Post Reply Problemas usando la cola
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24 / M / Argentina
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Posted 6/9/15 , edited 7/4/15
Hola chicos paso a comentar que desde hace aprox. una semana tengo problemas a la hora de agregar y quitar series de la cola, básicamente no puedo agregar nuevas ni eliminar las que no me interesan (ya probé hacerlo desde el navegador, la app de Android y la app de Samsung tv).

Decir que si a una serie que tengo en la cola le selecciono "eliminar", la "elimina" supuestamente, pero al recargar la página sigue ahí. Lo mismo si voy al catálogo y quiero agregar una serie, supuestamente la agrega, pero cuando voy a la cola no está. (todo esto es desde el navegador)

En las apps directamente me dice que se produjo un error y que intente más tarde o contacte con el soporte.

Quería saber si es un problema general o solo mío, y si me pueden echar un cable a ver cómo solucionarlo.

Saludos.
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27 / M
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Posted 6/9/15 , edited 6/9/15
Me pasa lo mismo, probé con el navegador y la aplicación de Samsung SmartTV. Espero lo solucionen pronto.
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27 / M / Mexico City, Mexico
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Posted 6/9/15
¡Hola! Lo estaremos reportando, disculpen los inconvenientes.
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34 / M / España
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Posted 6/10/15 , edited 6/10/15
Hola, compañeros. En caso de que vean que no se les actualiza la cola de reproducción, pueden ponerse en contacto con [email protected]
Desde allí les solucionarán este caso con la mayor brevedad posible. Saludos!
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20 / M / Chile
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Posted 6/15/15
a mi me paso algo similar que cuando quiero borrar no pasa nada y hace 5 min que me elimino como 10 series q estaban en cola (no seria problema si me acordara de los nombres)xd
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34 / M / España
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Posted 6/16/15 , edited 6/16/15

sirdepix wrote:

a mi me paso algo similar que cuando quiero borrar no pasa nada y hace 5 min que me elimino como 10 series q estaban en cola (no seria problema si me acordara de los nombres)xd


^_^" No se se será posible recuperar la lista. Prueba escribiendo a soporte. Lo notificaré aun así para que revisen.
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20 / M / Chile
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Posted 6/16/15 , edited 6/16/15
Ya se soluciono aunque no es primera vez
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31 / M
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Posted 6/16/15
a mi es la tercera ves que me pasa los mismo con la cola si lo reporto y lo arreglan, pero no debería ser el caso de que cada que quiera actualizar mi cola de reproducción tenga que mandar un correo a soporte técnico
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F / Mexico City, Mexico
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Posted 6/16/15
Lo estaremos notificando a soporte, sin embargo es la manera eficaz de que te den una solución, puedes comentar que ya te ha sucedido varias veces y pedir que se se te detalle el problema.
Saludos
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