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Post Reply Ayuda!! Problemas con crunchy
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Posted 3/12/16 , edited 3/12/16
Buenas tardes, tengo un problema al momento de querer ver algún episodio de cualquier anime que elija en crunchyroll, me marca un error al reproducir el vídeo y se queda la pantalla negra, ya llevo una semana con el problema quería saber que pasa, ya que tengo cuenta premium y pues es molesto no poder ver mis series favoritas. Espero me puedan ayudar lo mas pronto posible para seguir disfrutando de este excelente contenido de anime.



Saludos y pasen buena tarde.

PD: El error me sale solo en mi consola de playstation 3, si entro en la pagina web a crunchyroll ahí si puedo reproducir los vídeos.
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Posted 3/13/16 , edited 3/13/16

Comprueba que tengas la última actualización. Si es así, prueba a desinstalar completamente la app y vuelve a instalarla. Haznos saber si con ello se soluciona para poder seguir ayudándote. Saludos.
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Posted 3/13/16
Buenas tardes Sekkyoku, hoy accedi a crunchyroll en mi play3 y milagrosamente ya puedo ver mis episodios normalmente, gracias por atender mi problema, igual si me puede decir alguna teoria del porque paso eso me vendria muy bien. Y si tenia la actualizacion mas reciente y ya habia reiniciado y no se habia arreglado. Saludos y gracias por todo.
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Posted 3/14/16 , edited 3/29/16

OrtoBreak wrote:

Buenas tardes Sekkyoku, hoy accedi a crunchyroll en mi play3 y milagrosamente ya puedo ver mis episodios normalmente, gracias por atender mi problema, igual si me puede decir alguna teoria del porque paso eso me vendria muy bien. Y si tenia la actualizacion mas reciente y ya habia reiniciado y no se habia arreglado. Saludos y gracias por todo.


Lo cierto es que no tengo idea. También hago uso se la PS3 para ver CR y no me ha pasado. Me alegro mucho de que ya te funcione bien y espero que así siga
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Posted 3/28/16 , edited 3/29/16
A mi me está pasando lo mismo, pero en un PS4.
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Posted 3/29/16

LgMaldo wrote:

A mi me está pasando lo mismo, pero en un PS4.


Prueba a cerrar la sesión e iniciarla de nuevo. Si no se soluciona, desintala e instala de nuevo la App. Espero que eso lo solucione. Si no es así, escribe de nuevo. Saludos.
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Posted 3/29/16 , edited 3/29/16
Lo hice 2 veces ayer, sigue igual, creo que solo el tiempo lo arreglará :´v
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Posted 3/29/16

LgMaldo wrote:

Lo hice 2 veces ayer, sigue igual, creo que solo el tiempo lo arreglará :´v


Puedes dar más detalles? Te pasa todo el tiempo o solo a veces? Fue luego de alguna actualización?
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Posted 3/29/16 , edited 3/29/16

Inandantia wrote:


LgMaldo wrote:

Lo hice 2 veces ayer, sigue igual, creo que solo el tiempo lo arreglará :´v


Puedes dar más detalles? Te pasa todo el tiempo o solo a veces? Fue luego de alguna actualización?


Es la primera vez que me pasa, funcionaba bien y después dejo de funcionar, el único lugar en donde funciona es en mi pc, y no creo que sea mi red ya que Netflix me funciona al 100
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Posted 3/30/16
¿Has probado a cambiar los DNS? Suele solventar este tipo de fallos. Saludos.
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Posted 4/4/16
a mi me pasa exactamente lo mismo como cambio el dns
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Posted 4/5/16

Chakamon wrote:

a mi me pasa exactamente lo mismo como cambio el dns


Hola, aquí una pequeña guía que te ayudará en ello. Al final encontrarás los enlaces ;)
http://bit.ly/23cJfkI
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Posted 4/7/16
Intente ya con os dns de google, los dns de la lista del link desinstale en abos ps3 y ps4 el app de crunchyrol y nada sigue apareciendo el mismo error
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Posted 4/8/16 , edited 4/8/16

Chakamon wrote:

Intente ya con os dns de google, los dns de la lista del link desinstale en abos ps3 y ps4 el app de crunchyrol y nada sigue apareciendo el mismo error


Si ya lo has probado todo, solo te queda contactar con soporte. Desde allí podrán revisar tu cuenta y ver si es necesario realizar algún pequeño ajuste. Saludos.
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Posted 4/8/16
pregunta tonta pero no e encontrado el como, como se contacta a soporte?
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