Post Reply Rechnungsdaten validieren
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Posted 12/21/15 , edited 12/21/15
Hallo,

bin neu auf der Seite und hab mir ein Account zugelegt um bequem an der Playstation
Anime schauen zu können.

Jedoch stößt mir eine Sache direkt sauer auf.
Wie lange braucht ihr um meine Rechnungsdaten zu validieren.
Ich kann das ABO nach Stunden immer noch nicht Kündigen.

Zur Info ich kündige aus Prinzip jegliche Abos um es Monat für Monat manuell
zu verlängern und wieder zu kündigen.

Also ist das bloß ein schlechter Service oder einfach nur dreistes Kunden verarschen damit Sie Ihre
laufenden Abonnements vergessen?

Grüße Stephen
Der Zoodirektor
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Posted 12/22/15

Stephaos wrote:

Hallo,

bin neu auf der Seite und hab mir ein Account zugelegt um bequem an der Playstation
Anime schauen zu können.

Jedoch stößt mir eine Sache direkt sauer auf.
Wie lange braucht ihr um meine Rechnungsdaten zu validieren.
Ich kann das ABO nach Stunden immer noch nicht Kündigen.

Zur Info ich kündige aus Prinzip jegliche Abos um es Monat für Monat manuell
zu verlängern und wieder zu kündigen.

Also ist das bloß ein schlechter Service oder einfach nur dreistes Kunden verarschen damit Sie Ihre
laufenden Abonnements vergessen?

Grüße Stephen


Die Validierungsphase dauert 24 Stunden und dient dazu Betrug mit generierten Kreditkarten zu erschweren. Danach kannst du das Probeabo jederzeit beenden. Sobald du die automatische Verlängerung ausschaltest, endet das Probeabo.

Einfach wäre es in deinem Fall, wenn du dir die Mitgliedschaft als Gutschein kaufen würdest, jeweils für einen Monat. Dann sparst du dir eine Menge Aufwand mit dem Kündigen. Die Gutscheine findest du hier: /store/p/163389/Premium-Membership-Gift-One-Month
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Posted 12/22/15
Ok ich verstehe das mit den Kreditkartenbetrüger ist bestimmt ein krasses Problem unter Anime Zuschauern.

Jedoch finde ich es wirklich schlechten Service meinen Probeabo zu kündigen.
Man lässt dem Kunden keine Wahl und sowas sehe ich hier auf dieser Plattform zum ersten mal das es so gehandhabt wird.

Beispiel Audible habe mir ein Probemonat gemacht und ein Hörspiel runter geladen und das Abo direkt wieder gekündigt.
Trotzdem hatte ich für diesen Monat die vollen rechte eines Mitglieds.
Und bin bis Heute noch dabei.

Ich wollte das Angebot hier mit dem Probemonat TESTEN und ohne in eine Abo Falle zu geraten oder mir Gutscheine zu kaufen.
Leider kann ich das jetzt nicht mehr Testen.
Und muss meine Animes dann halt wieder bei anderen Seiten anschauen.

Schade wirklich, weil die Playstation App hatte wirklich mein Interesse geweckt.
Der Zoodirektor
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Posted 12/22/15

Stephaos wrote:

Ok ich verstehe das mit den Kreditkartenbetrüger ist bestimmt ein krasses Problem unter Anime Zuschauern.

Jedoch finde ich es wirklich schlechten Service meinen Probeabo zu kündigen.
Man lässt dem Kunden keine Wahl und sowas sehe ich hier auf dieser Plattform zum ersten mal das es so gehandhabt wird.

Beispiel Audible habe mir ein Probemonat gemacht und ein Hörspiel runter geladen und das Abo direkt wieder gekündigt.
Trotzdem hatte ich für diesen Monat die vollen rechte eines Mitglieds.
Und bin bis Heute noch dabei.

Ich wollte das Angebot hier mit dem Probemonat TESTEN und ohne in eine Abo Falle zu geraten oder mir Gutscheine zu kaufen.
Leider kann ich das jetzt nicht mehr Testen.
Und muss meine Animes dann halt wieder bei anderen Seiten anschauen.

Schade wirklich, weil die Playstation App hatte wirklich mein Interesse geweckt.


Ich habe ja darauf hingewiesen, dass es sofort beendet wird in dem Fall. Du kannst auch 48-Stunden-Gästepässe verwenden, um das Angebot zu testen oder eine bestimmte Serie zu schauen.
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Posted 12/22/15
Ja danke für den Hinweis, trotzdem werde ich mein Handhabe mit Abos nicht ändern.

Ich meine Ihr seid die einzige Firma die ich bis jetzt kennengelernt habe die das so macht und es ist ja nicht
so als gäbe es in Sachen Anime nicht unzählige Alternativen.
So kann die Seite leider nicht weiter empfehlen.

PS: Anregung für eure Programmierer, es wäre Vorteilhaft sein Abo auch auf der Playstation Kündigen zu können.
Bzw. Allgemein mehr Account Einstellungen Bearbeiten zu können.

grüße
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