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Posted 8/29/15
Bonjour, j'ai un essai gratuit premium de 14 jours et j'aimerais annuler avant car je ne souhaite pas prendre d'abonnement , et l'on doit annuler avant vu que le renouvellement de 30 jours "payant" est automatique..

Si l'on annule les 14 jours gratuit , j'espère que cela annule tout abonnement et que les 4,99 euros ne seront pas prélevé automatiquement après ça..

Je souhaite actuellement annuler l'essai gratuit, mais j'ai ce problème : Vous ne pouvez pas annuler votre essai gratuit tant que vos informations bancaires n'auront pas été vérifiées. Veuillez réessayer ultérieurement.

J'espère que cela ne prend pas 15 jours pour vérifiée.

Merci et bonne soirée.
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Posted 8/30/15
Plus de 100 vues et toujours aucunes réponses.... , je pourrais avoir une réponse d'un modérateur ?
French Moderator
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M
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Posted 8/30/15
Bonjour Yamiyodare,

Il faut entre 24 et 48 heures pour que les informations bancaires soient vérifiées ; le message d'erreur disparaîtra ensuite. Attention, l'interruption de la période gratuite prend alors effet immédiatement.

Bonne journée.
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Posted 8/30/15
Ok, merci.
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