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25 / M / guatemala
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Posted 7/28/15
No se si no encuentro el tema anterior o simplemente lo borraron pero bueno desde abril pague mi membresia y no pude ver anime aparecia como activa pero ala hora de reproducir un video simplemente no era premium y ya estamos a julio y nada de nada, me contacte a soporte y sin respuesta, a un miembro de aca que era mod y nada, ya no se que mas hacer necesito ayuda adjunto la foto para que vean como esta la cosa. espero puedan ayudarme agracias
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24 / M / Venezuela
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Posted 7/28/15
Escribe a [email protected]
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25 / M / guatemala
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Posted 7/29/15 , edited 7/29/15
ya me respondieron pero me dijeron que me dieron dos pases de 76 ddias y q por eso no pueden hacer nada, de que me sirve ami tener esos pases si no podia ver anime, lamentablemente mejor vere anime en sitios piratas, quise pagar por la industria pero no se pudo con ustedes. aun que se que borraran este mensaje pero bueno.
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M / Punto Fijo - Vene...
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Posted 7/29/15

Dshi0n wrote:

ya me respondieron pero me dijeron que me dieron dos pases de 76 ddias y q por eso no pueden hacer nada, de que me sirve ami tener esos pases si no podia ver anime, lamentablemente mejor vere anime en sitios piratas, quise pagar por la industria pero no se pudo con ustedes. aun que se que borraran este mensaje pero bueno.


¿Te diste cuenta que ya tienes activado el premium? Fijate en el nombre de tu usuario. alli tienes la corona.

Aparte, en estos dias ha habido un bug rarisimo que desactivaba el premium a varios usuarios. Deberias averiguar eso tambien.
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27 / M / Mexico City, Mexico
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Posted 7/29/15
En efecto, tu usuario indica que eres premium. De todas formas como te comentábamos por inbox, envía el correo a [email protected]
¡Saludos!
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25 / M / guatemala
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Posted 7/30/15
si eso era lomas raro que aparesco premium pero no podria ver los videos ya que al verlo digamos el de estreno decia que actualizara mi cuenta, pero alfinal ya resolvimos el asunto y tengo mi mes de nuevo, aun que me perdi la temporada anterior tengo mucho para ponerme al dia, y espero que esto solo sea un caso aislado y bueno pues a seguir apoyando a la industria
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27 / M / Mexico City, Mexico
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Posted 7/30/15
Que bien que esto ha quedado solucionado. ¡Saludos! Estamos para servirte.
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