ver de qué otro modo podemos ayudarte para que estés de nuevo disfrutando del servicio plenamente. Saludos
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Posted 9/20/16
Estoy en las mismas, no puedo ver nada porque se queda trabado en los comerciales, ya va un mes así, ayuda por favor!!

Ya desinstalé y borre datos, caché y demás, pero sigue sin funcionar!
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Posted 9/21/16
Mrgato666, escribe en este caso a soporte para revisar la cuenta y ver cómo podemos ayudarte. ¡Saludos!
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33 / M / Por ahí por ahí
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Posted 9/21/16
Una pregunta, como escribo a soporte? Sorry, es que nunca había hecho algo así. Saludos
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