No puedo dejar de ser Premium
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Posted 1/19/16
Mes a mes intento cancelar mi subscripcion premium, sigo todo los pasos, me llega el mensaje de que mi subscripcion fue cancelada pero sigue apareciendo como que esta subscripta. Alguien de soporte que me haga el favor de confirmarme si la cuenta ya no esta adherida al pago mensual. Muchas gracias!
Community Manager
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España
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Posted 1/19/16 , edited 1/19/16
Hola, contacta para ello con el departamento de soporte. Desde allí podrán verificar el estado de la cuenta. El correo es soporte@crunchyroll.com.
Cualquier cosa, nos haces saber. Saludos.
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Posted 4/9/16
¿Pudiste cancelar tu cuenta? Me pasa lo mismo y ya no ´se que hacer, los de soporte no te ayudan en nada.
Community Manager
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España
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Posted 4/10/16
Te di respuesta en el hilo correspondiente. No te preocupes que te responderán en poco. Como te dije, si pasado 48 horas no es así, escríbeme directamente y te ayudo con lo que pueda. Saludos.
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