Post Reply Problema com o cancelamento da assinatura
34468 cr points
Send Message: Send PM GB Post
26 / M / São Paulo
Offline
Posted 10/13/15 , edited 10/13/15
Pessoal é um seguinte...
Minha assinatura é trimestral e efetuava o pagamento com paypal, só q com esse dólar alto eu quis alternar para outro tipo de forma de pagamento ou conta, para assim eu poder pagar em reais e não em dólar. No mês passado eu vi q minha assinatura estava chegando ao fim, então eu resolvi cancelar, só q chegando hj eu vi no meu email q foi enviado automaticamente um pagamento para a crunchyroll, sendo q eu já tinhas cancelado mês passado e mesmo assim foi cobrado sem minha permissão...(Não consigo cancelar minha assinatura) eu gostaria de saber se alguém aqui já passou ou está passando pelo mesmo problema q eu ?

gash13 
35102 cr points
Send Message: Send PM GB Post
M / Belo Horizonte
Offline
Posted 10/13/15
vc nao soube cancelar sua assinatura . bom recomendo primeira coisa pra vc fazer e ir la na sua conta no paypal e ir em pagamentos recorrentes. verifica se o pagamento foi ja realizado ou nao. se ja foi realizado. ja era nada pode ser feito. agora se nao foi voce pode cancelar o pagamento.
Redator de Notícias
33473 cr points
Send Message: Send PM GB Post
28 / M / Rio de Janeiro
Offline
Posted 10/13/15 , edited 10/13/15

Sanchetos wrote:

Pessoal é um seguinte...
Minha assinatura é trimestral e efetuava o pagamento com paypal, só q com esse dólar alto eu quis alternar para outro tipo de forma de pagamento ou conta, para assim eu poder pagar em reais e não em dólar. No mês passado eu vi q minha assinatura estava chegando ao fim, então eu resolvi cancelar, só q chegando hj eu vi no meu email q foi enviado automaticamente um pagamento para a crunchyroll, sendo q eu já tinhas cancelado mês passado e mesmo assim foi cobrado sem minha permissão...(Não consigo cancelar minha assinatura) eu gostaria de saber se alguém aqui já passou ou está passando pelo mesmo problema q eu ?



Não sei se no sistema da CR é assim, mas alguns tipos de pagamento recorrente são gerenciados diretamente pelo Paypal e precisa cancelar por lá, pode ter sido isso, da uma conferida nessa dica do amigo acima.
34468 cr points
Send Message: Send PM GB Post
26 / M / São Paulo
Offline
Posted 10/13/15 , edited 10/13/15

gash13 wrote:

vc nao soube cancelar sua assinatura . bom recomendo primeira coisa pra vc fazer e ir la na sua conta no paypal e ir em pagamentos recorrentes. verifica se o pagamento foi ja realizado ou nao. se ja foi realizado. ja era nada pode ser feito. agora se nao foi voce pode cancelar o pagamento.


blz parece q é isso mesmo... só q tipo eu cancelei mas já foi pago kkkk o problema é q fui ver minha conta da crunchyroll e não esta mais lá q vence em janeiro (é como se eu não tivesse pago, mas foi pago) vou esperar até amanhã e vê se ainda consigo assistir os animes em 1080p senão vou ter q enviar outra mensagem para o pessoal do suporte

You must be logged in to post.