ayudaaaaa
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Posted 2/25/16
Buenas hoy quería preguntar sobre dos problemas que me han surgido al hacerme hoy la cuenta Premium(con la prueba gratuita).
El primer problema que he tenido esque,al poner todos los datos de la tarjeta cuando me estaba haciendo la cuenta,me salia error.Volví a revisar todos los datos de la tarjeta pero estaban correctos,así que decidi irme atrás.Vi que la cuenta estaba creada,y al meterme al perfil a la zona de la tarjeta,salían todos los datos de mi tarjeta y que estaba activa,cuando me habia salido error antes,así que me ha quedado la duda de si ha aceptado mi tarjeta o no.
Mi segunda duda es al pinchar en miembro premium,cuando le doy me sale un aviso que pone"No se te puede dar una prueba gratuita porque ya has disfrutado de una o eres miembro Premium".
Si me pueden resolver mis dudas estaría muy agradecida,gracias.
Community Manager
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34 / M / España
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Posted 2/26/16
Hola. Puedes realizar este tipo de preguntas en los temas oficiales habilitados para ello para ayudarte más rápido (dudas sobre el sistema y servicio o cuestiones de sistema de pago). Para saber exactamente como se encuentra el estado de tu cuenta escribe un correo electrónico a [email protected] especificando todos los detalles. Desde allí podrá revisarse y ayudarte en todo lo necesario. Saludos
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