Post Reply Series desaparecieron de mi lista de PS4
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Posted 11/8/15
Verán, desactive mi cuenta de PS4 y la volví a activar puesto que estaba haciendo limpieza de dispositivos vinculados y misteriosamente desaparecieron de cola 2 series, Haikyu y Utawarerumono, a pesar que están disponibles via página web y mis otros dispositivos. Intenté buscando las series directamente y tampoco aparecen, ¿como puedo arreglar este problema?. Uso cuenta chilena configurada en español latinoamericano y la app solo está disponible en inglés (pero las series se muestran con subtítulos en español).

Saludos!
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Posted 11/8/15
Asegurate de que tienes correctamente abierta la sesión con tu cuenta de usuario. De ser así, cierra la sesión y luego la aplicación por completo. Reinicia e inicia nuevamente la sesión.
Si tras esto no se ha solucionado, contacta con soporte para que verifiquen que los ajustes de tu cuenta están correctos. Saludos.
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33 / M / Chile
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Posted 11/8/15

sekkyoku wrote:

Asegurate de que tienes correctamente abierta la sesión con tu cuenta de usuario. De ser así, cierra la sesión y luego la aplicación por completo. Reinicia e inicia nuevamente la sesión.
Si tras esto no se ha solucionado, contacta con soporte para que verifiquen que los ajustes de tu cuenta están correctos. Saludos.


Enviaré un correo ya que ya había intentado lo que me mencionas.

Muchas gracias!
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34 / M / España
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Posted 11/8/15

En ese caso puede que se solucione simplemente con un ajuste de cuenta desde soporte. Gracias a ti, para eso estamos ^_^
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Posted 11/8/15

shaoranwright wrote:


sekkyoku wrote:

Asegurate de que tienes correctamente abierta la sesión con tu cuenta de usuario. De ser así, cierra la sesión y luego la aplicación por completo. Reinicia e inicia nuevamente la sesión.
Si tras esto no se ha solucionado, contacta con soporte para que verifiquen que los ajustes de tu cuenta están correctos. Saludos.


Enviaré un correo ya que ya había intentado lo que me mencionas.

Muchas gracias!


en tu cuenta de PS4 tienes que configurarlo en Español, ese es el problema que no te salen las 2 series.
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Posted 11/10/15 , edited 11/10/15

iker_casillas wrote:


shaoranwright wrote:


sekkyoku wrote:

Asegurate de que tienes correctamente abierta la sesión con tu cuenta de usuario. De ser así, cierra la sesión y luego la aplicación por completo. Reinicia e inicia nuevamente la sesión.
Si tras esto no se ha solucionado, contacta con soporte para que verifiquen que los ajustes de tu cuenta están correctos. Saludos.


Enviaré un correo ya que ya había intentado lo que me mencionas.

Muchas gracias!


en tu cuenta de PS4 tienes que configurarlo en Español, ese es el problema que no te salen las 2 series.


Gracias, lo intenté, tengo mi cuenta de PS4 en español como se ve en la foto, pero la aplicación no me deja poner ningun otro idioma que no sea ingles :(, definitivamente tiene que ser un bug ya que, incluso eligiendo la opción "default", sigue manteniendolo en inglés.



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25 / M / Venezuela
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Posted 11/10/15
No lo intentaste desde la pagina web para configurarlo.

https://www.crunchyroll.com/acct/?action=video
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