Post Reply Paypal verweigert Zahlung
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Posted 1/23/16
Guten Tag liebe Gemeinde

Ich habe da ein kleines Problem bei dem ich hoffe dass mir hier jemand etwas Licht ins Dunkel bringen kann.
Wie oben bereits zu lesen verweigert PayPal anscheinend eine Zahlung. (Bestellen wollte ich mir einige DVD´s) Ich bin Volljährig, habe mich extra vor kurzen hier angemeldet und mein PayPal Konto besteht schon seid längerem.
Der PayPal "Kundenservice" redet mir sehr um den heißen Brei herum und sagt einfach dass zugunsten der Sicherheit die Zahlung verweigert wurde.
Kennt von euch hier jemand einen Weg PayPal doch dazu zu bewegen solche Zahlungen zu billigen oder eine andere alternative Zahlungsmöglichkeit (außer per Kreditkarte) hier bei Crunchyroll?

In diesem Sinne noch einen schönen Samstag. =)

Gruß
Christoph

Der Zoodirektor
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Posted 1/23/16 , edited 1/23/16
Die Zahlung wird auf Seiten PayPals abgelehnt, nicht durch uns. Wie ich dir bereits per Ticket mitgeteilt habe, musst dich mit dem PayPal Kundendienst in Verbindung setzen. Ich kann von unserer Seite nur sehen, dass PayPal abgelehnt hat, aber nicht warum.
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Posted 1/23/16 , edited 1/23/16
Den PayPal Kundendienst habe ich bereits kontaktiert. Jedoch ohne Erfolg.

Hier der Copy + Paste Teil der Mail:

Herr ......., nach Durchsicht Ihres PayPal-Kontos konnte ich feststellen, dass unser Sicherheitssystem die Zahlung vollständig abgelehnt hat.
Wir bieten Ihnen einfaches, schnelles und sicheres Bezahlen im Internet an. Und manchmal müssen wir uns gegen die Schnelligkeit und für Sicherheit entscheiden.
Für diese Zahlung stellen wir nun die Sicherheit in den Vordergrund und können Ihnen leider keine Zahlung mit PayPal anbieten. Wir entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da unser Sicherheitssystem aber an die einzelnen Transaktionen gebunden ist, sollte Ihre nächste Zahlung wieder einwandfrei funktionieren.

Paypal habe ich noch einmal geschrieben ob ich diesen Bezahl Vorgang nun komplett vergessen kann. Die Antwort steht noch aus.
Danach dachte ich, kann mir das Kollektiv hier eventuell weiter helfen.
Gibt es hier denn keine andere Bezahl Möglichkeit?
Der Zoodirektor
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Posted 1/23/16
Du koenntest versuchen, die Bestellung in Portionen aufzugeben. Die Portokosten sollten indentisch bleiben, aber kontrollier das am besten vorher.
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Posted 1/23/16
Gesagt getan. Klappte sogar teilweise. (Insgesamt sollten es 6 DVD Boxen werden. Box 1-3 (in einer Bestellung) wurde erfolgreich durch gewunken. Box 4-6 hingegen wird wieder einmal abgelehnt. Ich glaub ich verzweifel gleich. Werde die jetzt noch einmal einzeln versuchen und danach gefrustet resignieren.

Der Zoodirektor
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Posted 1/23/16
Ansonsten antworte noch mal auf dein Support Ticket, dann schauen wir mal ob wir das irgendwie regeln koennen.
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Posted 1/23/16
Dies habe ich bereits leider gelöscht. Ich schreibe eine neue Kundensupport Nachricht.
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Posted 1/26/16 , edited 1/26/16
Für alle die dieses Thema noch interessiert. Mein Problem hat nun eine "Lösung" gefunden.
Teilt eure Bestellung auf, falls PayPal "die Zahlungsmethode ablehnt". Die restlichen Bestandteile eurer Ursprungs - Bestellung dann nach "einigen Tagen" ordern. Einen genauen Zeitabstand gibt es leider nicht, es gilt also das Prinzip "try & error". Je nach Umfang dauert dies dann leider.
Ich hoffe hiermit manch einem eventuell helfen zu können.
In diesem Sinne.
Gruß
Christoph
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